Alles über Prozessmanager: Aufgaben, Weiterbildungen & Gehalt

Willkommen bei unserem Insider-Guide zum Thema Prozessmanager! In diesem Artikel erfährst du alles, was du über diesen Beruf wissen musst. Als Prozessmanager bist du für die reibungslose Abwicklung von verschiedenen Geschäftsprozessen in einem Unternehmen verantwortlich. Dein Ziel ist es, diese Prozesse zu planen, umzusetzen und zu optimieren, um die Funktionalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Was ist ein Prozessmanager? Definition

Ein Prozessmanager kümmert sich um diverse Geschäftsprozesse eines Unternehmens und macht diese funktionaler und effizienter. Dabei kann es sich um unterschiedliche Arten von Prozessen handeln, die von der Branche und dem konkreten Geschäftsprozess abhängig sind.

Grundsätzlich umfasst die Aufgabe des Prozessmanagers die Planung, Gestaltung, Koordination, Umsetzung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Ziel ist es, die Prozesse zu vereinfachen, ihre Wirtschaftlichkeit zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Da in einem Unternehmen viele Prozesse gleichzeitig ablaufen, ist der Prozessmanager zusätzlich für die Abstimmung zwischen den verschiedenen Abläufen und die Koordination von Schnittstellen zuständig.

Prozessmanager vs. Projektmanager: Was ist der Unterschied?

Ein wichtiger Unterschied besteht darin, dass der Projektleiter für abgeschlossene, einmalige Projekte verantwortlich ist, während der Prozessleiter sich um wiederkehrende Prozesse innerhalb des Unternehmens kümmert.

Prozessmanager: Aufgaben und Zuständigkeiten

Als Prozessmanager bist du mit verschiedenen Geschäftsprozessen betraut und maßgeblich an ihrer Entwicklung und Verbesserung beteiligt. Dabei hast du eine Reihe von Aufgaben, die je nach Art des Prozesses und der Branche variieren können. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:

• Festlegung von Prozesszielen, Prozessstrategie und relevanten Messfaktoren
• Planung und Gestaltung von Geschäftsprozessen
• Koordination, Steuerung und Umsetzung dieser Prozesse
• Dokumentation, Analyse und Optimierung neuer und bestehender Abläufe
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
• Verbesserung von Effizienz, Funktionalität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit
• Mitarbeiterkommunikation und Schulung des Prozessteams
• Koordination von verschiedenen Abteilungen
• Berichterstattung an die Geschäftsleitung

Je nach Branche und Prozess können auch weitere spezifische Aufgaben, insbesondere im Bereich der Digitalisierung, hinzukommen.

Welche Kompetenzen braucht ein Prozess-Manager?

Der Job des Prozessmanagers ist anspruchsvoll und erfordert eine Vielzahl von Hard- und Soft Skills.

Hard Skills

Um das Projektmanagement fachlich gut beherrschen zu können, benötigst du folgende Kompetenzen:

• Fachwissen und Know-how der jeweiligen Branche und spezifischen Prozesse
• Fundierte Fachkenntnisse im Prozessmanagement
• Wirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere in BWL
• Erfahrung in der Planung, Koordination, Analyse und Optimierung von Prozessen
• Erfahrung im Bereich der Mitarbeiterführung
• Versierter Umgang mit Office-Anwendungen und gute Computerkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse, insbesondere in internationalen Unternehmen

Soft Skills

Neben den fachlichen Kompetenzen benötigt ein Prozessmanager auch bestimmte Soft Skills. Zu den wichtigsten zählen:

• Logisches, analytisches und vernetztes Denken
• Lösungsorientiertes und zielstrebiges Arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationstalent
• Führungskompetenzen
• Stressresistenz und Durchhaltevermögen
• Durchsetzungsstärke
• Kreativität bei der Erreichung von Zielen

Prozessmanager: Ausbildung & Weiterbildung

Für den Einstieg in den Beruf des Prozessmanagers gibt es verschiedene Ausbildungswege. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium bietet gute Chancen, aber auch eine Fachausbildung oder ein Quereinstieg sind möglich. Zudem gibt es zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich für das Prozessmanagement qualifizieren können.

