Die Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter ist nicht zu vernachlässigen. Schließlich ist sie der erste Eindruck, den eine unbekannte Person von Ihnen erhält. Niemand spricht gerne mit einer Roboterstimme, deshalb sollten Sie Ihre Ansage individuell gestalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine perfekte Ansage aufnehmen können.
Anrufbeantworter: Die richtige Ansage ist wichtig
Es gibt Menschen, die denken, dass die Ansage auf dem Anrufbeantworter nicht wichtig ist, da niemand eine Nachricht hinterlässt. Wahrscheinlich liegt es jedoch eher daran, dass den Anrufern die Ansage egal ist. Deshalb sollten Sie die Gelegenheit nutzen, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Realistische Ansagen
Es gibt einige witzige Anrufbeantworter-Ansagen, die im Job jedoch nicht angebracht sind. Vermeiden Sie daher Ansagen wie “Sie sind noch nicht dran. Ziehen Sie eine Nummer und warten Sie, bis Sie aufgerufen werden.” oder “Hallo. Ich sitze gerade neben dem Anrufbeantworter und höre zu, wer anruft. Formulieren Sie Ihren Wunsch also freundlich, dann nehme ich vielleicht ab.”
Worauf Sie achten sollten
Eine gute Ansage zu formulieren ist gar nicht so einfach. Es gibt jedoch einige Fehler, die häufig gemacht werden:
- Unklare Aussprache und undeutliche Sprechweise
- Monotone Stimme
- Zu langer Text
- Fehlende Informationen
- Schlechte Klangqualität
Tipps für die perfekte Ansage
Glücklicherweise gibt es verschiedene Möglichkeiten, eine professionelle Ansage zu erstellen. Zum einen können Sie eine professionelle Aufnahme im Tonstudio machen lassen. Dies ist jedoch mit höheren Kosten verbunden. Alternativ können Sie die Ansage selbst aufnehmen. Hier sind einige Tipps für die perfekte Ansage:
Vorher vorbereiten
Schreiben Sie den Text vorher auf, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Informationen erwähnen. Dadurch werden Sie beim Sprechen weniger nervös wirken. Lesen Sie den Text jedoch nicht einfach ab, das wirkt unnatürlich.
Achten Sie auf die Länge
Eine gute Ansage sollte nicht länger als 15 bis 20 Sekunden dauern. Fassen Sie sich also kurz und deutlich.
Keine Floskeln verwenden
Verzichten Sie auf Phrasen wie “Dies ist der automatische Anrufbeantworter von…” oder “Ich bin zurzeit nicht im Büro…”. Diese Informationen sind offensichtlich und wirken unnötig.
Betonen Sie Ihre Empathie
Versetzen Sie sich in die Lage des Anrufers und bieten Sie Ihre Hilfe an. Geben Sie klare Informationen darüber, wann Sie wieder erreichbar sind und ob Sie zurückrufen können.
Halten Sie Ihre Ansage aktuell
Aktualisieren Sie Ihre Ansage regelmäßig, um Änderungen in Ihren Öffnungszeiten oder Ihrem Urlaub zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass eine Person dafür verantwortlich ist, die Ansage zu aktualisieren.
Beispiele für Ansagen
Hier sind einige Beispiele für verschiedene Anrufbeantworter-Ansagen:
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“Guten Tag, hier spricht Max Mustermann, Vertriebsleiter der Muster AG. Leider kann ich Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen. Am besten erreichen Sie mich von 14 bis 18 Uhr. Nennen Sie mir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, und ich rufe Sie gerne zurück. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an meine Kollegin Erika Mustermann, Ihre Nummer: 01234-567890. Herzlichen Dank und auf Wiederhören.”
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“Guten Tag, Sie haben die Nummer von der Fantasie GmbH gewählt. Vielen Dank für Ihren Anruf. Leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr. Gerne können Sie uns eine Nachricht mit Namen und Telefonnummer hinterlassen. Wir melden uns dann bei Ihnen. Auf Wiederhören.”
Witzige Ansagen
Für den privaten Anrufbeantworter können Sie auch witzige Ansagen verwenden, um Ihre Freunde zum Lachen zu bringen:
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“Hi, das ist der Anrufbeantworter von Max Mustermann, der gerade zuhause ist, aber damit beschäftigt, die Herr der Ringe Trilogie in der extended Version inklusive Extras zu gucken. Rufen Sie also in einer Woche noch einmal an oder hinterlassen Sie einfach eine Nachricht.”
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“Hi, falls du es bist, Mutti: Ich bin zwei Wochen im Urlaub. Keine Sorge, ich habe genügend Sonnencreme mit, wurde geimpft und habe die Jacke dabei. Alle anderen hinterlassen bitte eine Nachricht.”
Fazit
Die Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter ist Ihre stimmliche Visitenkarte. Nehmen Sie sich Zeit, um eine perfekte Ansage zu erstellen und hinterlassen Sie einen guten Eindruck. Probieren Sie unsere Tipps aus und überzeugen Sie sich selbst von der Wirkung einer professionellen und individuellen Ansage.
