Willkommen zu den Bewertungen des Caybeach Meloneras! In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Einblick in die Meinungen anderer Gäste geben und Ihnen dabei helfen, Ihre ideale Unterkunft auszuwählen. Die Bewertungen basieren auf einer Selbstbewertung der Unterkunft und orientieren sich an branchenüblichen Standards in Bezug auf Preis, Ausstattung und Service.
Wie werden die Bewertungen erstellt?
Jede Bewertung besteht aus einer Gesamtpunktzahl zwischen 1 und 10. Diese Gesamtpunktzahl ergibt sich aus der Addition aller Einzelbewertungen, die von Gästen insgesamt abgegeben wurden. Zusätzlich können Gäste separate Unterpunkte in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenlosem WLAN vergeben. Diese Einzelbewertungen stehen unabhängig von der Gesamtpunktzahl und haben keinen direkten Einfluss auf diese.
Sie haben die Möglichkeit, eine Unterkunft zu bewerten, in der Sie über unsere Plattform gebucht haben, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich dort übernachtet haben oder nicht. Wenn Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Echtheit und Transparenz
Wir verfügen über spezielle Teams und automatisierte Systeme zur Erkennung von gefälschten Bewertungen. Sollten wir derartige Bewertungen entdecken, werden sie umgehend gelöscht und gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen die Verantwortlichen eingeleitet. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie dies jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsteam dies genauer untersuchen kann.
Grundsätzlich möchten wir jede Bewertung, sowohl positive als auch negative, veröffentlichen. Es gibt jedoch bestimmte Kriterien, die dazu führen können, dass eine Bewertung nicht angezeigt wird. Dies beinhaltet unter anderem:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Aktivitäten
- Persönliche oder sensible Informationen wie E-Mails, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen
- Obszöne Ausdrücke, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Drohungen, Gewaltverherrlichungen oder Verweise auf Gewalt
- Spam und gefälschter Inhalt
- Tierquälerei
- Identitätsdiebstahl (wenn der Verfasser vorgibt, jemand anders zu sein)
- Jeder Verstoß gegen unsere Richtlinien für Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben werden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn eine Unterkunft den Eigentümer gewechselt hat, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt.
Interaktion und Sortierung von Bewertungen
Eine Unterkunft hat die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten. Bei mehreren Bewertungen werden die neuesten Bewertungen zuerst angezeigt. Die Sortierung kann jedoch von einigen Faktoren abhängen, wie beispielsweise der Sprache oder ob die Bewertung nur eine Punktzahl oder auch Kommentare enthält. Sie haben die Möglichkeit, die Bewertungen nach Jahreszeit, Bewertungspunktzahl und vielem mehr zu sortieren und zu filtern.
Gelegentlich zeigen wir externe Bewertungspunkte von anderen bekannten Reisewebsites an, machen jedoch klar, wenn dies der Fall ist.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards sollen sicherstellen, dass der Inhalt auf Booking.com relevant und für Familien geeignet ist, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungen einzuschränken. Diese gelten unabhängig vom Ton des Kommentars.
- Beiträge sollten sich auf Reisen beziehen und anderen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollten vermieden werden. Werbeinhalte werden entfernt und Fragen zu den Dienstleistungen von Booking.com sollten an unseren Kundenservice oder unsere Unterkunftsservice-Teams gerichtet werden.
- Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Vermeiden Sie Beleidigungen oder den Versuch, Beleidigungen durch kreative Schreibweise in jeder Sprache zu umgehen. Kommentare oder Medien, die Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Drohungen, sexuell explizite Äußerungen, Gewalt oder die Förderung illegaler Aktivitäten enthalten, sind nicht erlaubt.
- Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie originell und unvoreingenommen sind. Ihr Beitrag sollte Ihre eigene Meinung widerspiegeln. Mitarbeiter von Booking.com-Partnern sollten keine Bewertungen im Namen der Gäste veröffentlichen oder Anreize für Bewertungen anbieten. Versuche, die Bewertung eines Konkurrenten durch eine negative Bewertung herabzusetzen, werden nicht toleriert.
- Achten Sie auf die Privatsphäre anderer. Booking.com wird sich bemühen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Details zu verbergen.
- Die in Beiträgen geäußerten Meinungen stammen von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com selbst. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist lediglich ein Vertriebspartner (ohne Verpflichtung, dies zu überprüfen) und kein Verlag für diese Kommentare und Antworten.
Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum und weiteren Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Dazu gehören unter anderem Ihre Sprache, Bewertungen mit Text und nicht anonyme Bewertungen. Es können zusätzliche Sortieroptionen verfügbar sein (nach Art des Reisenden, Punktzahl usw.).
Übersetzungen
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