Jahre lang wurde VoIP mit schlechter Audioqualität und abgebrochenen Anrufen in Verbindung gebracht. Doch dank der zunehmenden Verfügbarkeit von Breitband-Ethernet-Services ist dieses Problem längst behoben. Große und kleine Unternehmen sowie öffentliche Verwaltungen weltweit setzen auf VoIP, während andere Unternehmen noch zögern, den Schritt zu wagen.
Es ist vielleicht an der Zeit, mehr über die VoIP-Technologie und SIP Trunking zu erfahren. Die größten Telekommunikationsanbieter weltweit haben bereits angekündigt, ISDN und PSTN bis 2018 vollständig auszumustern.
Was ist PSTN? Der Unterschied zwischen PSTN und ISDN.
Das PSTN (Public Switched Telephone Network), auch bekannt als POTS (Plain Old Telephone System), ist ein traditionelles Telefonnetzwerk, das Kupferleitungen verwendet, um analoge Sprachdaten zu übertragen und Telefone auf der ganzen Welt miteinander kommunizieren zu lassen. Früher wurden Verbindungen manuell von Telefonvermittlern hergestellt, aber heute erfolgt die Vermittlung automatisch und das PSTN ist nahezu vollständig digital.
ISDN (Integrated Services Digital Network) hingegen ist eine digitale Version einer Telefonleitung, die die Übertragung von Sprach- und Dateninformationen über Kupferleitungen ermöglicht. Es bietet mehr Funktionen, eine höhere Qualität und schnellere Anrufaufbaukapazitäten im Vergleich zum klassischen Telefonnetzwerk.
VoIP-Technologie und SIP Trunking.
VoIP (Voice over Internet Protocol) ist die IP-basierte Version einer Telefonleitung, bei der Sprach-, Daten- oder Videoinformationen in Netzwerkdatenpaketen über das Internet zum Zielort transportiert werden. Bei der Ankunft werden die Pakete in der richtigen Reihenfolge wieder zusammengesetzt.
SIP (Session Initiation Protocol) hingegen ist ein Signalisierungsprotokoll für multimediale Kommunikation, das die Regeln für das Einrichten, Verwalten und Beenden einer Verbindung zwischen zwei Punkten festlegt.
SIP-Trunking ist eine direkte Verbindung zwischen einer Organisation und einem ITSP (Internet-Telefonie-Service-Provider). SIP-Trunks sind dafür verantwortlich, die Pakete über das Netzwerk hin und her zu leiten und Sprache, Video und Daten über ein IP-basiertes Datennetzwerk zu übertragen. Im Gegensatz zur Leitung in der klassischen Telekommunikation wird die Verbindung zwischen den Telefonanlagen über eine virtuelle Leitung hergestellt.
Vorteile von SIP Trunking.
Das Ende von ISDN bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich. Hier sind nur einige davon:
- Niedrigere Anrufgebühren und Leitungsmiete: Die Kosten für Rufnummern und Leitungsmiete sind geringer. Der Wettbewerb zwischen SIP-Trunk-Anbietern führt zu günstigen Gesprächsgebühren.
- Behalten Sie Ihre Telefonnummer bei: Mit SIP-Trunks sind Sie nicht an einen Standort gebunden. Sie können von überall aus anrufen und unter Ihrer gewohnten Telefonnummer auch im Ausland erreichbar sein. Sie können den Bürostandort ändern und Ihre Telefonnummer behalten.
- Skalierbarkeit und Flexibilität: Wählen Sie ganz einfach die Anzahl der Leitungen und Kanäle entsprechend Ihren Anforderungen, ohne neue Leitungen und physische Schnittstellen installieren zu müssen.
- Remote-Zugriff auf Leitungen: Sie können ISDN- oder Analogleitungen in einem anderen Büro oder sogar in einem anderen Land nutzen.
- Einfache Netzwerkarchitektur: Durch die Konvergenz von Sprach-, Daten- und Videonetzwerken wird die Netzwerkkomplexität reduziert. SIP-Trunking erfordert keine zusätzliche Hardware wie Media Gateways.
- Umfangreiche UC&C-Funktionen: Nutzen Sie die neuesten Unified Communication & Collaboration-Funktionen und WebRTC, um die Mobilität zu erhöhen, die Effizienz am Arbeitsplatz zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren.
Wichtige Überlegungen vor der Umstellung auf VoIP
- Verbessern Sie Ihre Internetverbindung und ziehen Sie in Erwägung, eine separate Internetleitung für die VoIP-Kommunikation zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall VoIP-Traffic korrekt verarbeiten kann.
- Erwägen Sie ein Upgrade Ihres Kommunikationssystems im Unternehmen. Auch PABX-Benutzer können SIP-Trunking nutzen, dank Geräten wie dem FXO Media Gateway, das die Verbindung herkömmlicher Telefonanlagen mit IP-PBX ermöglicht. Es bringt jedoch viele Vorteile und Einsparungen mit sich, auf eine moderne IP-PBX umzusteigen, und die Investition amortisiert sich schnell.
- Wählen Sie den richtigen SIP-Trunk-Anbieter aus. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Sicherheit (SRTP und TLS), Schutz vor Betrug, Audioqualität, Priorisierung von Sprache gegenüber Daten (QoS), Preismodell und technischen Support.
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