Das Disneyland Park Paris ist ein Ort, von dem man normalerweise denkt, dass er magische Erinnerungen und Glücksmomente schafft. Leider war dies nicht die Erfahrung von Anna und ihrer Familie. Von Beleidigungen bis zu mangelnder Unterstützung seitens des Personals – dieser Ausflug erwies sich als Albtraum.
Eine geplante Flucht vor traumatischen Erinnerungen
Anna und ihre Familie – ihre Mutter, ihre Tante, ihr 3-jähriger Cousin und ihre 7-jährige Cousine – entschieden sich, nach einem Schicksalsschlag gemeinsam Zeit im Disneyland Paris zu verbringen. Besonders für ihren traumatisierten Cousin sollte der Besuch eine Ablenkung sein.
Eine enttäuschende Erfahrung
Am 27.05.2023 genossen sie ihren Aufenthalt und warteten abends gespannt auf das Feuerwerk am Schloss. Obwohl sie anderthalb Stunden vor Beginn ankamen, war es schwierig, einen Platz für die ganze Familie zu finden. Anna entschied sich, einige Meter entfernt zu stehen, um eine bessere Sicht zu haben und Platz für den Kinderwagen ihrer Tante zu machen. Doch dann passierte etwas, womit niemand gerechnet hatte.
Beleidigungen im Familienpark
Ein Mann in seinen 40ern oder 50ern kam mit einem Tablett voller Getränke und Fast-Food auf Anna zu und forderte sie auf, ihren Platz zu verlassen, damit er sein Essen auf einem bereits überfüllten Bollerwagen verzehren konnte. Als Anna daraufhin vorschlug, den Kinderwagen etwas zur Seite zu schieben, wurde sie mit beleidigenden Worten konfrontiert. Der Mann beschimpfte sie wiederholt und behandelte sie respektlos. Sogar Anna’s Cousine fing an zu weinen und war sichtlich verängstigt.
Das Versagen des Personals
Anna und ihre Familie suchten nach Hilfe und baten eine Mitarbeiterin um Unterstützung. Obwohl die Mitarbeiterin bestätigte, dass ein solches Verhalten nicht toleriert wird, blieb sie untätig und war überfordert. Andere Besucher versuchten ebenfalls einzugreifen, doch die Situation eskalierte weiter. Trotz eines Versprechens seitens der Mitarbeiterin, dass man auf sie achten werde, passierte nichts.
Ein Erlebnis, das nachwirkt
Dieses schockierende Ereignis hat Anna und ihre Familie nachhaltig geprägt. Anstatt schöne Erinnerungen mit nach Hause zu nehmen, bleibt ihnen vor allem das negative Erlebnis im Gedächtnis. Der Familienpark, der vor allem für Kinder ein Ort der Freude sein sollte, entpuppte sich als Ort des Albtraums.
Es ist enttäuschend zu sehen, wie das Personal des Disneyland Paris in einer solchen Situation versagt hat. Es ist wichtig, dass solche Vorfälle nicht ignoriert werden und dass immer angemessen reagiert wird, um ein sicheres und respektvolles Umfeld für alle Besucher zu gewährleisten.
