Weltweit verkaufen mittlerweile fast 3 Millionen Seller auf den Amazon-Marktplätzen. In Deutschland listen über 240.000 Verkäufer 586 Millionen Produkt-ASINS. Jeder Amazon-Verkäufer steht früher oder später vor der Entscheidung, wie er den Versand seiner Ware gestalten möchte. Dabei hat er die Wahl zwischen „Fulfillment by Amazon“ (FBA) und „Fulfillment by Merchant“ (FBM). In diesem Artikel schauen wir uns die Unterschiede beider Modelle genau an und zeigen dir die Vor- und Nachteile auf.
1. Fulfillment by Amazon (FBA) – Was ist das?
Der Versand durch Amazon (kurz: FBA) ermöglicht es Onlinehändlern, das Lagerungs- und Versandnetzwerk von Amazon zu nutzen. Beim FBA-Modell sendet der Verkäufer seinen Bestand an ein Amazon-Lager. Sobald eine Bestellung für seine Artikel bei Amazon eingeht, wird diese automatisch von Amazon selbst abgewickelt. Dabei zahlen die Händler nur für die Services, die sie nutzen. Es gibt keine Abogebühren, Verträge oder Lagerbestands-Mindestanforderungen.
1.1. Vorteile von FBA
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Amazon Prime Status: Durch FBA-Abwicklung sind deine Produkte für den Prime-Versand geeignet. Das bedeutet, dass Kunden mit einem Amazon-Prime-Abonnement Artikel innerhalb von maximal 48 Stunden ohne zusätzliche Kosten erhalten können. Dies erhöht das Verkaufspotential deiner Produkte.
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Amazon Buy Box: Die Buy Box ist entscheidend für den Erfolg deiner Produkte. Über die Buy Box werden 85% aller Verkäufe auf Amazon getätigt. FBA-Verkäufer haben bessere Chancen, die Buy Box zu erhalten, da sie schnellen, günstigen und zuverlässigen Versand bieten.
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Kundensupport: Amazon übernimmt den gesamten Kundendienst und die Abwicklung von Retouren. Das bedeutet weniger Aufwand für dich als Verkäufer und sorgt für zufriedene Kunden.
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Conversion-Rate: Als FBA-Verkäufer kannst du in der Regel eine höhere Conversion-Rate erzielen, da deine Produkte von Amazon selbst verkauft werden. Das stärkt das Vertrauen der Kunden in dein Angebot.
1.2. Nachteile von FBA
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Kosten: Amazon erhebt Erfüllungs- und Lagergebühren. Diese können je nach Art und Größe der Artikel variieren. Lagergebühren steigen saisonabhängig an.
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Kontrollverlust: Als FBA-Verkäufer hast du weniger Kontrolle über dein Inventar und den Versandprozess. Du musst dich darauf verlassen, dass Amazon deine Ware richtig behandelt.
2. Fulfillment by Merchant (FBM) – Was ist das?
FBM steht für „Fulfilled by Merchant“. Hier trägst du als Verkäufer die Verantwortung für Lagerung und Versand deiner Produkte. Du kannst diese Aufgaben jedoch auch an Drittanbieter wie die Fulshipment GmbH auslagern, die sich um die fristgerechte Bearbeitung der Bestellungen und den Versand kümmert.
2.1. Vorteile von FBM
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Weniger Amazon-Gebühren: Unternehmen mit einer eigenen Logistik können durch FBM ihre Margen erhöhen, wenn ihre Erfüllungskosten niedriger sind als die Gebühren des FBA-Modells.
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Unabhängigkeit: Mit FBM kannst du unabhängig von einem Fulfillment-Anbieter versenden, was in turbulenten Zeiten wie der aktuellen Pandemie von Vorteil sein kann.
2.2. Nachteile von FBM
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Weniger Buy Box Chancen: FBA-Angebote haben bessere Chancen auf die Buy Box als FBM-Angebote. Doch auch als FBM-Verkäufer kannst du durch das Fulfilled Prime Programm deine Chancen verbessern.
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Keine SEO-Vergünstigungen: FBA hat einen Einfluss auf das Ranking von Produkten in den Suchergebnissen. FBM-Verkäufer können jedoch durch gezielte SEO-Maßnahmen ihr Ranking positiv beeinflussen.
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Kundenservice und Rückgabeverantwortung: Als FBM-Verkäufer musst du dich selbst um Kundensupport und Retouren kümmern. Dies erfordert Zeit, bietet aber auch die Möglichkeit, deine Kunden besser kennenzulernen.
3. FBA oder FBM – Was ist besser?
Die Wahl zwischen FBA und FBM hängt von verschiedenen Faktoren ab. Für Massenware eignet sich FBA in der Regel besser, während bei individuellen Produkten der Versand durch den Verkäufer sinnvoller sein kann. Am Ende solltest du die Methode wählen, die am besten zu deinem Geschäft und deinen Produkten passt.
Amazon hat Millionen von Verkäufern auf seinen Marktplätzen, aber du kannst dich mit der richtigen Wahl zwischen FBA und FBM von der Konkurrenz abheben. Entscheide dich für die Methode, die deine Anforderungen am besten erfüllt und deine Erfolgschancen maximiert.
