Du hast ein Hotel gebucht und möchtest eine Bewertung abgeben? Kein Problem! Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Doch bevor du loslegst, gibt es ein paar wichtige Punkte zu beachten.
Bewertungssystem und Kriterien
Unser Bewertungssystem basiert auf einer Skala von 1 bis 10. Die Gesamtbewertung ergibt sich aus der Addition aller Einzelbewertungen, geteilt durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei können Gäste auch separate Teilbewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenloses WLAN abgeben. Diese Teilbewertungen stehen in keinem direkten Zusammenhang zur Gesamtbewertung.
Authentizität und Fake-Bewertungen
Wir nehmen die Authentizität unserer Bewertungen sehr ernst. Deshalb haben wir sowohl automatisierte Systeme als auch Experten, die sich darauf spezialisiert haben, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sollten wir Fake-Bewertungen entdecken, werden sie umgehend gelöscht und gegebenenfalls weitere Maßnahmen ergriffen. Wenn du selbst verdächtige Bewertungen entdeckst, zögere nicht, unser Kundenservice-Team zu informieren. Unsere Betrugserkennung wird sich umgehend darum kümmern.
Was wir nicht veröffentlichen
Wir möchten alle Bewertungen veröffentlichen, sowohl positive als auch negative, um eine möglichst umfassende Meinungsbasis zu bieten. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Bewertungen nicht zu veröffentlichen, wenn sie beispielsweise politisch heikel sind, Werbeinhalte enthalten, illegale Aktivitäten betreffen, persönliche oder sensible Informationen preisgeben oder unangemessene Sprache, Diskriminierung, Gewalt oder Spam enthalten. Auch Verletzungen unserer Bewertungsrichtlinien werden nicht veröffentlicht.
Zeitliche Kriterien
Damit Bewertungen relevant bleiben, akzeptieren wir nur solche, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out eingereicht werden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich das Hotel unter neuem Besitz befindet, werden nicht mehr angezeigt.
Hotels können auf Bewertungen antworten
Hotels haben die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. So können sie auf Feedback eingehen und mögliche Missverständnisse ausräumen.
Transparenz bei externen Bewertungen
Manchmal zeigen wir auch externe Bewertungen von bekannten Reisewebsites an. Dabei machen wir stets klar, dass es sich um externe Bewertungen handelt.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards haben das Ziel, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit einzuschränken. Sie gelten unabhängig von der Tonlage des Kommentars.
- Beachte, dass Inhalte reisebezogen sein sollten und anderen dabei helfen sollen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Vermeide Beiträge, die persönliche, politische, ethische oder religiöse Themen behandeln.
- Achte darauf, dass deine Beiträge für ein globales Publikum angemessen sind und keine beleidigende, diskriminierende, gewalttätige oder illegale Sprache enthalten.
- Sei authentisch und unvoreingenommen in deinen Bewertungen. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie einzigartig und ehrlich sind.
- Respektiere die Privatsphäre anderer Personen.
- Die Meinungen in den Bewertungen stammen von Gästen und Unterkünften und nicht von Booking.com. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Bewertungen.
Übersetzungen (Hinweis)
Diese Dienstleistung enthält Übersetzungen, die von Google bereitgestellt werden. Google lehnt jegliche Gewährleistung für die Übersetzungen ab, einschließlich aller Genauigkeits- und Zuverlässigkeitsgewährleistungen sowie jeglicher stillschweigenden Gewährleistungen für Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.
Jetzt bist du bestens vorbereitet, um deine Erfahrungen mit den Baumberger Rheinterrassen mit anderen zu teilen. Wir freuen uns auf deine Bewertung!
