Willkommen im Avalon Hotel in Schwerin! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen bei uns angenehm sind und dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service und Komfort zu bieten.
Überprüfung von Unterkünften
Wenn Sie über unsere Plattform eine Unterkunft gebucht haben, können Sie eine Bewertung abgeben, wenn Sie entweder dort übernachtet haben oder wenn Sie die Unterkunft besucht haben, aber nicht tatsächlich dort übernachtet haben. Sie können auch eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Erkennung von gefälschten Bewertungen
Wir verwenden sowohl menschliche als auch automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen zu erkennen, die auf unserer Plattform eingereicht werden. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen den Verantwortlichen. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie es unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsteam dies untersuchen kann.
Richtlinien für Bewertungen
Wir möchten jede Bewertung veröffentlichen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen werden. Dazu gehören politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen, obszöne Sprache, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Drohungen, Gewalt oder Verstöße gegen unsere Richtlinien. Darüber hinaus akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out eingereicht werden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich die Unterkunftseigentümer ändern, können ebenfalls nicht angezeigt werden.
Antwortmöglichkeiten für Unterkünfte
Unterkünfte haben die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. So möchten wir sicherstellen, dass ein offener Dialog zwischen Unterkunft und Gästen stattfinden kann.
Übersetzungen
Bitte beachten Sie, dass einige Übersetzungen von Google bereitgestellt werden. Google übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und andere implizite Garantien.
Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt im Avalon Hotel und hoffen, dass Sie bei uns eine wundervolle Zeit verbringen werden!
