Willkommen beim Insula Alba Resort & Spa, einem exklusiven Hotel für Erwachsene. Wir möchten Ihnen einen Einblick in die Bewertungen geben, damit Sie Ihren Aufenthalt optimal planen können.
Überblick über die Bewertungen
Die Bewertungen basieren auf einer Selbstbewertung des Hotels und geben einen Vergleich zur Branchenstandards in Bezug auf Preis, Einrichtungen und verfügbare Dienstleistungen. Jede Bewertung erhält eine Gesamtpunktzahl zwischen 1 und 10. Um die Gesamtpunktzahl zu berechnen, werden alle Teilbewertungen zusammengezählt und durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen geteilt.
Wichtige Aspekte der Bewertung
Die Gäste haben die Möglichkeit, separate Teilbewertungen in wichtigen Bereichen abzugeben, wie zum Beispiel Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Wert und kostenlosem WLAN. Diese Teilbewertungen stehen in keinem direkten Zusammenhang zur Gesamtpunktzahl, sondern werden unabhängig voneinander abgegeben.
Echtheit der Bewertungen
Wir nehmen die Echtheit unserer Bewertungen sehr ernst. Deshalb verfügen wir sowohl über ein Team von Experten als auch über automatisierte Systeme, die gefälschte Bewertungen erkennen können. Bei Verdacht auf eine gefälschte Bewertung können Sie diese gerne unserem Kundenservice melden, damit unser Team dies genauer untersuchen kann.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant und familienfreundlich sind, gelten bei uns bestimmte Richtlinien und Standards. Wir möchten, dass die Gäste ihre Reiseerfahrungen teilen können, ohne jedoch persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare abzugeben. Promotionsinhalte werden entfernt und Fragen zu unseren Dienstleistungen sollten an unseren Kundenservice oder unser Unterkunftsservice-Team gerichtet werden.
Der Gast steht im Mittelpunkt
Wir legen großen Wert darauf, dass die Bewertungen authentisch und einzigartig sind. Echte Erfahrungen von Gästen sind sehr wertvoll und tragen dazu bei, dass andere Reisende bessere Entscheidungen treffen können. Daher sollte jede Bewertung Ihre eigene Erfahrung widerspiegeln. Als Unterkunftspartner von Booking.com ist es nicht gestattet, Bewertungen im Namen von Gästen zu veröffentlichen oder Anreize für Bewertungen anzubieten. Negative Bewertungen über Mitbewerber werden ebenfalls nicht toleriert.
Wichtige Hinweise zu den Bewertungen
Damit die Bewertungen möglichst relevant sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich die Unterkunftseigentümerschaft geändert hat, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt.
Externe Bewertungen und Übersetzungen
Manchmal zeigen wir auch externe Bewertungen von bekannten Reisewebsites an, machen jedoch deutlich, wenn es sich um eine externe Bewertung handelt. Bitte beachten Sie, dass Übersetzungen von Bewertungen durch Google automatisch erstellt werden und Google keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen übernimmt.
Bei Fragen oder Anliegen stehen Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt im Insula Alba Resort & Spa zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
