Willkommen im ARCOTEL Castellani Salzburg! Hier erwarten Sie exzellenter Service und ein unvergleichliches Hotelerlebnis in der wunderschönen Stadt Salzburg, Österreich. Unser Hotel bietet Ihnen alles, was Sie für einen unvergesslichen Aufenthalt benötigen. Von komfortablen Zimmern bis hin zu modernen Annehmlichkeiten – wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.
Bewertungen und Subscores
Unsere Gäste können ihre Bewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wert und kostenlosem WLAN abgeben. Jede Bewertungsskala reicht von 1 bis 10. Die Gesamtbewertung ergibt sich aus der Summe aller Bewertungen, die wir erhalten haben, dividiert durch die Anzahl der eingegangenen Bewertungen. Es gibt keine direkte Verbindung zwischen den Subscores und der Gesamtbewertung.
Authentische Bewertungen
Sie können eine Unterkunft bewerten, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, egal ob Sie dort übernachtet haben oder nicht. Wenn Sie bereits eine Bewertung abgegeben haben und diese bearbeiten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir schätzen jede Bewertung und möchten sie gerne veröffentlichen. Allerdings behalten wir uns das Recht vor, Bewertungen, die politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder vertrauliche Informationen, Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassrede, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, Gewalt oder Verweise auf Gewalt, Spam und gefälschte Inhalte, Tierquälerei oder Täuschung beinhalten oder gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen, nicht anzuzeigen.
Sicherheit und Schutz
Wir verwenden sowohl automatisierte Systeme als auch spezialisierte Mitarbeiter, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir auf gefälschte Bewertungen stoßen, entfernen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie dies unserem Kundenserviceteam melden, damit unser Betrugsteam dies untersuchen kann.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Wir bei Booking.com haben klare Richtlinien und Standards, um sicherzustellen, dass die Bewertungen auf unserer Plattform relevant und familienfreundlich sind. Ihre Bewertungen sollten sich auf Ihre Reiseerfahrungen beziehen und anderen Reisenden helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Bitte vermeiden Sie persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare. Werbeinhalte werden entfernt und Fragen zu unseren Serviceleistungen sollten an unser Kundenservice- oder Unterkunftsserviceteam gerichtet werden.
Respekt für Privatsphäre und Meinungsfreiheit
Wir respektieren die Privatsphäre anderer Personen und werden alle Anstrengungen unternehmen, um E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Informationen zu schützen. Die Meinungen, die in den Bewertungen zum Ausdruck kommen, sind die Meinungen der Kunden und Unterkünfte von Booking.com und nicht die von Booking.com selbst. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für diese Bewertungen oder Antworten.
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