Alibaba.com gehört zur Alibaba Group, einem weltbekannten Unternehmen, das 1999 von Jack Ma gegründet wurde. Alibaba.com ist der größte Online-Business-to-Business-Marktplatz weltweit und verbindet Händler und Käufer aus über 240 Ländern und Regionen. Ähnlich wie eBay und die Schwesterplattform Aliexpress dient Alibaba.com als Vermittler zwischen beiden Parteien. Hier kauft man nicht direkt bei Alibaba ein, sondern bei den Händlern, die ihre Produkte über die Plattform anbieten.
In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen umfassenden Leitfaden für erfolgreiches Einkaufen bei Alibaba geben. Wir teilen unsere Erfahrungen und geben Ihnen wichtige Tipps, damit Sie beim Kauf auf Alibaba sicher und erfolgreich sind.
Erfahrungen mit Alibaba.com
Viele Kunden berichten von erfolgreichen Bestellungen bei Alibaba.com und auch wir haben gute Erfahrungen gemacht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die persönliche Erfahrung stark von dem jeweiligen Anbieter abhängt. Wir empfehlen Ihnen daher, das Verkäuferprofil vor dem Kauf genau zu überprüfen. Ein besonderes Qualitätsmerkmal von Alibaba ist, dass sie die Verkäufer vor Ort überprüfen und mit speziellen Siegeln kennzeichnen.
Die Versandzeit variiert je nach Versanddienst und Verkäufer. Meistens gibt es verschiedene Versandoptionen zur Auswahl, darunter auch Expressversand. Unsere Testbestellung per Standardversand haben wir innerhalb von 3 Wochen erhalten, was für uns zufriedenstellend war.
Imitate bei Alibaba.com
Der chinesische Markt ist bekannt für seine vielen Plagiate, und auch bei Alibaba.com finden sich häufig gefälschte Produkte. Es ist ärgerlich, wenn man ein Markenprodukt erwerben möchte und stattdessen minderwertige Qualität oder ein anderes Produkt erhält. Darüber hinaus können auch strafrechtliche Folgen drohen.
Wir empfehlen daher, keine Imitate oder möglichen Imitate bei Alibaba zu kaufen. Kontaktieren Sie stattdessen den Verkäufer, lassen Sie sich die Echtheit bestätigen oder weichen Sie auf andere Produkte aus. In der Regel erkennt man gefälschte Produkte bereits anhand des auffällig niedrigen Preises.
Bestellen bei Alibaba
Der Bestellvorgang auf Alibaba kann je nach Webseite unterschiedlich ablaufen. Es hängt davon ab, ob Sie direkt Kontakt zu einem Händler aufnehmen möchten, ob Sie auf der Großhandelsseite sind oder ob Sie sich auf den Trendseiten von Alibaba befinden.
Auf der Seite trends.alibaba.com werden beliebte Produkte aus verschiedenen Kategorien wie Elektronik, Mode und Dekoration gezeigt. Dort können Sie interessante Produkte auswählen und Preisvorschläge von verschiedenen Verkäufern einholen.
Die Bezahlung erfolgt nicht direkt über Alibaba.com, sondern bei dem jeweiligen Händler. Sie können das Unternehmen, bei dem Sie kaufen möchten, kontaktieren und eine Kaufanfrage stellen. Alibaba bietet zudem ein eigenes Programm namens Trademanager an. Dieses kostenlose Tool ermöglicht es Ihnen, Nachrichten zwischen Händler und Käufer auszutauschen und wichtige Fragen zu klären.
Die möglichen Bezahlmethoden bei Alibaba hängen von den Verkäufern ab. Auf den Produktseiten sehen Sie direkt, welche Bezahlmethoden ein Verkäufer anbietet. Achten Sie vor dem Kauf darauf, wie viele Produkte Sie mindestens kaufen müssen und welche Bezahlmethoden zur Verfügung stehen. Für Privatkunden sind Western Union, Moneygram, T/T (Banküberweisung) und PayPal hilfreiche Bezahlmethoden.
Alibaba.com Secure Payment
Alibaba bietet einen Bezahlservice namens Alibaba.com Secure Payment an. Dieser Bezahldienst, auch als Escrow Service bekannt, sichert Ihre Zahlung ab. Der fällige Betrag wird an Alipay überwiesen und erst an den Verkäufer weitergeleitet, nachdem Sie die Zufriedenheit mit der Bestellung bestätigt haben. Dieser Käuferschutz ist empfehlenswert und gibt Ihnen Sicherheit bei Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass der Käuferschutz von Alibaba nur auf der Großhandelsplattform zur Verfügung steht.
Lieferzeiten und Versand
Die Lieferzeit und der Versand bei Alibaba sind ebenfalls vom jeweiligen Händler abhängig. Es gibt verschiedene Versandoptionen zur Auswahl, darunter kostenlose Varianten und Expressversender wie DHL, FedEX und UPS. Die angegebenen Zeitspannen reichen von 15 bis 60 Tagen, aber in der Regel dauert es weniger als 60 Tage.
Überprüfen Sie vor dem Kauf unbedingt die Versandoptionen des ausgewählten Händlers. Nicht alle Verkäufer bieten kostenlosen Versand an, und einige berechnen hohe Versandkosten.
Alibaba und der Zoll
Die Abwicklung beim Zoll hängt von den Angaben des Verkäufers ab. Ein routinierter Verkäufer weiß, wie er Pakete ordnungsgemäß deklarieren muss.
Wenn Angaben fehlen, wird der Zoll Ihre Bestellung vorerst einbehalten und von Ihnen eine Rechnung oder einen Besuch im Zollamt verlangen. Lesen Sie daher vor dem Kauf die Informationen zum Verkäufer sorgfältig durch. Weitere Informationen zu Zollbedingungen und Einfuhrumsatzsteuer finden Sie in unserem FAQ-Bereich.
Besonderheiten und Fazit
Auf Alibaba.com können Sie auch Bewertungsberichte über die Verkäufer lesen. Die Händler werden von Alibaba und unabhängigen Unternehmen überprüft und bewertet. Wir empfehlen Ihnen, diese Berichte vor dem Bestellen anzuschauen. Sie finden sie unter den jeweiligen Firmenprofilen.
Alibaba eignet sich besonders für Unternehmen und große Bestellungen. Der Shop bietet eine breite Auswahl an Produkten aus verschiedenen Bereichen. Wenn Sie als Privatkunde bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich eher Aliexpress zuzuwenden. Achten Sie jedoch immer auf gefälschte Produkte, um auf der sicheren Seite zu sein.
Alternativen und Gutscheine
Da Alibaba eine Plattform für den Weiterverkauf von Produkten zwischen Unternehmen ist, gibt es hier nicht viele Gutscheine oder Rabattaktionen. Offizielle Rabattaktionen sind selten, wie z.B. bei eBay oder Aliexpress.
Mit diesem umfassenden Leitfaden möchten wir Ihnen helfen, erfolgreich bei Alibaba einzukaufen. Beachten Sie unsere Tipps und Sie werden sicherlich gute Erfahrungen machen.
