Krisen, Kriege und Lieferengpässe – diese schnellen Wechsel im Geschäftsumfeld scheinen unsere Welt von heute auf morgen auf den Kopf zu stellen. Veränderungen sind mittlerweile zur Normalität für Organisationen und Unternehmen geworden. Tatsächlich stehen Unternehmen jeden Tag vor neuen Herausforderungen. Als Führungskraft ist es daher ideal, in solchen Situationen vorbereitet zu sein und aktiv Veränderungen mitzugestalten, um nicht verändert zu werden, sondern proaktiv die eigene Organisationseinheit zu verändern.
Was ist Change Management?
An dieser Stelle stellt sich die Frage nach der zentralen Anforderung des Change Managements. Das Gabler Wirtschaftslexikon definiert Change Management als die kontinuierliche Anpassung von Unternehmensprozessen an veränderte Rahmenbedingungen. Es beschreibt den professionellen Umgang mit Veränderungen. Angesichts einer sich ständig wandelnden Umwelt wird die Frage nach einem angemessenen Management immer wichtiger.
Neue Prozesse oder Strukturen, der Einsatz neuer Technologien oder die Entscheidung gegen bestimmte Geschäftsbereiche können für Mitarbeitende zu neuen Rollen, Aufgaben, Arbeitsorten, Verantwortlichkeiten und sogar zum Verlust ihres Arbeitsplatzes führen. All diese Auswirkungen sollten nicht “einfach so” nebenbei verwaltet werden, sondern im Rahmen einer professionellen Kommunikation über die Veränderung mit den Beteiligten. Denn so banal es auch klingen mag, Change Management ist in erster Linie People Management und People Management bedeutet Kommunikation.
Change Management umfasst nicht nur die konkrete Umsetzung von Veränderungen, sondern auch die Strukturierung und Vernetzung der unterschiedlichen Anforderungen und Interessen verschiedener Stakeholder innerhalb und außerhalb der Organisation.
Die Bedeutung von Change Management
Wer glaubt, dass nur alteingesessene, große Traditionsunternehmen mit gewachsenen Strukturen und Prozessen über professionelles Change Management nachdenken müssen, irrt sich. Denn was passiert, wenn wir nicht in der Lage sind, den Wandel zu bewältigen und stattdessen unkoordiniert reagieren und Feuer löschen?
Veränderungen bedeuten immer, gewohnte Routinen aufzubrechen und neue Vorgehensweisen zu implementieren und zu erlernen. Mitarbeiter, die sich dabei nicht ausreichend unterstützt und involviert fühlen, sind schnell verunsichert und unzufrieden. Dies wirkt sich nachweislich auf ihre Produktivität und damit auf die Performance der gesamten Organisation aus. Im schlimmsten Fall können hochqualifizierte und gut eingearbeitete Mitarbeiter sogar kündigen. Wo Kommunikation und Information fehlen, entstehen Gerüchte, die Zweifel und Angst schüren und ein destruktives und demotivierendes Arbeitsklima schaffen.
Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Change Management
Damit Organisationen vor dem Hintergrund des kontinuierlichen Wandels zukunftsfähig und erfolgreich bleiben können, müssen sie die Bedeutung von Change Management erkennen. Insbesondere die Unternehmensführung muss sich bewusst sein, dass Wandel und Veränderungsfähigkeit entscheidende Voraussetzungen für den langfristigen Erfolg sind. Um ein professionelles Change Management zu ermöglichen, müssen Ressourcen geschaffen oder freigegeben werden. Obwohl dies kurzfristig Kosten verursachen kann, sichert es langfristig die Stabilität der Organisation.
Ein erster Schritt auf diesem Weg ist die regelmäßige Analyse der eigenen Change-Situation innerhalb des Management-Teams:
- Befinde ich mich gerade in einem Veränderungsprozess?
- Welche Veränderungen stehen bevor?
- Auf welche Entwicklungen sollte sich mein Team oder die gesamte Organisation vorbereiten?
Auf diese Weise erhält das Führungsteam einen Überblick über die eigene Veränderungsfähigkeit und kann Verbesserungspotenziale identifizieren.
Erfolgreiche Organisationen verstehen den Wandel und die Fähigkeit zur Veränderung als tägliche Herausforderung und Chance zugleich. Indem Mitarbeiter und Führungskräfte das Unternehmen ganzheitlich verstehen und insbesondere das Management Innovationsbereitschaft und Flexibilität vorlebt und fördert, können Unternehmen sich langfristig zukunftsfähig aufstellen. Genau hier liegt die Bedeutung eines professionell und sorgfältig vorbereiteten Change Managements.
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