Du spielst mit dem Gedanken, ein gebrauchtes Auto zu kaufen, bist dir aber unsicher über bestimmte Aspekte? Keine Sorge, wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Autokauf für dich zusammengestellt. Hier erfährst du alles, was du wissen musst, bevor du eine Entscheidung triffst.
Risiko einer falschen oder irreführenden Fahrzeugbeschreibung?
Frage: Wie hoch ist das Risiko, dass ich (gerade wenn ich eine weite Anfahrt habe) umsonst anreise, weil das Fahrzeug falsch oder irreführend beschrieben wurde?
Antwort: Wir legen großen Wert darauf, die Fahrzeuge in den Inseraten und in der Vor-Termin-Kommunikation möglichst genau zu beschreiben, damit du das Fahrzeug wie angegeben vorfindest. Wenn du spezielle oder detaillierte Fragen hast, stelle sie uns am besten vorab schriftlich. Wir werden dir zeitnah antworten. Sollte dennoch einmal etwas übersehen worden sein, werden wir eine faire Lösung suchen.
Reservierungsmöglichkeiten?
Frage: Ist eine Reservierung möglich?
Antwort: Reservierungen sind in der Regel auf einen Tag vor deinem Besichtigungstermin beschränkt. Wenn du zum Beispiel eine weite Anreise hast und einen Termin für einen Freitag vereinbart hast, können wir das Fahrzeug auf deinen Wunsch hin ab dem Vortag (Donnerstag) für dich reservieren.
Inzahlungnahme?
Frage: Ist eine Inzahlungnahme möglich?
Antwort: Selbstverständlich. Bitte fülle das Ankaufsformular aus, um ein Vorab-Angebot für dein Fahrzeug zu erhalten. Wir werden dir umgehend antworten.
Fahrzeugmitnahme am gleichen Tag?
Frage: Ist eine Fahrzeugmitnahme am gleichen Tag möglich?
Antwort: Ja. Die genaue Abwicklung findest du hier: Möglichkeiten der Kaufabwicklung.
Überführung oder Zustellung?
Frage: Ist eine Überführung oder Zustellung möglich?
Antwort: Ja, beides ist möglich. Hier findest du die Optionen und Preise für Überführungskennzeichen und Fahrzeugzustellungen.
Unabhängige Vorab-Fahrzeugprüfung?
Frage: Ist eine unabhängige Vorab-Fahrzeugprüfung möglich?
Antwort: Ja, du hast die Möglichkeit, einen Termin mit der Dekra-Prüfstelle in Wiesbaden zu vereinbaren und die Fahrzeugbesichtigung samt Probefahrt mit einem Dekra-Gebrauchtwagencheck zu verbinden. Alternativ bieten wir an, vor dem Besichtigungstermin in deinem Auftrag und auf deine Kosten einen Dekra-Gebrauchtwagencheck durchzuführen. Du entscheidest dann nach Erhalt des Prüfberichts, ob du einen Besichtigungstermin vereinbaren möchtest.
Zahlungsmöglichkeiten?
Frage: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Ist eine Kartenzahlung möglich?
Antwort: Wir akzeptieren Banküberweisungen, Kartenzahlungen bis maximal 2000 € und Barzahlungen in angemessener Höhe. Die vollständige Zahlung muss vor der Fahrzeugauslieferung erfolgen.
Finanzierung?
Frage: Ist eine Finanzierung möglich? Wie ist die Abwicklung bei einer Finanzierung?
Antwort: Ja, eine Finanzierung ist möglich. Informationen zur Abwicklung findest du hier.
Sondertilgungen und vorzeitige Rückzahlungen?
Frage: Sind Sondertilgungen bei der Finanzierung möglich bzw. kann ich den Kredit jederzeit zurückzahlen?
Antwort: Ja, Sondertilgungen und vorzeitige Rückzahlungen sind unter den im Finanzierungsvertrag genannten Bedingungen möglich.
Unterschied zwischen Sachmängelhaftung und Gebrauchtwagengarantie?
Frage: Was ist der Unterschied zwischen der gesetzlichen Sachmängelhaftung und der Gebrauchtwagengarantie?
Antwort: Beim Kauf eines Fahrzeugs erhältst du als Verbraucher per Gesetz immer eine Sachmängelhaftung von zwölf Monaten. Diese gesetzliche Gewährleistung ist von der Gebrauchtwagengarantie zu unterscheiden, die eine freiwillige Leistung des Verkäufers darstellt. Wir möchten dich über die Unterschiede informieren.
Was bedeutet Gewährleistung?
Antwort: Die Gewährleistung bedeutet, dass der Verkäufer dafür garantiert, dass das verkaufte Fahrzeug zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Mängeln ist. Der Verkäufer haftet für technische Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestehen, aber für den Käufer nicht erkennbar waren. Eine Ausnahme besteht, wenn der Käufer über die Mängel informiert ist.
Wie wird ein Gewährleistungsfall behandelt?
Antwort: Zuerst muss geprüft werden, ob es sich um einen Gewährleistungsfall handelt. Dabei stellt sich die Frage, ob der Mangel erst nach dem Kauf aufgetreten ist oder tatsächlich bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestand. Der Verkäufer haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren. Allerdings haftet er nicht, wenn diese Mängel beispielsweise auf die Qualität des Herstellers zurückzuführen sind. Es gibt Modelle, die reparaturanfälliger sind als andere. Wenn festgestellt wird, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, hat der Verkäufer das Recht auf eine Nachbesserung. Das bedeutet, er darf die Reparatur entweder in seiner Werkstatt oder in einer Werkstatt seiner Wahl durchführen lassen.
Vorteile der Gebrauchtwagengarantie
Antwort: Bei den meisten von uns angebotenen Fahrzeugen beinhalten wir bereits eine Gebrauchtwagengarantie von 12 Monaten im Angebotspreis. Dadurch möchten wir mögliche Konflikte, die sich aus der gesetzlichen Gewährleistung ergeben können, weitgehend ausschließen. Die Gebrauchtwagengarantie ist eine freiwillige Leistung unsererseits und greift, wenn ein durch die Garantie abgedecktes Bauteil während der Garantiezeit am Fahrzeug kaputt geht. Die abgedeckten Bauteile sind in der Garantieurkunde des Käufers aufgelistet. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass die Reparatur in der Regel – im Gegensatz zur Sachmängelhaftung – in der Nähe deines Wohnorts erfolgen kann. Der Garantieprozess ist standardisiert. Nach der Schadensmeldung erfolgt zunächst eine Diagnose des Mangels und die Erstellung eines Kostenvoranschlags durch eine Meisterwerkstatt. Anschließend prüft der Garantiegeber anhand des Kostenvoranschlags, ob das defekte Bauteil von der Garantie abgedeckt ist, und erteilt bei positiver Prüfung eine Reparaturfreigabe an die Werkstatt. Außerdem gilt unsere Gebrauchtwagengarantie EU-weit, sodass auch Käufer aus dem EU-Ausland darüber geschützt sind!
Image Gallery:
