Das Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay hat sich der Aufgabe gestellt, den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Aber wie gut schneidet das Resort eigentlich ab? In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Bewertungen des Resorts und wie es im Vergleich zu anderen Hotels in der Branche abschneidet.
Überblick über die Bewertungen
Das Bewertungssystem des Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay arbeitet mit einer Skala von 1 bis 10. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, werden alle Einzelbewertungen addiert und durch die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt. Gäste können auch separate Teilnoten für wichtige Bereiche wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN abgeben. Diese Teilnoten stehen in keinem direkten Zusammenhang zur Gesamtbewertung.
Echtheit und Fake-Bewertungen
Das Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay hat sowohl Mitarbeiter als auch automatisierte Systeme im Einsatz, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sobald solche entdeckt werden, werden sie gelöscht und gegebenenfalls werden Maßnahmen gegen die Verfasser ergriffen. Wer verdächtige Inhalte bemerkt, kann sich jederzeit an das Kundenserviceteam wenden, damit das Betrugsbekämpfungsteam die Angelegenheit untersucht.
Veröffentlichung der Bewertungen
Idealerweise würden alle Bewertungen, sowohl positiv als auch negativ, veröffentlicht werden. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die nicht veröffentlicht werden, darunter politisch heikle Kommentare, werbliche Inhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen, Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, Gewalt oder Verweise auf Gewalt, Spam und gefälschte Inhalte sowie Tierquälerei. Auch das Vortäuschen einer anderen Identität ist nicht erlaubt. Diese Maßnahmen dienen dazu, sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant und zutreffend sind.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Die Bewertungen auf Booking.com sollen relevant und familienfreundlich sein, ohne die Meinungsäußerung oder starke Standpunkte einzuschränken. Es wird erwartet, dass die Bewertungen reisebezogen sind und anderen Reisenden bei der Entscheidungsfindung helfen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sowie werbliche Inhalte werden entfernt. Probleme im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Booking.com sollten an den Kundenservice weitergeleitet werden.
Ein Wort zur Privatsphäre
Booking.com achtet auf die Privatsphäre der Gäste und bemüht sich, persönliche Informationen zu schützen. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Details werden weitestgehend verdeckt. Die Meinungen in den Bewertungen spiegeln die Ansichten der Gäste und Unterkünfte wider und nicht unbedingt die von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung für die Bewertungen oder Antworten und ist lediglich ein Vermittler.
Zusammenfassung
Die Bewertungen des Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay bieten einen Einblick in die Erfahrungen der Gäste und helfen anderen Reisenden bei der Entscheidung für ihren Aufenthalt. Das Resort legt großen Wert auf Echtheit und nimmt Maßnahmen gegen gefälschte Bewertungen vor. Die Veröffentlichung der Bewertungen erfolgt unter Berücksichtigung bestimmter Richtlinien und Standards. Mit diesen Informationen können Gäste fundierte Entscheidungen treffen und einen unvergesslichen Aufenthalt im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay genießen.
Original article courtesy of Booking.com.
