Die Bewertungen des Zafiro Palmanova sprechen für sich – das Hotel verdient seinen 4-Sterne-Status. Aber wie genau kommen diese Bewertungen zustande? In diesem Artikel werden wir einen Blick darauf werfen und Ihnen alle Informationen geben, die Sie brauchen.
Wie werden die Bewertungen berechnet?
Jede Bewertung wird auf einer Skala von 1 bis 10 abgegeben. Um die Gesamtbewertung zu ermitteln, werden alle erhaltenen Bewertungen addiert und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Gäste können auch separate Teilbewertungen zu wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenlosem WLAN abgeben. Es besteht jedoch keine direkte Verbindung zwischen den Teilbewertungen und der Gesamtbewertung.
Authentische Bewertungen
Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie entweder in der Unterkunft übernachtet haben oder dort angekommen sein, aber nicht tatsächlich übernachtet haben. Wenn Sie bereits eine Bewertung abgegeben haben und sie bearbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir haben sowohl Mitarbeiter als auch automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen aufzudecken. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen den Verantwortlichen. Wenn auch Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie es gerne unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsteam ermitteln kann.
Richtlinien für Bewertungen
Wir möchten jede Bewertung, positiv oder negativ, veröffentlichen. Dennoch gibt es bestimmte Inhalte, die wir nicht akzeptieren können. Dazu gehören politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen, Fluchwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen oder Gewalt, Spam und gefälschte Inhalte sowie Tierquälerei. Eine Identitätsfälschung ist selbstverständlich ebenfalls nicht erlaubt.
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Wenn die Bewertung älter als 36 Monate ist oder das Hotel den Besitzer gewechselt hat, können wir sie möglicherweise nicht mehr anzeigen.
Externe Bewertungen
In einigen Fällen zeigen wir auch Bewertungen von anderen bekannten Reiseseiten an. Wir machen jedoch klar, wenn dies der Fall ist.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit einzuschränken. Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen Reisenden dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Bitte vermeiden Sie persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare. Werbeinhalte werden entfernt und Fragen zu den Dienstleistungen von Booking.com sollten an unseren Kundenservice weitergeleitet werden.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein und sollten keine beleidigenden Ausdrücke oder versuchten Schimpfwörter in irgendeiner Sprache enthalten. Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, sexuell explizite Äußerungen, Gewalt und die Förderung illegaler Aktivitäten sind nicht gestattet.
Alle Inhalte sollten authentisch und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unvoreingenommen sind. Ihre Bewertung sollte Ihre eigene Meinung widerspiegeln. Mitarbeiter von Booking.com-Partnern sollten keine Bewertungen im Namen von Gästen abgeben oder Anreize für Bewertungen anbieten. Negative Bewertungen, die abgegeben werden, um die Bewertung eines Konkurrenten zu senken, werden nicht toleriert.
Es ist uns wichtig, die Privatsphäre anderer zu respektieren. Booking.com wird die Mühe unternehmen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Details zu verschleiern.
Die Meinungen, die in den Bewertungen geäußert werden, stammen von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com selbst. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Vertriebspartner (ohne Verpflichtung zur Überprüfung) und kein Verleger dieser Kommentare und Antworten.
Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum der Bewertung und anderen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Dies kann Ihre Sprache, Bewertungen mit Text und nicht anonyme Bewertungen umfassen. Weitere Sortieroptionen können verfügbar sein (nach Art des Reisenden, nach Punktzahl usw.).
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