Eine ehrliche Bewertung
Wer auf der Suche nach einem All-Inclusive-Urlaub ist, kommt am Iberostar Club Cala Barca nicht vorbei. Doch wie kann man sich sicher sein, dass die Bewertungen, die man online liest, auch wirklich authentisch sind? In diesem Artikel werden wir die Bewertungsrichtlinien von Booking.com genauer betrachten, um sicherzustellen, dass man sich auf qualitativ hochwertige Bewertungen verlassen kann.
Die Bewertungsrichtlinien im Detail
Bei Booking.com werden die Bewertungen der Gäste auf einer Skala von 1 bis 10 abgegeben. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, werden alle abgegebenen Bewertungen addiert und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Zudem können Gäste auch separate Teilbewertungen für wichtige Bereiche wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN abgeben. Es gibt jedoch keinen direkten Zusammenhang zwischen den Teilbewertungen und der Gesamtbewertung.
Um eine Bewertung abgeben zu können, muss man entweder tatsächlich in der Unterkunft übernachtet haben oder zumindest vor Ort gewesen sein. Bereits abgegebene Bewertungen können auf Wunsch über den Kundenservice bearbeitet werden.
Booking.com hat spezialisierte Mitarbeiter und automatische Systeme im Einsatz, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Jede verdächtige Bewertung kann von anderen Personen gemeldet werden, damit das Fraud-Team von Booking.com eine Untersuchung durchführen kann.
Natürlich möchte Booking.com jede erhaltene Bewertung veröffentlichen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die nicht veröffentlicht werden dürfen. Dazu gehören politisch sensibl