Prozessmanager-Ausbildung

Ein absolviertes einschlägiges Hochschulstudium ist für viele Unternehmen eine optimale Grundlage. Die passende Studienrichtung hängt dabei stark von der Branche ab. Wirtschaftsinformatik eignet sich beispielsweise gut im IT-Sektor, während in der Logistikbranche andere Studienrichtungen gefragt sind. Prozessorientiertes Wissen und wirtschaftliche Kenntnisse sind in diesem Berufsfeld essenziell.

Aber auch eine fundierte Fachausbildung in der jeweiligen Branche ist ideal. Berufserfahrung und Weiterbildungen im Bereich des Prozessmanagements spielen hierbei eine wichtige Rolle.

Prozessmanager-Weiterbildung

Die Weiterbildung ist im Berufsfeld des Prozessmanagers von großer Bedeutung, um prozessmanagementspezifisches Wissen zu erwerben. Nach einer Berufs- oder Hochschulausbildung und ersten Berufserfahrungen ist eine Weiterbildung zum Prozessmanager ein häufiger und sinnvoller Schritt. Hierbei gibt es verschiedene Möglichkeiten, von kurzen Weiterbildungsseminaren bis hin zu umfassenden Ausbildungslehrgängen.

Wie hoch ist das Prozessmanager-Gehalt?

Das Gehalt als Prozessmanager variiert je nach verschiedenen Faktoren wie Unternehmensgröße, Firmenstandort, Projektgröße und Branche. Auch die Berufserfahrung spielt eine maßgebliche Rolle. Im Durchschnitt kann man von einem Jahresgehalt zwischen 48.000 und 90.000 Euro brutto ausgehen. In vielen Firmen liegt das Gehalt eines Prozessmanagers bei rund 65.000 Euro. Mit mehr Berufserfahrung sind jedoch auch Gehälter von 90.000 Euro und mehr möglich.

Wie wird man Prozessmanager?

Es gibt verschiedene Optionen, um sich als Prozessmanager zu qualifizieren. Eine Hochschulausbildung oder Fachausbildung mit fachspezifischem Fokus sind gute Voraussetzungen. Auch spezifische Weiterbildungen, die sich mit den Methoden und Arbeitsweisen des Prozessmanagements beschäftigen, eignen sich für einen erfolgreichen Einstieg in diesen Beruf. Praxiserfahrung spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. Mit Berufserfahrung und praxisnahen Weiterbildungen hast du gute Chancen, zum Prozessmanager aufzusteigen.

Gut zu wissen: Der Prozessmanagement-Bereich ist noch immer von einem geringen Frauenanteil geprägt. Allerdings gibt es seit einigen Jahren eine positive Veränderung, da immer mehr Frauen als Prozessmanagerinnen arbeiten und leitende Positionen innehaben.

FAQs: Prozessmanager

Wofür werden Prozessmanager eingesetzt?

Prozessmanager kommen vor allem in Unternehmen zum Einsatz, die eine höhere Produktivität verschiedener Prozesse und eine hohe Kundenzufriedenheit anstreben. Sie optimieren bestehende Prozesse oder gestalten neue Prozesse.

Was macht einen guten Prozessmanager aus?

Ein guter Prozessmanager behält alle Abläufe im Unternehmen stets im Blick und plant und organisiert vorausschauend. Er passt Strategien und Pläne flexibel an und hat ein gutes Auge für Fehlerquellen.

Warum macht man Prozessmanagement?

Prozessmanager werden eingestellt, um bestehende Prozesse zu optimieren, Fehler zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Sie helfen Unternehmen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

Wir hoffen, dass dieser Insider-Guide dir einen umfassenden Einblick in den Beruf des Prozessmanagers gegeben hat. Wenn du selbst Prozessmanager werden möchtest oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Karriere suchst, bietet die Haufe Akademie passende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Ziele zu erreichen.