Das Gennadi Grand Resort hat viel zu bieten und möchte sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Deshalb haben wir eine Bewertungsplattform eingerichtet, auf der Sie ehrliche Rückmeldungen von Gästen finden. So können Sie sicher sein, dass Sie die beste Entscheidung für Ihren Aufenthalt treffen.
Wie Bewertungen funktionieren
Unsere Bewertungen basieren auf einer Skala von 1 bis 10 und berücksichtigen verschiedene Aspekte wie Preis, Ausstattung und Service. Um die Gesamtbewertung zu ermitteln, addieren wir alle Bewertungen und teilen sie durch die Gesamtzahl der eingegangenen Bewertungen. Gäste können auch separate Unterpunkte wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wert und kostenloses WLAN bewerten. Diese Unterpunkte stehen in keiner direkten Verbindung zur Gesamtbewertung.
Wenn Sie über unsere Plattform eine Unterkunft gebucht haben, können Sie eine Bewertung abgeben, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie die Unterkunft besucht haben, aber nicht übernachtet haben. Falls Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Authentische Bewertungen und Betrugserkennung
Wir legen großen Wert auf authentische Bewertungen und haben sowohl Mitarbeiter als auch automatisierte Systeme, die sich auf die Erkennung von gefälschten Bewertungen spezialisiert haben. Sollten wir solche Bewertungen entdecken, werden sie gelöscht und gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen.
Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie dies unserem Kundenserviceteam melden, sodass unser Team für Betrugserkennung eine Untersuchung durchführen kann.
Richtlinien für Bewertungen
Damit die Bewertungen auf unserer Plattform relevant und familienfreundlich bleiben, haben wir bestimmte Richtlinien und Standards festgelegt. Die Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollten vermieden werden. Werbung wird entfernt und Probleme im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen sollten an unser Kundenservice- oder Unterkunftsserviceteam weitergeleitet werden.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein und sollten keine Schimpfwörter, diskriminierende Äußerungen, Gewalt oder die Förderung illegaler Aktivitäten enthalten. Alle Bewertungen sollten authentisch und einzigartig sein. Bewertungen werden wertvoller, wenn sie originell und unvoreingenommen sind. Bewertungen von Partnern des Gennadi Grand Resorts oder Versuche, die Bewertungen eines Konkurrenten durch eine negative Bewertung zu manipulieren, werden nicht toleriert.
Privatsphäre und Übersetzungen
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Gäste und bemühen uns, persönliche Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Websites zu schützen. Beachten Sie jedoch, dass wir für Übersetzungen von Inhalten, die von Google bereitgestellt werden, keine Gewährleistung übernehmen. Google haftet nicht für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Eignung der Übersetzungen.
Vertrauen Sie auf die Meinungen anderer Gäste und profitieren Sie von deren Erfahrungen. So können Sie sicher sein, dass Ihr Aufenthalt im Gennadi Grand Resort zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
