Du möchtest neue Fenster kaufen und bist dir noch unsicher, welche die besten für dich sind? Keine Sorge, wir haben alle Informationen, die du brauchst, um die richtige Entscheidung zu treffen. In diesem Artikel erfährst du alles über den Versand, die Lieferbedingungen und vieles mehr. Lass uns loslegen!
Versand und Lieferbedingungen
Allgemeines
Beim Kauf von Kömmerling Fenstern liefern wir dir die Ware entsprechend deiner Bestelldaten. Es ist wichtig, dass du die Maße, Farben und Ausführungen korrekt angibst. Bitte beachte, dass wir keine Beratung zu den Maßen geben und keine Haftung für Messfehler übernehmen. Die Verantwortung für unpassende Fenstermaße liegt allein bei dir als Käufer.
Der Versand der Ware erfolgt nur an Lieferadressen auf dem Festland. Vorab teilen wir dir den voraussichtlichen Anlieferungstermin mit, der bei der Versandart “Direkt ab Werk” verbindlich ist. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, entstehen Ab- und Umladekosten, die du tragen musst.
In Fällen von unvorhergesehenen Ereignissen, die die Lieferung erschweren (wie Aufruhr, Streik, Krieg, Brand, Naturkatastrophen usw.), sind wir von unseren Verpflichtungen befreit. Die Lieferfrist kann sich entsprechend verlängern. In solchen Fällen informieren wir dich umgehend über die Lieferverzögerung. Bei dauerhaften Störungen haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Geleistete Zahlungen werden in diesem Fall sofort erstattet.
Selbstabholung
Du hast auch die Möglichkeit, die Ware persönlich bei unserem Lager abzuholen. Wir informieren dich per E-Mail oder telefonisch über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.
Lieferung
Spedition
Der Versand beinhaltet die Lieferung der Ware an die von dir angegebene Lieferadresse. Die Anlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante an die nächstmögliche Stelle, die mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbar ist. Das Abladen und der Transport zur Verwendungs- oder Lagerstelle liegen in deiner Verantwortung. In Ausnahmefällen, wenn das Abladen per Stapler nicht möglich ist, liefern wir bis zur Ladekante an die nächste mit einem LKW (40t) erreichbare Stelle.
Direkt ab Werk
Beim Versand “Direkt ab Werk” liefern wir die Ware bis zur Bordsteinkante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle. Das Abladen erfolgt auf Palette mit einem Stapler. Auch hier liegt der Transport zur Verwendungs- oder Lagerstelle in deiner Verantwortung.
Bitte beachte, dass für Hebeschiebetüren oder Faltschiebetüren ab 3 m Breite kein Glas mitgeliefert wird. Das Glas wird separat in einem Transportrahmen geliefert und muss von dir oder von beauftragten Fachkräften eingebaut werden.
Lieferbedingungen am Zielort
Lieferung ab Werk
Für die Anlieferung am Zielort muss die Zufahrt für einen 40-Tonnen-LKW sicher befahrbar sein. Ist dies nicht möglich, musst du eine alternative Anlieferstelle in der Nähe angeben, die die Bedingung erfüllt. Wenn es keine geeignete Zufahrt und keine alternative Anlieferstelle gibt, beauftragen wir eine Spedition für den kostenpflichtigen Transport oder die Lieferung erfolgt durch uns. Dadurch entstehen zusätzliche Versandkosten.
Lieferung durch uns oder eine beauftragte Spedition
Unter besonderen Umständen liefern wir persönlich an die angegebene Adresse innerhalb Deutschlands. Die Zufahrt zur Anlieferstelle muss für einen 7,5-Tonnen-LKW sicher befahrbar sein. Bei ungeeigneten Bodenverhältnissen muss eine alternative Anlieferungsstelle angegeben werden. Falls kein sicherer Transport mit einem 7,5-Tonnen-LKW möglich ist, erfolgt die Lieferung in Ausnahmefällen mit einem 3,5-Tonnen-LKW, wenn die Ware darauf passt. Wenn keine Zufahrt gewährleistet ist, kannst du die Ware auch direkt in unserem Lager in Dresden abholen.
Entladen
Nach Bekanntgabe des Liefertermins erfolgt die Anlieferung bis zur Bordsteinkante oder bis zur Ladekante an die nächstmögliche Stelle am vereinbarten Lieferort. Der Transport vom Abladeort zum Lager- oder Einbauort ist deine Verantwortung. Das Abladen der Fenster darf aus haftungsrechtlichen Gründen nicht durch den Fahrer erfolgen. Du oder deine Helfer müssen das Abladen durchführen. Stelle bitte sicher, dass zum vereinbarten Lieferzeitpunkt ausreichend Helfer zur Verfügung stehen. Wenn die Ware nicht abgeladen werden kann, hat der Fahrer das Recht, die Ware wieder mitzunehmen. Eine erneute Anlieferung wird dir in Rechnung gestellt.
Die Lieferungen erfolgen in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 20.00 Uhr sowie samstags bis 16.00 Uhr. Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Andere Abladezeiten sind nur nach Absprache zwischen Fahrer und Kunde möglich.
Abnahme und Warenkontrolle
Du bist verpflichtet, die Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt wurden, abzunehmen. Wenn du mit der Abnahme in Verzug gerätst, haben wir das Recht, nach angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen. Wenn du die Ware ernsthaft und endgültig nicht abnimmst, entfällt die Nachfrist. Bei Nichtabnahme entstehen Rücksendekosten, Hinsendekosten und Lagerkosten, die du begleichen musst.
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 6,90 € (DPD-Paket) bzw. 7,90 € (DHL-Paket) pro Bestellung für Zubehörartikel. Für sperrige Güter (Speditionsversand) gelten abweichende Kosten. Die genauen Versandkosten für Fenster, Türen und Zubehörartikel findest du in unserer detaillierten Preisliste.
Für den Versand nach Österreich und andere EU-Länder gelten spezifische Versandkosten, die ebenfalls in unserer Preisliste aufgeführt sind.
Zahlungsbedingungen
Du hast verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl, darunter Vorkasse per Überweisung, Zahlung per PayPal, Sofortüberweisung und viele mehr. Die genauen Details findest du in unseren Zahlungsbedingungen.
Wir hoffen, dass dir dieser Artikel alle Informationen geliefert hat, die du für den Kauf deiner Kömmerling Fenster benötigst. Falls du weitere Fragen hast, findest du unsere Kontaktdaten im Impressum.
