Ihr habt gesehen, was ihr sehen wolltet und möchtet Disney+ jetzt kündigen? Kein Problem! In diesem Artikel erfahrt ihr, wie ihr das Abo ganz einfach über den Browser oder die Apps kündigen könnt. Egal, ob ihr über die PS4, die Xbox, den Fire TV oder eines der anderen unterstützten Geräte und die entsprechende App auf Disney+ zugreift, die Kündigung des Streaming-Dienstes verläuft glücklicherweise für fast alle gleich. Und wenn ihr Disney+ über eure Apple- oder Android-App abonniert habt, müsst ihr direkt bei diesen Anbietern kündigen.
So kündigt ihr euer Disney+-Abo im Browser
Um euer Abonnement von Disney+ im Browser zu kündigen, befolgt ihr einfach die folgenden Schritte:
- Geht auf die Website www.disneyplus.com und loggt euch mit euren Kontodaten ein.
- Wählt “Profil” aus.
- Wählt “Konto” aus.
- Geht zu “Rechnungsdaten”.
- Wählt jetzt “Abo kündigen” aus.
- Wählt “Kündigung abschließen”, um den Vorgang zu bestätigen.
Alternativer Weg zur Disney+-Kündigung
Ihr könnt euer Disney+-Abo auch über den folgenden Link kündigen: www.disneyplus.com/account/cancel-subscription. Klickt einfach auf die Schaltfläche “Kündigung durchführen”.
Disney+ bietet euch auch die Möglichkeit, in Textform (z.B. Telefax, Brief oder E-Mail) zu kündigen. Weitere Informationen dazu findet ihr in den Nutzungsbedingungen.
Disney+ im iTunes Store kündigen
Die Vorgehensweise zur Kündigung eures Disney+-Abos im iTunes Store kann je nach Apple-Gerät leicht variieren. Auf Mac, iPad und Co. müsst ihr jedoch die folgenden Schritte befolgen:
- Klickt auf die “Einstellungen”.
- Sucht nach “Abonnements” und tippt beim iPad einfach auf das Feld mit dem Namen und der Apple-ID. Dort findet ihr auch eure Zahlungsdaten.
- Wählt “Abonnements” aus und sucht in der Liste nach “Disney+”.
- Wählt “Abo” oder “kostenlosen Testzugang kündigen” aus.
- Das Löschen der App auf eurem Gerät bewirkt keine Kündigung des Disney+-Abos.
Disney+ bei GooglePlay kündigen
Auch bei Android-Geräten könnt ihr euer Disney+-Abo über die App kündigen. Hierzu müsst ihr folgende Schritte ausführen:
- Öffnet den GooglePlay Store auf eurem Endgerät.
- Überprüft, ob ihr mit dem Google-Konto angemeldet seid, mit dem ihr auch Disney+ gebucht habt.
- Tippt auf das Dreibalken-Menü und wählt “Abos” aus.
- Sucht in der Liste nach “Disney+”.
- Tippt auf “Abo kündigen” und folgt den angebotenen Schritten.
- Weitere Hilfe findet ihr auch auf der Google-Website.
- Das Löschen oder Deinstallieren der App bewirkt keine Kündigung eures Disney+-Accounts.
Nach der Kündigung habt ihr weiterhin Zugriff auf die Inhalte bis zum Ablauf eures aktuellen Abrechnungszeitraums.
Kündigungsfristen und automatische Verlängerung
Grundsätzlich habt ihr bis zu zwei Wochen nach Abschluss des Abos ein normales Widerrufsrecht. Wenn ihr die sieben Tage Probephase genutzt habt, müsst ihr vor Ablauf dieser Zeit kündigen, um eine automatische Umstellung auf ein reguläres, kostenpflichtiges Abo zu verhindern.
Ihr könnt euer Abo jederzeit vor Ablauf der Testphase oder des monatlichen bzw. jährlichen Abos ordentlich kündigen. Andernfalls verlängert sich das Abo um den von euch gewählten Zeitraum.
Kündigung Disney+ geht nicht: Persönlicher Support und Hilfe
Wenn ihr bei der Kündigung Schwierigkeiten habt, steht euch der Disney+ Kundenservice zur Verfügung. Ihr könnt den Kundenservice über den Online-Chat, telefonisch oder per E-Mail erreichen. Die Telefonnummer für Anrufe aus Deutschland lautet 0800 724 235 230 oder +4915735996203. Die Öffnungszeiten sind von 8:00 bis 24:00 Uhr in deutscher Sprache und rund um die Uhr ohne Unterbrechung in englischer Sprache verfügbar.
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