Letztens habe ich mit einer Freundin einen einwöchigen Urlaub in Varadero, Kuba verbracht. Bei der Suche nach einem geeigneten Resort gab es nicht viele Informationen im Internet, deshalb möchte ich euch mit meinem Erfahrungsbericht über das Sanctuary im Grand Memories Varadero unterstützen. Eine der häufigsten Fragen auf TripAdvisor lautet: “Lohnt es sich, den Aufpreis zu zahlen?”
Das Sanctuary – Eine eigene Welt im Resort
Das Sanctuary ist der Bereich nur für Erwachsene im Grand Memories Resort in Varadero. Die Preise sind in der Regel um 200-300 US-Dollar höher als im allgemeinen Resort, pro Person für eine einwöchige All-Inclusive-Reise. Wir haben beispielsweise 1280 US-Dollar inklusive Flug von Vancouver bezahlt. Dieser Bereich des Resorts verfügt über einen eigenen Pool, ein Restaurant, eine Lounge, eine Lobby und einen Strandabschnitt.
Das Zimmer – Bequem und geräumig
Unser Zimmer war eine Deluxe Junior Suite mit entweder zwei Einzelbetten oder einem Kingsize-Bett. Anfangs fühlte sich die Federkernmatratze etwas ungemütlich an, aber tatsächlich hatte ich keinerlei Probleme beim Schlafen. Das Zimmer war sehr geräumig und verfügte über ein Sofa, einen Couchtisch, einen großen Kleiderschrank und ein Badezimmer mit Badewanne, ebenerdiger Dusche und separater Toilette.
Es gab auch einen In-Room-Liquorspender, der eine tolle Ergänzung war, obwohl wir ihn überraschenderweise nur sehr sparsam genutzt haben. Außerdem gab es einen Minikühlschrank, der mit Limonade, Bier und einer großen Wasserflasche pro Tag bestückt war. Das Zimmer war sehr sauber, aber es fehlte definitiv die moderne Ausstattung und das Design, die ich in einem “Luxus” Hotel normalerweise gewohnt bin. Trotzdem fand ich das Zimmer in gutem Zustand, auch wenn es vielleicht nicht allzu ansprechend aussah. Es lohnt sich.
Essen und Getränke – Genuss für den Gaumen
Die Aktivitäten im Sanctuary sind eher begrenzt. Der gesamte Resort hat zwar einen Aktivitätenplan, der jedoch nicht immer strikt eingehalten wird. Im Sanctuary gibt es bereits ein minimales Angebot an Aktivitäten wie Stretching und Wasserspiele im Pool. Diese finden jedoch oft spontan statt, je nachdem, ob die Unterhalter glauben, dass die Gäste daran interessiert sind.
Wir haben uns schlussendlich die Aktivitäten im allgemeinen Bereich des Resorts am Strand und im Pool angesehen, da dort deutlich mehr los war. Dieser Mangel an Aktivitäten sollte jedoch bei einem Urlaub im “Sanctuary” zu erwarten sein. In meiner Erfahrung mit All-Inclusive-Resorts war der Tag normalerweise voller Aktivitäten. Leider ist dies im Sanctuary nicht der Fall. Es lohnt sich nicht.
Service – Solide, aber nicht herausragend
Ein großer Unterschied im Sanctuary besteht darin, dass hier ein besserer Service geboten werden sollte. Die Anwesenheit eines Butlers und des 24-Stunden-Zimmerservice hatte mich besonders angesprochen. Ich stellte mir einen persönlichen, rund um die Uhr verfügbaren Service vor. Tatsächlich gibt es jedoch nur eine Person in der Lobby für das gesamte Sanctuary Resort, und diese ist nur von 9 bis 18 Uhr verfügbar. Der Butler half mir lediglich bei der Reservierung von Abendessen und war nicht besonders hilfreich bei Fragen zum Erkunden der Stadt oder Kuba im Allgemeinen. Das hat mich wirklich enttäuscht.
Darüber hinaus fand ich den Service in den beiden Restaurants außerhalb des Sanctuary viel freundlicher als im Sanctuary-Restaurant. Vielleicht passten wir nicht zur Klientel der Sanctuary-Gäste? Wie auch immer, ich hatte definitiv nicht das Gefühl, dass der Aufpreis für mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sorgte. Es lohnt sich nicht. Bei TripAdvisor hatten viele Menschen großartige Erlebnisse mit dem Service. Vielleicht haben wir nicht genug Trinkgeld gegeben oder das Personal nicht so gut kennengelernt? Ich bin mir nicht sicher, was die Gründe dafür waren, aber meine Erfahrungen waren definitiv anders als die Bewertungen.
Fazit – Wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier richtig
Insgesamt habe ich meinen Aufenthalt im Grand Memories Varadero genossen und war froh, das bestbewertete Hotel ausprobiert zu haben. Ich denke, dass sich der Aufpreis aus folgenden Gründen gelohnt hat:
- Unser Gebäude war viel näher am Strand.
- Es gibt einen separaten Strandbereich mit bequemen Liegen und einer ruhigen Atmosphäre.
- Die Lounge hat Klimaanlage, WLAN und die besten Drinks im Resort.
- Der Pool war nie überfüllt.
- Das Zimmer war sauber und wir hatten keine Probleme.
- Dank des Butlers war es leichter, Tischreservierungen vorzunehmen.
Allerdings war ich enttäuscht von dem Mangel an Aktivitäten und dem Service. Wir haben tatsächlich viel Zeit im Hauptresort verbracht, da es im Sanctuary nicht viel zu tun gab. Ich hatte erwartet, einen exzellenten Service durch den Butler und den 24-Stunden-Zimmerservice zu erhalten, was jedoch nicht der Fall war. Außerdem wollte ich viele Aktivitäten im Resort haben, was im Nachhinein meine Schuld war, da ich mich für ein Resort mit “Sanctuary” im Namen entschieden habe.
Ich denke jedoch, dass es für manche Menschen SEHR WERTVOLL sein kann. Im Resort waren viele ältere Paare anzutreffen. Die Bequemlichkeit, ein Restaurant in der Nähe des Zimmers zu haben, ist ein großer Pluspunkt. Wenn man einen ruhigen Urlaub sucht, könnten die Annehmlichkeiten genau das Richtige sein. Ich hatte vergessen, wie laut Kinder sein können, bis wir in einem Restaurant außerhalb des Sanctuary gegessen und den Hauptpool besucht haben.
Zusammenfassend: Es lohnt sich, wenn du Ruhe und Entspannung, gehobene Annehmlichkeiten und die Zweisamkeit genießen möchtest. Es lohnt sich nicht, wenn du personalisierten Service, lebhafte Aktivitäten und das Kennenlernen neuer Leute erwartest.
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