Sport hat eine große Bedeutung im Programm des Ersten – und auf sportschau.de gibt es eine Vielzahl von Livestreams zu sehen. Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten dazu.
Warum ist der Livestream im Vergleich zum TV-Signal verzögert?
Bei der Bereitstellung von Livestreams im Internet und auch in Apps für Mobilgeräte gibt es verschiedene Verarbeitungsschritte, um aus dem Quellsignal ein internetfähiges Video zu erzeugen. Dadurch können Verzögerungen entstehen. Auch auf Nutzerseite spielen Faktoren wie die Internetverbindung, das Endgerät, der Internetprovider und die Anbindung an die Verteilnetze eine Rolle.
In welcher Qualität werden die Livestreams angeboten?
Die ARD-Livestreams werden in adaptiven Streamingformaten mit bis zu fünf Qualitätsstufen angeboten. Die höchste Stufe hat eine FullHD-Auflösung (1920 x 1080) und wird je nach deiner Internetverbindung und der zur Verfügung stehenden Displayauflösung angepasst. Je nach Netzbelastung können temporär auch die höchsten Qualitätsstufen deaktiviert werden.
Was passiert, wenn die Netze überlastet sind?
Bei ARD-Livestreams überwachen Techniker ständig die Netzauslastung. Adaptive Verfahren werden verwendet, um die Livestreams auszuspielen. Bei starker Netzbelastung kann es zu einer Anpassung der Bandbreite kommen und das Video wird in geringerer Qualität ausgeliefert. Bei geringerer Netzauslastung kann sich die Qualität automatisch verbessern, sofern weitere Qualitätsstufen verfügbar sind.
Wie kann ich die Livestreams anschauen?
Du kannst die Streams über verschiedene Browser abrufen, wie zum Beispiel Firefox, Chrome, Safari, Opera, Edge und Android Browser ab Version 4.4.4. Es wird jedoch empfohlen, immer die neuesten Versionen zu verwenden. Für mobile Endgeräte gibt es auch entsprechende Apps für iOS und Android. Alternativ können die Livestreams auch direkt über HLS-fähige Webbrowser auf mobilen Geräten abgespielt werden.
Was kann ich tun, wenn der Livestream nicht funktioniert?
Wenn der Livestream bei dir nicht funktioniert, kann das verschiedene Ursachen haben. Überprüfe zunächst deine Firewall-Einstellungen und achte darauf, dass die Ports 80 und 443 für Livestreams geöffnet sind. Es kann auch sein, dass die Firewall deines Unternehmens keine Livestreams erlaubt oder der Proxyserver so eingestellt ist, dass er keine Livestreams durchlässt. Wenn die Datenrate deiner Internetverbindung nicht ausreicht, um Livestreams abzuspielen, solltest du dich bei deinem Provider erkundigen.
Was kann ich tun, wenn der Livestream ruckelt?
Wenn der Livestream ruckelt, solltest du alle anderen Fenster im Browser schließen und keine weiteren Downloads starten. Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass über deine Internetverbindung keine anderen Geräte Downloads durchführen, da dies zu einer Reduzierung der zur Verfügung stehenden Bandbreite führen kann.
Was kann ich tun, wenn der Livestream mehr als fünf Minuten zurückhängt?
Wenn der Livestream mehr als fünf Minuten zurückhängt, kannst du den Webbrowser schließen und neu starten. Es kann auch helfen, nur das Livestream-Fenster neu zu laden.
Kann ich mir die Streams auch im Nachhinein noch anschauen?
Die Streams sind in der Regel zeitnah in voller Länge auf sportschau.de und in der ARD Mediathek abrufbar. Allerdings sind die Videos nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.
Kann ich den Livestream bzw. die Videos im Ausland anschauen?
Einige Video- und Streaminginhalte, die über das Internet von ARD und ZDF angeboten werden, dürfen aufgrund von Rechteverpflichtungen nur innerhalb Deutschlands angeboten werden.
Gibt es Untertitel?
Bei live.daserste.de und in der ARD Mediathek werden Untertitel im 24/7-Livestream von Das Erste angeboten. Du kannst zu diesem Stream wechseln, indem du im Player auf das UT-Symbol klickst.
Gibt es Audiodeskription (AD)?
Bei einigen Livestream-Übertragungen wird auch eine Tonspur mit Audiodeskription angeboten. Du kannst die Audiodeskription im Sportschau-Livestream aktivieren und deaktivieren, indem du die Tonoptionen am unteren Bildrand verwendest.
Wie bekomme ich ein Autogramm von den ARD-Reportern und -Moderatoren?
Für Autogrammanfragen kannst du das Mailformular auf sportschau.de nutzen. Das Zuschauerservice-Team sendet dir dann die Adresse, an die du deine Anfrage senden kannst.
