Das Cove Rotana Resort ist ein beliebtes Urlaubsziel in Ras Al Khaimah, bekannt für seine beeindruckende Landschaft und erstklassigen Service. Doch wie schneidet das Resort im Vergleich zur Branche ab? In diesem Artikel werfen wir einen genauen Blick auf die Bewertungen des Resorts und helfen Ihnen bei der Entscheidung für Ihren Aufenthalt.
Die Bewertungsskala
Jede Bewertung besteht aus einer Punktzahl zwischen 1 und 10. Um die Gesamtpunktzahl zu ermitteln, werden alle Bewertungen addiert und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Gäste haben außerdem die Möglichkeit, separate Teilbewertungen für wichtige Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN abzugeben. Diese Teilbewertungen und die Gesamtpunktzahl stehen in keiner direkten Verbindung zueinander.
Authentische Bewertungen
Sie können eine Unterkunft bewerten, bei der Sie über unsere Plattform gebucht haben und in der Sie tatsächlich übernachtet haben. Sollten Sie das Hotel besucht haben, aber nicht dort übernachtet haben, können Sie trotzdem eine Bewertung abgeben. Falls Sie eine bereits abgegebene Bewertung ändern möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Glaubwürdigkeit und Qualitätssicherung
Wir legen großen Wert auf die Authentizität unserer Bewertungen. Daher verfügen wir über spezialisierte Mitarbeiter und automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sollten wir solche Bewertungen finden, werden sie gelöscht und gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen ergriffen. Wenn Ihnen verdächtige Inhalte auffallen, können Sie dies unserem Kundenservice melden, damit unsere Betrugsermittlung aktiv werden kann.
Richtlinien für Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn eine Unterkunft den Besitzer gewechselt hat, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt. Unseren Gästen steht es frei, auf Bewertungen zu antworten.
Die neuesten Bewertungen
Bei mehreren Bewertungen werden die neuesten Bewertungen zuerst angezeigt, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Sprache und ob es sich nur um eine Bewertung oder um eine Bewertung mit Kommentaren handelt. Sie haben die Möglichkeit, die Bewertungen nach Jahreszeit, Bewertungspunktzahl und anderen Kriterien zu sortieren und zu filtern.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungen einzuschränken. Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen bei der Entscheidungsfindung helfen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollten vermieden werden. Promotionsinhalte werden entfernt und Anliegen bezüglich unserer Services sollten an unseren Kundenservice oder das Unterkunftsservice-Team gerichtet werden.
Authentizität und Unabhängigkeit
Alle Beiträge sollten einzigartig und unvoreingenommen sein. Bewertungen sind besonders wertvoll, wenn sie originell und unabhängig sind. Bewertungen sollten von Gästen selbst verfasst werden und nicht von den Unterkunftspartnern auf Booking.com. Versuche, die Bewertung eines Konkurrenten durch eine negative Bewertung zu beeinflussen, werden nicht toleriert.
Respekt vor der Privatsphäre anderer
Booking.com wird sich bemühen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Websites, Social-Media-Konten und ähnliche Informationen zu schützen und nicht zu veröffentlichen.
Schlussbemerkung
Die Meinungen und Bewertungen auf Booking.com spiegeln die Erfahrungen von Kunden und Unterkünften wider und nicht die von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung für die Bewertungen oder Antworten. Die Bewertungen werden standardmäßig nach dem Datum sortiert und es stehen weitere Sortieroptionen zur Verfügung.
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