Willkommen bei Collar of Sweden, deinem neuen Lieblingsort für stilvolle Hundezubehör! Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Halsbändern und Leinen für Hunde, die nicht nur gut aussehen, sondern auch höchste Qualität und Funktionalität bieten. Egal, ob du nach einem trendigen Halsband für deinen Vierbeiner oder einer stilvollen Leine suchst, bei uns wirst du fündig. Lass uns jetzt die häufigsten Fragen beantworten, die wir erhalten.
FAQ
Welche Größe für das Halsband sollte ich für meinen Hund wählen?
Beginne damit, einen Blick auf unsere Größenanleitung zu werfen, die du hier findest. Wenn du immer noch unsicher bezüglich der Größe bist, sende uns bitte eine Nachricht an contact@collarofsweden.com.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, das ist möglich für die folgenden Versandoptionen: Versand mit Sendungsverfolgung, Expressversand und Super-Versand. Überprüfe deinen Posteingang auf Versandinformationen, folge dem Link in der E-Mail oder gib die Sendungsnummer auf der Website deines nationalen Postdienstes ein. Für Express- und Super-Versand überprüfe die Sendungsverfolgung auf der UPS-Website. Wenn du keine E-Mail mit Versandinformationen erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@collarofsweden.com.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Für Umtausch oder Rücksendungen fülle bitte unser Rücksendeformular aus, das du hier findest, und sende es zusammen mit deinem Produkt zurück. Alternativ kannst du einfach einen Zettel mit deinem Namen oder deiner Bestellnummer zusammen mit deiner Rücksendung beilegen.
Bietet ihr kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen an?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 90 EUR an, aber keine kostenlosen Rücksendungen. Nimm dir Zeit, um unsere Größen- und Messanleitung zu lesen, um die richtige Größe zu finden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Du kannst alle unsere Versandoptionen und -preise im Checkout sehen.
Bietet ihr ein Widerrufsrecht?
Ja, wir gewähren ein Widerrufsrecht von 14 Tagen auf alle unsere Produkte, außer auf individuell angefertigte Bestellungen wie gravierte Namensschilder, individuell angefertigte Leinen oder Halsbänder mit individuellen Details. Die Produkte müssen unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden wie bei der Lieferung und in der Originalverpackung sein.
Wie lange dauert die Lieferzeit für Inlandsversand und weltweiten Versand?
Alle Bestellungen werden in der Regel am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag versendet. Postnord garantiert eine Lieferzeit von 2-3 Tagen für Inlandsbestellungen. Für weltweite Bestellungen variiert die Lieferzeit je nach Land und aufgrund unterschiedlicher Zollabfertigungen in den jeweiligen Ländern.
Beispiele für die Lieferzeit für Standardversand:
- Schweden: 2-3 Werktage
- Dänemark: 3-5 Werktage
- Deutschland: 4-7 Werktage
- Spanien: 5-8 Werktage
- Singapur: 7-10 Werktage
- USA: 8-12 Werktage
- Australien: 12-20 Werktage
- Japan: 7-10 Werktage
- Mexiko: 14-20 Werktage
Beachte: Dies ist lediglich die Lieferzeit bis zur Landesgrenze. Jedes Land hat seine eigenen Zollabfertigungen und Lieferung an den Briefkasten.
Kann ich eine Bestellung stornieren, sobald sie aufgegeben wurde?
Ja, aber bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, und wir werden alles tun, um sie für dich zu stornieren. In einigen Fällen können wir deine Bestellung möglicherweise nicht stornieren, da wir sehr schnell versenden. In diesen Situationen müssen wir möglicherweise eine Rücksendung bearbeiten, sobald deine Bestellung geliefert wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung einer gültigen Rücksendung wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung ausgestellt. Bitte beachte, dass wir keine Versandkosten erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir verwendete Zahlungsmethode. Zusätzliche Zölle und/oder Steuern werden nicht erstattet.
Welches Material verwendet ihr für eure Halsbänder und Leinen?
Wir verwenden sowohl echtes Leder als auch veganes Leder. Unsere veganen Lederprodukte sind auf der Produktseite mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet.
Sicher bist du nun genauso begeistert wie wir von unserem stilvollen Hundezubehör. Besuche unsere Website und finde das perfekte Halsband oder die perfekte Leine für deinen Vierbeiner. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Schreibe uns einfach eine E-Mail an contact@collarofsweden.com.
