Einzigartige Garantie auf alle Produkte
Diode Dynamics bietet eine 3-jährige eingeschränkte Garantie auf alle Produkte, bei Fertigungsfehlern oder funktionsbedingten Produktfehlern. Bei genehmigten Garantieansprüchen ersetzt Diode Dynamics das defekte Produkt durch dasselbe Produkt oder, falls nicht mehr verfügbar, durch ein vergleichbares Produkt in Leistung und Wert. Ausnahmen und Einschränkungen sind unten aufgeführt. Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, werden wir das Problem gemeinsam diagnostizieren, und Sie müssen möglicherweise Fragen beantworten oder bei der Diagnose behilflich sein. Wenn Diode Dynamics feststellt, dass Ihr Produkt einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, wird eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) ausgestellt. Eine RMA-Nummer muss vor der Rücksendung der Artikel ausgestellt werden. US-Kunden: Alle anfänglichen Versandkosten werden von Diode Dynamics übernommen. In den meisten Fällen erhalten Sie sofort die neuen Produkte mit einem Rücksendeaufkleber. In einigen Fällen müssen Sie jedoch möglicherweise einen bereitgestellten Rücksendeaufkleber verwenden, um die Artikel zuerst zurückzusenden. Diode Dynamics stellt pro Bestellung einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Sie können beliebig viele Artikel aus der Bestellung in einem Karton mit dem kostenlosen Versandetikett zurücksenden. Sie tragen jedoch die Rücksendekosten für alle anderen separaten Rücksendungen aus derselben Bestellung. Internationale Kunden: Bei allen Garantiebestellungen über $200 müssen defekte Produkte vor dem Versand eines Ersatzes zurückgesendet werden. Sie tragen die Rücksendekosten für alle Garantiebestellungen über $200. Wenn Sie Ihren Artikel aus Garantiegründen zurücksenden müssen, übernimmt Diode Dynamics die Versandkosten für die Ersatzbestellung. Alle Garantiebestellungen mit einem Wert unter $200 werden sofort ersetzt, und Sie tragen die Versandkosten für den Ersatz. Nach der 3-jährigen Ersatz-Garantie wird Diode Dynamics weiterhin für 5 zusätzliche Jahre garantieren, dass ausgewählte Produkte frei von Herstellungsfehlern sind. Dies bietet eine begrenzte Garantie für insgesamt 8 Jahre ab dem Kaufdatum des Produkts. Ausnahmen und Einschränkungen sind unten aufgeführt. Diese Produkte müssen auf Kosten des Kunden an Diode Dynamics zurückgesendet und dort zur Inspektion repliziert oder repariert werden, nach alleinigem Ermessen von Diode Dynamics. Der Rückversand zum Kunden wird von Diode Dynamics übernommen.
Ausnahmen, Einschränkungen und Bedingungen
Wenn ein Problem mit einer einzelnen Komponente besteht, kann Diode Dynamics nur die für die Wiederherstellung der Funktion erforderliche Komponente ersetzen.
Garantiezeitpunkt: Alle Zeitpläne basieren auf der Anzahl der Tage zwischen dem ursprünglichen Kaufdatum und dem Erhalt der RMA-Informationen durch Diode Dynamics. Alle Garantien sind nicht übertragbar. Garantiebedingungen, -richtlinien und -einschränkungen können ohne Vorankündigung geändert werden.
Oberflächenfinish: Viele Diode Dynamics-Produkte haben behandelte Oberflächen, mit Farbe, Pulverbeschichtung, Anodisierung, UV-Beschichtung usw. Diese Beschichtungen sind zwar haltbar, halten jedoch nicht unbegrenzt und verschleißen im Laufe der Zeit je nach Verwendung. Um die Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir, die Produkte bei möglicher UV-Bestrahlung abzuschirmen, sie regelmäßig mit milden Reinigungsmitteln zu reinigen und sie nicht Abrieb oder Beschädigung auszusetzen. Oberflächenbeschädigungen durch normalen Verschleiß fallen nicht unter die Garantie. Wenn Schäden an Beschichtungen innerhalb der ersten 3 Jahre der Ersatz-Garantie auftreten und festgestellt wird, dass sie durch einen Herstellungsfehler verursacht wurden, werden sie abgedeckt oder repariert. Oberflächenbeschädigungen fallen aus keinem Grund unter die 8-jährige eingeschränkte Garantie.
Kondensation: Bestimmte Produkte von Diode Dynamics enthalten versiegelte Luftvolumina. Hochleistungs-LEDs erzeugen eine große Menge an Wärme, wodurch sich die Luft beim Aufheizen und Abkühlen der Lampe ausdehnt und zusammenzieht. Druckausgleichsöffnungen werden immer dann verwendet, wenn dies möglich ist, um Schäden am Lampenversiegelung zu vermeiden. In einigen Fällen kann jedoch Feuchtigkeit in die Luft gelangen, insbesondere bei hoher Luftfeuchtigkeit. Unter bestimmten Umständen kann sich Kondensation auf der Außenlinse des Produkts bilden, da diese wesentlich kühler ist als der Rest der Lampe. Diese Kondensation ist normal und fällt nicht unter die Garantie. Kondensation kann entfernt werden, indem man die Lampe vollständig erwärmt oder die Außenluftfeuchtigkeit verringert. Wenn die Feuchtigkeitsbildung größer ist als einfache Kondensation, deutet dies auf ein Problem mit der Produktdichtung hin, und Diode Dynamics wird dies begründet unter Garantie abdecken. Bei Garantieansprüchen wegen Feuchtigkeitsbildung empfehlen wir, Fotografien beizufügen, die das Ausmaß der Feuchtigkeit zeigen.
Installation und Arbeitsaufwand: Diode Dynamics-Produktgarantien beschränken sich auf die Abdeckung der Produkte selbst. Diode Dynamics garantiert oder bietet keine Entschädigung oder Erstattung für Installationsarbeiten oder die dafür erforderliche Zeit. Wir empfehlen Kunden dringend, vor der Inanspruchnahme externer Hilfe zur Diagnose von Produktproblemen Kontakt mit uns aufzunehmen.
Alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien erlöschen, wenn unsere Garantieabteilung feststellt, dass ausreichende Beweise für eine oder mehrere der folgenden Fälle vorliegen:
- Fahrlässigkeit: Unsachgemäße Installation oder unsachgemäßer Gebrauch, einschließlich Verwendung oder Installation eines Produkts auf eine von Diode Dynamics nicht angegebene Weise oder Beschädigung durch unsachgemäße Installation.
- Missbrauch: Schäden über die Grenzen von “normaler Abnutzung” hinaus.
- Produktmodifikationen oder -reparaturen: Siehe unten.
- Kauf bei einem nicht autorisierten Händler: Kauf von Artikeln über einen nicht autorisierten Verkäufer. Wir bitten Sie, vor dem Kauf Kontakt mit Diode Dynamics aufzunehmen, um die Autorisierung des Verkäufers zu überprüfen.
Mit Diode Dynamics profitieren Sie von einer herausragenden Garantie, die Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet. Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre Fahrzeuge mit den hochwertigen Nebelscheinwerfern der Elite-Serie von Diode Dynamics aufzurüsten!
