Willkommen beim Grupotel Gran Vista & Spa in Can Picafort! Sie möchten sicher sein, dass Sie die beste Unterkunft für Ihren Aufenthalt wählen. Deshalb haben wir hier einige wichtige Informationen zu unseren Bewertungen und Standards zusammengestellt.
Wie werden Bewertungen berechnet?
Jede Bewertung erhält eine Punktzahl zwischen 1 und 10. Um die Gesamtpunktzahl zu ermitteln, addieren wir alle Bewertungspunkte und teilen sie durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen. Gäste können auch separate Teilbewertungen zu wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wert und kostenlosem WLAN abgeben. Diese Teilbewertungen werden unabhängig von der Gesamtbewertung abgegeben – es gibt keine direkte Verbindung zwischen ihnen.
Wie können Sie eine Bewertung abgeben oder bearbeiten?
Sie können eine Unterkunft bewerten, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie die Unterkunft besucht haben, aber nicht tatsächlich dort übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.
Wie gehen wir mit gefälschten Bewertungen um?
Wir verfügen über spezialisierte Mitarbeiter und automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Sobald wir solche Bewertungen entdecken, entfernen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn jemand Verdächtiges bemerkt, kann dies jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsteam die Angelegenheit untersuchen kann.
Welche Inhalte werden nicht veröffentlicht?
Grundsätzlich veröffentlichen wir alle Bewertungen, positiv oder negativ. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen werden. Dazu gehören politisch sensible Äußerungen, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen (wie E-Mails, Telefonnummern, Kreditkartendaten), Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen oder Gewalt sowie Spam und gefälschte Inhalte. Auch Tierquälerei, Impersonation (also wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein) und Verstöße gegen unsere Bewertungsrichtlinien werden nicht veröffentlicht.
Wie lange sind Bewertungen gültig?
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir in der Regel nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken abgegeben wurden. Nach 36 Monaten oder bei einem Eigentümerwechsel der Unterkunft können Bewertungen nicht mehr angezeigt werden.
Können Unterkünfte auf Bewertungen antworten?
Ja, Unterkünfte haben die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. Dadurch können sie auf Feedback reagieren und gegebenenfalls zusätzliche Informationen bereitstellen.
Wie werden Bewertungen sortiert?
Bei mehreren Bewertungen werden die neuesten Bewertungen zuerst angezeigt. Die Sortierung erfolgt auch nach anderen Faktoren wie Sprache, ob es sich nur um eine Bewertung oder um eine Bewertung mit Kommentaren handelt usw. Sie können die Bewertungen auch nach Jahreszeit, Bewertungspunktzahl und anderen Kriterien sortieren und filtern.
Übersetzungen
Bitte beachten Sie, dass die Übersetzungen auf dieser Plattform von Google bereitgestellt werden. Google übernimmt keinerlei Gewährleistung für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder andere implizite Garantien hinsichtlich der Übersetzungen.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, unsere Bewertungen und Standards besser zu verstehen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Grupotel Gran Vista & Spa in Can Picafort!
