CarFlexi.com – Das schlechteste Autovermietungsunternehmen, das ich je erlebt habe. Die Erfahrung in Tanger begann mit einem bereitstehenden Auto, das jedoch zahlreiche Beschädigungen aufwies. Sogar die Windschutzscheibe wies Dellen auf. Ich hatte Angst, dass sich die Situation noch verschlimmern würde. Der Tank des Autos war leer und ich habe ihn sofort aufgefüllt. Auf dem Weg von Tanger nach Tetouan bemerkte ich, dass etwas mit den Reifen nicht stimmte, konnte aber nicht genau sagen, was es war. In einer Kurve auf einem Berg, bei dem ich nicht schneller als 40 km/h fuhr, wurde mir klar, was los war. Das Auto geriet ins Schleudern und die Hinterreifen fuhren in alle Richtungen. Wir waren kurz davor, in einen Abgrund zu stürzen. Glücklicherweise konnte ich das Auto unter Kontrolle halten, aber das war der angstvollste Moment meines Lebens. Wir fuhren weiter und hielten zitternd an der nächsten Raststätte an. Ich rief Abdelrahman an, der mir das Auto vermietet hatte, aber er nahm mich nicht ernst. Laut ihm hatte das Auto gerade erst eine Inspektion durchlaufen und es sei nichts damit los. Das hat mich wütend gemacht und ich fragte ihn, ob er glaubt, ich würde lügen. Für ihn sei es normal, auf marokkanischen Straßen oft genug ins Schleudern zu geraten. Als wir in Tetouan ankamen, fuhr ich zu einer Werkstatt, die mir bestätigte, dass die Reifen ausgetauscht werden müssten, da kaum noch Profil vorhanden war. Ich rief die Service-Hotline von CarFlexi an und sie nahmen mich etwas ernster. Am nächsten Tag wurde ein anderes Auto gebracht, das zwar dasselbe Modell, aber neuer war. Die Reifen waren in gutem Zustand. Die Angst saß so tief in mir, dass ich meine zweitägige Reise nach Fes stornierte. Ich traute mich nicht mehr, in den Bergen zu fahren. In Tetouan war ich noch bereit zu fahren, aber nicht außerhalb der Stadt. Als ich das Auto zurückgab, verlangte ich eine Entschädigung. Laut Abdelrahman war mit dem ersten Auto nichts los, es wurde angeblich noch am selben Tag an jemand anderen vermietet. Das machte mich wütend und ich wies darauf hin, dass auch die Werkstatt bestätigt hatte, dass die Reifen abgenutzt waren. Er behauptete, das sei nicht wahr und es sei normal, auf marokkanischen Straßen ins Schleudern zu geraten. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Alles war gut gelaufen, es war ja kein Unfall passiert. Ich werde in meinem Leben nie wieder bei ihnen mieten.
Pros: Keine
Cons: CarFlexi.com ist das schlimmste Autovermietungsunternehmen, das ich je erlebt habe.
