Willkommen im Apollo Beach Hotel in Faliraki, Griechenland! In diesem Artikel möchten wir Ihnen einige Informationen und Richtlinien zu unseren Gästebewertungen geben. Bei uns können Gäste ihre Unterkunft bewerten und so anderen Reisenden bei der Entscheidung helfen. Doch wie funktioniert das genau?
Bewertungssystem
Unser Bewertungssystem basiert auf einer Skala von 1 bis 10. Um die Gesamtwertung zu ermitteln, addieren wir alle Bewertungspunkte und teilen die Summe durch die Anzahl der eingegangenen Bewertungen. Gäste können auch separate Unterpunkte in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenfreies WLAN vergeben. Diese Unterpunkte stehen in keiner direkten Verbindung zur Gesamtbewertung.
Echtheit und Sicherheit
Wir legen großen Wert auf Echtheit und Sicherheit unserer Bewertungen. Deshalb setzen wir sowohl auf automatisierte Systeme als auch auf unser spezialisiertes Team, um gefälschte Bewertungen aufzudecken. Sollten wir solche entdecken, werden sie umgehend gelöscht und gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen. Wenn Sie als Gast oder aufmerksamer Beobachter etwas Verdächtiges bemerken, können Sie uns dies gerne melden. Unser Betrugsbekämpfungsteam wird sich dann darum kümmern.
Bewertungsrichtlinien
Wir möchten möglichst alle Bewertungen veröffentlichen, positiv wie negativ. Dabei achten wir jedoch darauf, dass sie unseren Richtlinien entsprechen. Das bedeutet, dass wir Bewertungen, die politisch heikle Kommentare, Werbung, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen, Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, Gewalt oder Gewaltverherrlichung, Spam, gefälschte Inhalte oder Tierquälerei enthalten, nicht anzeigen werden. Zudem ist es nicht erlaubt, sich als jemand anderes auszugeben, und jeglicher Verstoß gegen unsere Richtlinien wird nicht toleriert.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne eine Einschränkung von Meinungsäußerungen oder starken Standpunkten. Sie gelten unabhängig vom Ton des Kommentars.
Beiträge sollten sich auf das Reisen beziehen und anderen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Bitte vermeiden Sie persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare. Werbung sowie Fragen oder Probleme bezüglich der Dienstleistungen von Booking.com sollten an unseren Kundenservice oder das Unterkunftsservice-Team gerichtet werden.
Wir bitten darum, Beiträge für ein globales Publikum angemessen zu gestalten. Verwenden Sie bitte keine Obszönitäten oder versuchen Sie nicht, Obszönitäten durch kreative Schreibweise auszudrücken. Hasskommentare, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, sexuelle Anspielungen, Gewalt oder die Förderung illegaler Aktivitäten sind in keinster Weise erlaubt.
Alle Inhalte sollten einzigartig und authentisch sein. Bewertungen sind am hilfreichsten, wenn sie original und neutral sind. Bitte geben Sie Ihre eigene Meinung wieder und lassen Sie sich nicht von Dritten beeinflussen. Eine Bewertung, die mit dem Ziel abgegeben wird, die Bewertung eines Konkurrenten zu senken, wird nicht toleriert.
Respektieren Sie die Privatsphäre anderer. Booking.com wird sich bemühen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Social-Media-Konten und ähnliche Details zu verschleiern.
Die Meinungen in den Beiträgen stammen von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com selbst. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Vertriebspartner (ohne die Verpflichtung, dies zu überprüfen) und kein Herausgeber dieser Kommentare und Antworten.
Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum der Bewertung und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Dabei werden unter anderem die Sprache, Bewertungen mit Text und nicht anonyme Bewertungen berücksichtigt. Weitere Sortieroptionen könnten verfügbar sein (nach Art des Reisenden, Bewertungspunktzahl usw.).
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