Willkommen im Grand Jeep Hotel, einer erstklassigen Unterkunft in Da Nang, Vietnam. Wir freuen uns, Ihnen attraktive Angebote präsentieren zu können, die Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Die Bewertungen im Überblick
Unsere Bewertungen basieren auf einer Skala von 1 bis 10. Um die Gesamtbewertung zu ermitteln, addieren wir alle erhaltenen Bewertungspunkte und teilen sie durch die Anzahl der Bewertungen. Zusätzlich haben unsere Gäste die Möglichkeit, individuelle Bewertungspunkte für wichtige Aspekte wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN zu vergeben. Bitte beachten Sie, dass diese individuellen Punkte unabhängig von der Gesamtbewertung sind und nicht direkt damit verknüpft werden.
Ihre Meinung zählt!
Wenn Sie bereits bei uns übernachtet haben oder unsere Unterkunft besucht haben, können Sie Ihre Bewertung über unsere Plattform abgeben. Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir legen Wert auf Echtheit
Unser Team und unser automatisiertes System sind darauf spezialisiert, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Sobald wir eine gefälschte Bewertung entdecken, wird sie umgehend entfernt. Falls erforderlich, ergreifen wir Maßnahmen gegen den Verantwortlichen für diese Bewertung.
Melden Sie Unregelmäßigkeiten
Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, können Sie dies unserem Kundenservice melden. Unser Betrugsermittlungsteam wird dann eine Untersuchung durchführen.
Transparenz ist uns wichtig
In der Regel veröffentlichen wir alle Kundenbewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Allerdings werden Bewertungen, die folgende Inhalte enthalten oder darauf Bezug nehmen, nicht angezeigt:
- Sensible politische Meinungen
- Werbung
- Illegale Aktivitäten
- Persönliche oder sensible Informationen wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen
- Beleidigende, vulgäre oder bedrohliche Sprache, Hass, Diskriminierung oder gewalttätige Tendenzen
- Spam- oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsdiebstahl, d.h. Bewertungen unter falschem Namen verfassen
- Verstöße gegen unsere Bewertungsrichtlinien
Gültigkeitsdauer von Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen aktuell sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Bewertungen werden 36 Monate lang angezeigt, es sei denn, die Unterkunft wechselt den Besitzer.
Die Unterkunft kann auf Bewertungen antworten
Die Unterkunft hat die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten.
Sortierung und Filterung der Bewertungen
Wenn es viele Bewertungen gibt, werden die neuesten Bewertungen zuerst angezeigt. Die Sortierung kann je nach verschiedenen Faktoren erfolgen, wie z.B. in welcher Sprache die Bewertung verfasst wurde, ob es sich um eine Bewertung mit Kommentaren handelt, usw. Sie haben auch die Möglichkeit, Bewertungen nach bestimmten Kriterien zu sortieren oder zu filtern, wie z.B. nach Jahreszeit oder Bewertungspunktzahl.
Externe Bewertungen
Gelegentlich zeigen wir auch Bewertungen von bekannten Reisewebsites an. In solchen Fällen geben wir immer deutlich an, dass es sich um externe Bewertungen handelt.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards dienen dazu, den Inhalt auf Booking.com familienfreundlich und angemessen zu halten, ohne die Meinungsäußerungsfreiheit der Gäste einzuschränken. Diese Richtlinien und Standards gelten unabhängig von der emotionalen Befindlichkeit des Verfassers.
- Beiträge sollten sich auf die Reise beziehen und für andere Gäste nützlich sein. Detaillierte Bewertungen helfen anderen Gästen bei der Entscheidungsfindung. Bitte vermeiden Sie religiöse, ethische, politische oder persönliche Kommentare. Werbung wird entfernt, und Fragen zu den Services von Booking.com werden an den Kundenservice oder den Service für Unterkunftsanbieter weitergeleitet.
- Beiträge sollten geeignet für ein weltweites Publikum sein. Vermeiden Sie bitte beleidigende oder obszöne Bemerkungen jeglicher Art. Kommentare und Medien mit Hassreden, Diskriminierung, Drohungen, gewalttätigen Äußerungen oder Aufforderungen zu illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.
- Alle Inhalte sollten aufrichtig und einzigartig sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie authentisch und unvoreingenommen sind. Ihr Beitrag sollte von Ihnen selbst verfasst sein. Partnerunterkünfte von Booking.com sollten keine Bewertungen im Namen von Gästen abgeben oder Anreize anbieten, um gute Bewertungen zu erhalten. Das absichtliche Herabsetzen der Konkurrenz durch Abgeben negativer Bewertungen wird nicht toleriert.
- Respektieren Sie die Privatsphäre anderer. Booking.com wird sich bemühen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Konten von sozialen Medien und ähnliche Informationen zu verdecken.
- Die Meinungen in den Beiträgen sind von Kunden und Unterkünften von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist lediglich der Verteiler (ohne die Pflicht zur Verifizierung) und kein Verlag dieser Kommentare und Antworten.
Bitte beachten Sie, dass Bewertungen standardmäßig nach dem Datum der Bewertung und anderen Kriterien sortiert werden, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Bewertungen nach verschiedenen Kriterien zu sortieren (z.B. nach Sprache, Punktzahl, etc.).
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