Bewertungen spielen eine enorme Rolle für moderne Unternehmen. Sie dienen als sozialer Beweis für potenzielle Kunden und helfen dabei, sofort Vertrauen aufzubauen. Positive Bewertungen können zu einem Anstieg von Beliebtheit, Vertrauen und Profitabilität führen. Allerdings können negative Bewertungen, insbesondere bei Google Reviews, verheerende Auswirkungen auf den Ruf eines Unternehmens haben.
In diesem Artikel werden wir herausfinden, wie man eine schlechte Bewertung bei Google löschen kann. Wir werden besprechen, wann es ratsam ist, eine Bewertung zu löschen, ob es möglich ist, Bewertungen anderer Personen zu entfernen, wie man eigene Bewertungen bei Google und Google Maps löscht und was man tun kann, um negative Bewertungen von anderen loszuwerden.
Warum möchtest du eine Bewertung bei Google löschen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum jemand eine Bewertung bei Google löschen möchte. Google löscht jedoch nicht einfach legitime Bewertungen, selbst wenn diese sich negativ auf ein Unternehmen auswirken. Bewertungen haben einen großen Einfluss auf Kundenentscheidungen, daher kann eine schlechte Bewertung katastrophale Folgen für ein Unternehmen haben.
Google-Bewertungen sind angesehen und werden von vielen als vertrauenswürdige Quelle betrachtet. Daher schauen sich viele Verbraucher Bewertungen an, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wenn spammige oder hetzerische Bewertungen dein Unternehmen beeinträchtigen oder persönliche Informationen, unangemessene Inhalte oder Angriffe enthalten, sollten diese Bewertungen von Google gelöscht werden.
Wenn du den Verdacht hast, dass jemand versucht, deinem Unternehmen zu schaden, indem er gefälschte oder beleidigende Bewertungen unter verschiedenen Konten hinterlässt, solltest du Google auffordern, diese Bewertungen zu entfernen. Positive Bewertungen können zu einer Explosion von Popularität und Profitabilität führen, während negative Bewertungen deinem Ruf schaden können.
Kannst du Bewertungen löschen, die von anderen Personen verfasst wurden?
Es ist möglich, eine Bewertung zu löschen, die von einer anderen Person bei Google hinterlassen wurde. Allerdings muss ein Grund für die Löschung vorliegen. Du kannst nicht einfach eine Bewertung löschen lassen, nur weil sie dir nicht gefällt. Die Löschung einer Bewertung ist nur dann möglich, wenn die Bewertungsregeln von Google verletzt wurden.
Es gibt verschiedene Richtlinien, gegen die oft verstoßen wird. Dazu gehören Interessenkonflikte, bei denen Unternehmen Bewertungen für sich selbst abgeben oder Personen Geld oder andere Entschädigungen erhalten, um Bewertungen abzugeben. Auch das Vorgeben, jemand anderes zu sein oder Spam-Bewertungen mit werblichen oder kommerziellen Inhalten sind Verstöße gegen die Regeln.
Du kannst eine Bewertung, die deiner Meinung nach gegen die Verhaltensregeln von Google verstößt, markieren und dies Google mitteilen. Es ist ratsam, Beweise für den Verstoß vorzulegen, um eine Löschung zu erreichen.
So löschst du eine Bewertung, die du bei Google veröffentlicht hast
Wenn du eine von dir veröffentlichte Bewertung bei Google löschen möchtest, ist das ein einfacheres Verfahren. Du hast das Recht, deine eigenen Bewertungen zu löschen. Melde dich in deinem Google-Konto an und gehe zu Google Maps. Dort kannst du deine Beiträge anzeigen und deine Bewertungen bearbeiten oder löschen.
Wie du eine Bewertung in Google Maps löschst
Wenn du eine Bewertung auf Google Maps hinterlassen hast und sie löschen möchtest, kannst du dies ebenfalls tun. Melde dich bei Google an und öffne Google Maps. Wähle “Deine Beiträge” aus und anschließend “Bewertungen”. Finde die Bewertung, die du löschen möchtest, und wähle die Option “Löschen”.
Wie du eine Bewertung bei Google löschen lässt, die von einer anderen Person geschrieben wurde
Wenn jemand eine negative Bewertung über dein Unternehmen schreibt, kannst du handeln, wenn gegen die Google-Regeln verstoßen wurde. Du kannst die Bewertung markieren und Google darauf aufmerksam machen. Es gibt verschiedene Verhaltensregeln, gegen die oft verstoßen wird, wie Spam, Tiraden, illegale Inhalte, beleidigender Inhalt und Unehrlichkeit.
Wenn du feststellst, dass eine Bewertung gegen eine dieser Regeln verstößt, kannst du sie markieren und melden. Melde dich in deinem Google My Business-Konto an, wähle das richtige Unternehmen aus, gehe zu den Bewertungen und klicke auf das Drei-Punkte-Menü neben der beleidigenden Bewertung. Wähle “Als unangemessen kennzeichnen”, um die Bewertung Google zu melden.
Es kann einige Tage dauern, bis Google die Bewertung überprüft. Du kannst den Prozess beschleunigen, indem du andere aufforderst, die Bewertung ebenfalls zu markieren. Wenn mehr Menschen die Bewertung markieren, wird Google sie vielleicht schneller entfernen.
Wenn alles andere scheitert, kannst du öffentlich auf die Bewertungen reagieren und versuchen, das Problem zu lösen. Reagiere bescheiden und biete Lösungen an. Lasse dich nicht von schlechten Bewertungen entmutigen und handle proaktiv, um potenzielle Kunden von deinem Unternehmen zu überzeugen.
Insgesamt spielen Google-Bewertungen eine wichtige Rolle für den Ruf eines Unternehmens. Es ist wichtig, die Google-Regeln einzuhalten und bei Verstößen gegen diese Regeln zu handeln. Sei transparent, reagiere auf Bewertungen und biete Lösungen an, um das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen.
