Bewertungsportale spielen eine immer wichtigere Rolle bei Kaufentscheidungen. Menschen möchten vorab wissen, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung hält, was es verspricht. Genauso funktionieren Arbeitgeberbewertungen: Hier bewerten aktuelle und ehemalige Mitarbeiter sowie Bewerber ihre Erfahrungen mit einem Arbeitgeber. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Unternehmen dabei beachten sollten.
Was ist eine Arbeitgeberbewertung?
Mit einer Arbeitgeberbewertung haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit dem Arbeitgeber auf verschiedenen Portalen zu teilen. Auch Bewerber können den Bewerbungsprozess öffentlich bewerten und sich über die Erfahrungen anderer informieren. Immer mehr Bewerber informieren sich online über potenzielle Arbeitgeber. Daher sind Arbeitgeberbewertungen wichtige Entscheidungs- und Orientierungshilfen. Unternehmen sollten ein eigenes Unternehmensprofil auf den Bewertungsportalen anlegen, um das Employer Branding zu stärken.
Nutzen für Unternehmen
Durch die aktive Nutzung von Arbeitgeberbewertungsportalen können Unternehmen ihre Employer Brand stärken. Diese Portale liefern authentische Erfahrungsberichte von Mitarbeitern und bieten wichtige Einblicke in die Arbeitsatmosphäre, Unternehmenskultur und das Vorgesetztenverhalten. Positive Bewertungen motivieren Mitarbeiter und können sogar ausschlaggebend für eine Bewerbung sein.
Employer Branding, Empfehlungsmarketing und Retention-Management
Arbeitgeberbewertungen sind Teil des Empfehlungsmarketings. Wie Unternehmen mit diesen Bewertungen umgehen, ist entscheidend. Eine offene und freundliche Reaktion auf Bewertungen zeigt Bewerbern, dass das Unternehmen Feedback ernst nimmt und schafft Vertrauen. Es ist wichtig, auf Bewertungen einzugehen und mit den Bewerbern in einen Dialog zu treten. Auch die bestehende Belegschaft sollte dabei nicht vernachlässigt werden. Positive Bewertungen motivieren Mitarbeiter, während negative Bewertungen zu einer geringeren Zahl von Bewerbungen führen können.
Arbeitgeber-Awards als Gütesiegel
Auszeichnungen und Gütesiegel für Top-Arbeitgeber werden immer wichtiger im “War for Talents”. Diese Auszeichnungen können im Employer Branding genutzt werden, um Bewerber anzusprechen. Arbeitgeber-Awards tragen zur Meinungsbildung und zum Arbeitgeberimage bei.
Bewertungsportale für Arbeitgeber
Es gibt verschiedene Plattformen, auf denen Arbeitgeber bewertet werden können. Das größte Arbeitgeberbewertungsportal im deutschsprachigen Raum ist kununu. Auch Jobvoting, Glassdoor, meinChef und meinpraktikum bieten Möglichkeiten für Bewertungen.
Bewertungskriterien für Mitarbeiter und Bewerber
Mitarbeiter bewerten in erster Linie ihre persönlichen Erfahrungen am Arbeitsplatz. Wichtige Kriterien sind unter anderem Arbeitsklima, Vorgesetztenverhalten, Work-Life-Balance, Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerber bewerten den Bewerbungsprozess und legen Wert auf Aspekte wie Bewerbungsfragen, Professionalität des Bewerbungsgesprächs und rechtzeitige Zu- und Absagen.
Reaktion auf Arbeitgeberbewertungen
Es ist wichtig, auf Arbeitgeberbewertungen zu reagieren, da dies zur Entwicklung der Employer Value Proposition (EVP) beiträgt. Die EVP ist das Werteversprechen des Arbeitgebers an Mitarbeiter und Bewerber und sollte im Employer Branding eine zentrale Rolle spielen. Eine professionelle Reaktion auf Bewertungen stärkt die Employer Brand und zeigt, dass das Unternehmen Feedback ernst nimmt.
Gefahren von Arbeitgeberbewertungen
Negative Bewertungen sollten ernst genommen werden. Eine offene und sachliche Auseinandersetzung mit Kritik ist wichtig, um die Reputation des Unternehmens zu wahren. Unternehmen sollten Kritik als Chance zur Verbesserung sehen und Gesprächsbereitschaft signalisieren.
Tipps für die Praxis: Antwortvorlagen
Es ist wichtig, auf Bewertungen zu antworten und den richtigen Ton zu treffen. Hier sind einige Antwortvorlagen, die angepasst werden können, um individuell auf die Bewertungen einzugehen. Geschäftsführung, HR-Abteilung und PR-Abteilung sollten in den Prozess einbezogen werden.
Fazit
Arbeitgeberbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Gesamtbildes eines Unternehmens. Unternehmen sollten professionell mit diesen Bewertungen umgehen, um ihre Employer Brand zu stärken. Durch den professionellen Umgang mit Bewertungen können Unternehmen ihre Employer Value Proposition definieren und sich von der Konkurrenz abgrenzen. Ein offener Dialog mit Mitarbeitern und Bewerbern stärkt die Glaubwürdigkeit des Unternehmens. Die richtige Strategie im Umgang mit Arbeitgeberbewertungen zahlt sich aus.
