Willkommen im Belconti Resort Hotel in Belek – einem exquisiten Resort, das alle Erwartungen übertrifft. Wir bieten unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse und erstklassigen Service. Aber worauf basiert unsere Gesamtbewertung? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!
Überprüfung der Bewertungen
Jede Bewertungsskala liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, addieren wir alle Bewertungen und teilen die Gesamtsumme durch die Anzahl der Bewertungen. Gäste können auch separate Unternoten in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Wert und kostenlosem WLAN abgeben. Die Gäste reichen ihre Unternoten und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander ein – es besteht keine direkte Verbindung zwischen ihnen.
Vertrauenswürdige Bewertungen
Wir ermöglichen unseren Gästen, eine Bewertung für eine Unterkunft abzugeben, die sie über unsere Plattform gebucht haben, egal ob sie dort übernachtet haben oder nicht. Wenn Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchten, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.
Wir verfügen über spezialisierte Mitarbeiter und automatisierte Systeme, die gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform erkennen können. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie es unserem Kundenserviceteam melden, damit unser Betrugsbekämpfungsteam eine Untersuchung durchführen kann.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken abgegeben wurden. Wir können aufhören, Bewertungen anzuzeigen, wenn sie 36 Monate alt sind oder wenn die Unterkunft den Besitzer wechselt.
Eine Unterkunft hat die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten. Bei mehreren Bewertungen werden die neuesten zuerst angezeigt und können nach verschiedenen Kriterien sortiert und gefiltert werden.
Wir möchten möglichst viele Bewertungen, sowohl positive als auch negative, veröffentlichen. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen, wie politisch sensitive Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen, Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, Gewalt oder Gewaltverherrlichung, Spam, gefälschte Inhalte und Tierquälerei. Ebenso werden Bewertungen entfernt, wenn sie eine Täuschung (z. B. das Vortäuschen einer anderen Identität) oder eine Verletzung unserer Richtlinien darstellen.
Bitte beachten Sie, dass die Meinungen in den Bewertungen die Meinungen unserer Kunden und Partner widerspiegeln und nicht die von Booking.com sind. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Bewertungen oder Antworten. Wir sind nur der Vertriebspartner und nicht der Herausgeber dieser Kommentare und Antworten.
Übersetzungen
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