Wir alle kennen es: Sie geben den Druckauftrag ab, aber der Drucker tut einfach nicht, was er soll. Das kann ärgerlich sein, hat aber in der Regel keine schwerwiegenden Ursachen. Wir erklären Ihnen die häufigsten Probleme und wie Sie sie schnell und einfach mit Ihrem Windows-PC beheben können.
Mögliche Gründe, warum der Drucker nicht druckt
- Ist der richtige Drucker ausgewählt?
- Ist der Drucker richtig verbunden?
- Ist genug Toner/Tinte vorhanden?
- Gibt es Probleme mit dem Papier?
- Ist der Druckauftrag noch aktiv?
- Windows-Problembehandlung
- Probleme mit der Treibersoftware
1. Ist der richtige Drucker ausgewählt?
Als erstes sollten Sie überprüfen, ob Sie den Druckauftrag an den richtigen Drucker senden. Normalerweise öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Einstellungen wie die Seitenausrichtung oder das Papierformat vornehmen können. Dort können Sie auch prüfen, an welchen Drucker der Auftrag gesendet wird. Klicken Sie auf den ausgewählten Drucker, um eine Auswahl der verfügbaren Drucker zu sehen. Wählen Sie das richtige Gerät aus oder fügen Sie Ihren Drucker hinzu, falls erforderlich.
Zusätzlich können Sie Ihren Drucker als Standarddrucker festlegen. Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie sie in der Suchleiste des Startmenüs eingeben. Gehen Sie zu “Hardware und Sound” und dann zu “Geräte und Drucker”. Dort werden Ihnen die installierten Drucker angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den richtigen Drucker und wählen Sie “Als Standarddrucker festlegen” aus.
2. Ist der Drucker richtig verbunden?
Wenn Ihr Drucker nicht druckt, sollten Sie zuerst überprüfen, ob er richtig mit dem Computer verbunden ist. Bei kabelgebundenen Druckern überprüfen Sie die Anschlüsse und das Kabel. Versuchen Sie auch, den Druckauftrag erneut abzusenden und eine andere USB-Buchse zu verwenden.
Bei Netzwerkdruckern sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Computer eine Verbindung zum Drucker hat. Überprüfen Sie, ob der Drucker mit dem WLAN verbunden ist. Die meisten Drucker verfügen über ein Bedienfeld, auf dem die Verbindungsstärke angezeigt wird. Falls Ihr Drucker nicht mit dem WLAN verbunden ist, schalten Sie ihn aus und wieder ein. Wenn trotzdem keine Verbindung hergestellt wird, befolgen Sie die Anleitung des Druckers, um ihn erneut mit dem Netzwerk zu verbinden. Stellen Sie sicher, dass Computer und Drucker mit dem gleichen Netzwerk verbunden sind und überprüfen Sie, ob das WLAN ordnungsgemäß funktioniert.
3. Ist genug Toner/Tinte vorhanden?
Manchmal druckt der Drucker nicht, weil einfach kein Toner oder keine Tinte mehr vorhanden ist. Überprüfen Sie das Druckerdisplay, um festzustellen, ob eine oder mehrere Patronen leer sind. Wenn Ihr Drucker kein Display hat, können Sie normalerweise den Füllstand über den Druckassistenten abrufen.
4. Probleme mit dem Papier?
Ein weiterer banaler, aber häufiger Grund für Druckerprobleme ist fehlendes Papier oder ein Papierstau. In der Regel werden diese Probleme vom Computer oder Drucker angezeigt. Überprüfen Sie das Papier auf mögliche Probleme und stellen Sie sicher, dass die Klappen des Druckers und des Papierfachs ordnungsgemäß geschlossen sind.
5. Ist der Druckauftrag noch aktiv?
Wenn der Drucker immer noch nicht druckt, überprüfen Sie, ob der Druckauftrag noch aktiv ist. Gehen Sie erneut zur Systemsteuerung und klicken Sie auf “Hardware und Sound” und dann auf “Geräte und Drucker”. Wählen Sie Ihren Drucker mit einem Rechtsklick aus und wählen Sie “Druckaufträge anzeigen”. Dort können Sie den Druckauftrag fortsetzen oder löschen und einen neuen Versuch starten.
6. Windows-Problembehandlung
Windows bietet eine automatische Fehlerbehebung für Druckerprobleme an. Gehen Sie dazu erneut zur Systemsteuerung, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie “Problembehandlung” aus. Windows startet dann eine Fehlerdiagnose.
7. Probleme mit der Treibersoftware
Wenn alle anderen Lösungen nicht funktionieren, können Sie versuchen, die Treibersoftware neu zu installieren. Wenn Ihnen keine Installations-CD vorliegt, können Sie die neueste Version von den Websites der Druckerhersteller herunterladen. Besuchen Sie die entsprechenden Seiten der bekanntesten Druckerhersteller wie HP, Canon oder Epson.
Mit diesen Tipps sollten Sie die meisten Druckerprobleme beheben können und Ihren Drucker wieder zum Drucken bringen. Viel Erfolg!
