Das Calista Luxury Resort ist ein exklusives Resort, das sich durch seinen Preis, seine Einrichtungen und seinen Service von der Konkurrenz abhebt. In diesem Artikel werden die Bewertungen des Resorts analysiert, um Ihnen bei Ihrer Entscheidung für einen Aufenthalt zu helfen.
Wie werden die Bewertungen berechnet?
Jede Bewertung wird auf einer Skala von 1 bis 10 abgegeben. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, werden alle Einzelbewertungen addiert und durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen geteilt. Gäste haben außerdem die Möglichkeit, separate Teilbewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN abzugeben. Diese Teilbewertungen stehen in keinem direkten Zusammenhang zur Gesamtbewertung.
Authentische Bewertungen
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, egal ob Sie dort übernachtet haben oder nicht. Wenn Sie bereits eine Bewertung abgegeben haben und diese bearbeiten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir verfügen über Mitarbeiter und automatisierte Systeme, die sich auf die Erkennung von gefälschten Bewertungen spezialisiert haben. Wenn wir solche Bewertungen entdecken, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen den Verantwortlichen. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsteam eine Untersuchung durchführen kann.
Richtlinien für Bewertungen
Idealerweise veröffentlichen wir jede erhaltene Bewertung, egal ob positiv oder negativ. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen werden, darunter politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen wie E-Mails, Telefonnummern und Kreditkarteninformationen, Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen oder Gewaltdarstellungen, Spam und gefälschte Inhalte, Tierquälerei, Identitätsdiebstahl und jegliche Verstöße gegen unsere Bewertungsrichtlinien.
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken abgegeben wurden. Bewertungen werden nach 36 Monaten oder bei einem Wechsel des Unterkunftseigentümers möglicherweise nicht mehr angezeigt.
Antwortmöglichkeiten der Unterkunft
Eine Unterkunft kann auf Bewertungen antworten und somit ihre Sichtweise darlegen.
Aktualität der Bewertungen
Bei mehreren Bewertungen werden die neuesten zuerst angezeigt. Dabei spielen auch andere Faktoren eine Rolle, wie etwa die Sprache oder ob die Bewertung nur eine Punktzahl oder auch Kommentare enthält. Sie haben die Möglichkeit, die Bewertungen nach Jahreszeit, Bewertungspunktzahl und anderen Kriterien zu sortieren und zu filtern.
Zusätzlich können externe Bewertungspunkte von bekannten Reisewebsites angezeigt werden, wobei dies klar gekennzeichnet wird.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Die Richtlinien und Standards für Bewertungen auf Booking.com zielen darauf ab, den Inhalt relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die freie Meinungsäußerung oder starke Meinungen einzuschränken. Diese Richtlinien gelten unabhängig vom Ton des Kommentars.
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Relevanz: Bewertungen sollten sich auf Reisen beziehen und anderen Reisenden bei der Entscheidungsfindung helfen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollten vermieden werden. Werbung wird entfernt und Fragen zu den Dienstleistungen von Booking.com sollten an unseren Kundenservice oder das Unterkunftsteam gerichtet werden.
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Globales Publikum: Kommentare sollten für ein internationales Publikum geeignet sein. Vermeiden Sie bitte Obszönitäten oder den Versuch, Obszönitäten durch kreative Schreibweise in irgendeiner Sprache darzustellen. Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen, sexuell explizite Bemerkungen, Gewaltdarstellungen und die Förderung illegaler Aktivitäten sind untersagt.
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Authentizität: Alle Inhalte sollten einzigartig und unvoreingenommen sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie originell und ehrlich sind. Bei der Bewertung sollten Ihre Erfahrungen und Meinungen im Vordergrund stehen. Mitarbeiter von Booking.com-Partnern sollten keine Bewertungen im Namen von Gästen veröffentlichen oder Anreize für Bewertungen anbieten. Negative Bewertungen, die in der Absicht verfasst wurden, den Ruf eines Konkurrenten zu schädigen, werden nicht toleriert.
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Respekt für die Privatsphäre anderer: Booking.com wird alle Anstrengungen unternehmen, um E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Details zu verschleiern.
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Haftungsausschluss: Die Meinungen in den Bewertungen auf Booking.com gehören den Gästen und Unterkünften und nicht Booking.com selbst. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Vertriebskanal und überprüft die Bewertungen nicht, sondern stellt sie lediglich zur Verfügung.
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Sortierung: Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum der Bewertung und weiteren Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Zusätzliche Sortierungsoptionen können je nach verfügbaren Kriterien (z. B. Art des Reisenden, Bewertungspunktzahl usw.) vorhanden sein.
Haftungsausschluss bei Übersetzungen
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