Du bist vielleicht schon mit den Namen Confluence und Jira vertraut, aber weißt du wirklich, was sie können? In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf diese beiden beliebten Tools und vergleichen ihre verschiedenen Funktionen. Lies weiter, um herauszufinden, welches der beiden für dich und dein Team am besten geeignet ist!
Preise
Beginnen wir mit den Kosten. Confluence bietet vier verschiedene Pläne an: einen kostenlosen Plan, den Standardplan, den Premiumplan und den Enterpriseplan. Der Standardplan kostet 5,75 € pro Benutzer pro Monat, während der Premiumplan 11 € pro Benutzer pro Monat kostet. Die Preise für den Enterpriseplan können individuell angefordert werden.
Jira bietet ähnliche Pläne wie Confluence, ist aber etwas teurer. Der kostenlose Plan ist dauerhaft kostenlos, während der Standardplan 7,75 € pro Benutzer pro Monat kostet und der Premiumplan 15,25 € pro Benutzer pro Monat. Die Kosten für den Enterpriseplan hängen von Ihren individuellen Anforderungen ab und können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Benutzerfreundlichkeit
Wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht, ist Confluence der klare Gewinner. Es verfügt über eine intuitive Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche, mit der dein Team Inhalte erstellen und teilen kann, ohne eine steile Lernkurve zu haben. Außerdem bietet es eine Vielzahl von Vorlagen und Makros, mit denen du Aufgaben automatisieren kannst.
Da Jira ursprünglich für Softwareentwickler entwickelt wurde, kann es schwierig zu bedienen sein, insbesondere wenn du über begrenzte IT-Kenntnisse verfügst. Glücklicherweise helfen dir Vorlagen und der Kundensupport dabei, dein Projekt problemlos zu starten.
Zweck
Obwohl es einige Überschneidungen zwischen Confluence und Jira gibt, wurden diese Tools jeweils für einen eigenen Zweck entwickelt. Confluence fungiert als Wissensbasis, die dein Team nutzen kann, um Dokumente oder Inhalte zu erstellen, zu speichern und zu teilen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Beispiele für diese Dokumente sind Mitarbeiterhandbücher und Website-Tutorials. Jira hingegen verwendet agile Methoden und Funktionen wie ein Kanban-Board und Scrum-Boards, um deinem Team bei der Verwaltung komplexerer Projekte zu helfen. Viele Teams verlassen sich auch darauf, um Software-Bugs und Probleme zu verfolgen.
Produkttypen
Confluence wurde entwickelt, um Teams in nahezu jeder Branche zu unterstützen. Es handelt sich um ein einzelnes Produkt oder eine Dokumentationstool. Jira hingegen ist in fünf Varianten erhältlich, die verschiedene Arten von Projekten ermöglichen. Hier sind einige Beispiele:
- Jira Software: Hilft bei der Planung, Verfolgung, Behebung und Auslieferung von Software.
- Jira Service Management: Hilft Kundenservicedesks dabei, Kundenprobleme zu verfolgen und zu lösen.
- Jira Work Management: Hilft bei der Verwaltung von Projekten in allen Abteilungen.
- Jira Align: Ermöglicht Unternehmen, Echtzeit-Einblicke in alle Projekte zu erhalten.
- Jira Product Discovery: Hilft Teams dabei, Ideen zu organisieren und basierend auf den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens Prioritäten zu setzen.
Vorlagen
Sowohl Jira als auch Confluence bieten Vorlagen, um eine Vielzahl von Projekten zu unterstützen, sodass du nicht bei Null anfangen musst. Confluence ermöglicht es dir, über 100 vorgefertigte Vorlagen für Dinge wie Besprechungsnotizen und Projektpläne zu erstellen und zu bearbeiten. Es fühlt sich fast wie ein Content Management System (CMS) an. Jira bietet mehr als 70 Vorlagen mit benutzerdefinierten Feldern und vordefinierten Workflows, die bewährten Branchenstandards entsprechen.
Integrationen
Integrationen sind wichtig, wenn du bereits andere Tools verwendest und deine Workflows optimieren möchtest. Sowohl Jira als auch Confluence wurden von Atlassian entwickelt, daher ist es keine Überraschung, dass sie nahtlos miteinander integriert werden können. Diese Tools unterstützen über 3.000 Integrationen in Kategorien wie Projektmanagement, CRM und mehr. Du kannst sie mit Google Drive, Microsoft Teams, Slack, Refined Toolkit, Lucidhart und vielen weiteren integrieren.
Kundensupport
Confluence verfügt über eine umfangreiche Wissensbasis, ein Community-Forum und ein Support-Portal, über das du Support-Tickets ausfüllen und die Unterstützung erhalten kannst, die du von Atlassian, dem Entwickler des Tools, benötigst. Pläne auf höherer Ebene beinhalten einen schnelleren und umfassenderen Telefonsupport.
Jira verfügt über ein Self-Service-Portal und kurze Videos, die eine Vielzahl von Fragen zum Tool beantworten können. Außerdem bietet es einen 24/7-Support per Chat und E-Mail.
Jetzt kennst du die wichtigsten Unterschiede zwischen Confluence und Jira. Angefangen bei den Kosten, der Benutzerfreundlichkeit, dem Zweck, den Produkttypen, den Vorlagen bis hin zur Integration und dem Kundensupport. Mit diesen Informationen kannst du eine fundierte Entscheidung treffen und das richtige Tool für dein Team auswählen. Viel Erfolg!
