Willkommen im Drei-Sterne-Strandhotel in Moraitika, Griechenland! Dieses charmante Hotel bietet seinen Gästen eine komfortable Unterkunft und eine Vielzahl von Annehmlichkeiten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung bei uns unvergesslich wird und dass Sie sich wie zu Hause fühlen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über unsere Bewertungssysteme, unsere Verfahren zur Erkennung von gefälschten Bewertungen und unsere Richtlinien für die Veröffentlichung von Bewertungen. Lesen Sie weiter, um alle Details zu erfahren!
Die Bewertungssysteme
Jede Bewertungsskala liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, addieren wir alle Bewertungen und teilen die Gesamtsumme durch die Anzahl der Bewertungen, die wir erhalten haben. Die Gäste können auch separate Teilergebnisse in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wert und kostenlosem WLAN angeben. Die Gäste geben ihre Teilergebnisse und ihre Gesamtbewertungen unabhängig voneinander ab – es besteht keine direkte Verbindung zwischen ihnen.
Gefälschte Bewertungen
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Plattform frei von gefälschten Bewertungen ist. Deshalb haben wir sowohl Menschen als auch automatisierte Systeme, die auf die Erkennung solcher Bewertungen spezialisiert sind. Wenn wir gefälschte Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken, können Sie es unserem Kundenserviceteam melden, damit unser Betrugsteam dies untersuchen kann.
Richtlinien für die Veröffentlichung von Bewertungen
Wir möchten jede Bewertung, positiv oder negativ, veröffentlichen. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Aktivitäten
- Persönliche oder vertrauliche Informationen (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Kreditkarteninformationen)
- Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen oder Gewaltverherrlichung
- Spam und gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Personen, die sich als jemand anderes ausgeben
- Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
Wir akzeptieren möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken abgegeben wurden. Außerdem können wir Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich der Besitzer der Unterkunft geändert hat, möglicherweise nicht mehr anzeigen.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungsäußerungen einzuschränken. Sie gelten unabhängig vom Ton des Kommentars. Die wichtigsten Punkte sind:
- Relevanz für das Reisen
- Respekt für die Privatsphäre anderer
- Echtheit und Einzigartigkeit der Bewertungen
Beachten Sie, dass die Meinungen, die in den Bewertungen ausgedrückt werden, die der Kunden und Unterkünfte sind und nicht von Booking.com stammen. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Bewertungen und Antworten. Wir sind lediglich ein Verteiler (ohne Verpflichtung zur Überprüfung) und kein Herausgeber dieser Kommentare und Antworten.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Einblick in unser Bewertungssystem und unsere Richtlinien gefallen hat. Wenn Sie eine Buchung bei uns machen oder bereits einen Aufenthalt bei uns hatten, freuen wir uns über Ihre ehrliche Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig!
