Der Moment der Panik: Man braucht ein wichtiges Dokument ausgedruckt und plötzlich streikt der Drucker. Probleme wie Papierstau, fehlende Farbe oder unleserliche Ausdrucke treten oft ohne Vorwarnung auf. Doch wann lohnt es sich, den Drucker reparieren zu lassen, und wann sollte man lieber einen neuen kaufen?
Vor der Drucker-Reparatur: Die Diagnose
Bevor man sich zwischen Reparatur und Neukauf entscheidet, sollte man den Drucker von einem Fachmann begutachten lassen. Oft sind es kleine Teile, die den Fehler verursachen und für wenige Euro ersetzt werden können. Diese Teile können bequem online bestellt und in vielen Fällen selbst eingebaut werden. Es ist jedoch wichtig, die Versandkosten bei der Online-Diagnose einzuplanen.
Die Entscheidung für eine Reparatur oder einen Neukauf hängt von verschiedenen Faktoren ab. Bei günstigen Druckern aus dem Elektrofachmarkt ist ein Neukauf in der Regel sinnvoller als eine Reparatur. Bei teureren Geräten wie den Canon Pixma-Serien kann eine Reparatur dagegen rentabel sein.
Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung
Das Alter des Gerätes spielt ebenfalls eine Rolle bei der Entscheidung. Hat das Gerät noch Gewährleistung? Welche Garantien wurden vom Verkäufer gegeben? Es ist daher wichtig, den Kaufbeleg aufzubewahren. Die meisten Anbieter geben eine zwölfmonatige Garantie, die eine zusätzliche Leistung des Händlers ist. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt derzeit 24 Monate, kann jedoch bei Gebrauchtwaren auf zwölf Monate verkürzt werden. Bei Mängeln innerhalb der sechs Monate nach dem Kauf wird vermutet, dass diese bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden. Danach liegt die Beweislast beim Käufer. Wenn das Gerät noch innerhalb dieser Zeiträume kaputt geht, lohnt es sich, den Drucker reparieren zu lassen. Es lohnt sich also, den Händler zu kontaktieren und nachzufragen. Auch die Produkthaftung sieht Ansprüche vor, wenn Schäden durch Mängel am Produkt verursacht wurden.
Verfügbarkeit von Ersatzteilen
Das Modell des Druckers spielt ebenfalls eine Rolle. Bei häufig verkauften Produkten sind Ersatzteile beim Fachhändler leichter erhältlich. Bei seltenen Modellen kann es zu Problemen mit dem Nachschub kommen, was zu längeren Wartezeiten führen kann. Wenn man kein Ersatzgerät hat und dringend einen funktionsfähigen Drucker benötigt, ist ein Neukauf die beste Option. Auch hier lohnt sich der Vergleich verschiedener Anbieter.
Probleme beim Drucken vorbeugen
Um teure Reparaturen oder einen vorzeitigen Neukauf zu vermeiden, ist eine regelmäßige Reinigung des Druckers empfehlenswert. Die meisten Drucker haben eine Reinigungsfunktion für den Druckkopf im Menü. Dieser kann verstopfen, wenn die Tinte eintrocknet, nachdem der Drucker längere Zeit nicht verwendet wurde. In vielen Fällen kann eine Reinigung des Druckkopfs den Drucker retten. Bei teuren Modellen kann sich auch die Investition in ein Reinigungsset lohnen.
Wenn nichts mehr geht
Manchmal ist der Punkt erreicht, an dem eine Reparatur nicht mehr sinnvoll ist. Die Kosten würden den Wert des Druckers übersteigen, und ein Neukauf wäre wirtschaftlicher. Wenn es logistisch nicht sinnvoll ist, den Drucker zu reparieren, sollte man einen neuen kaufen. Das ist auch eine gute Gelegenheit, technisch aufzurüsten, falls nötig. Bei der Auswahl des richtigen Modells sollten Sie sich Zeit nehmen und überlegen, ob ein herkömmlicher Drucker ausreicht oder ob ein Multifunktionsgerät besser geeignet ist. Moderne Drucksysteme können sogar über Smartphone oder Tablet gesteuert werden.
Tinte oder Toner nachkaufen
Beim Kauf eines Druckers sollte man auch die Folgekosten beachten. Die Preise der Hersteller variieren stark, und es gibt auch kompatible Tintenpatronen oder Tonerkartuschen von Drittanbietern, die oft die Hälfte des Preises oder sogar weniger kosten. Wenn Sie Beratung dazu benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Fazit:
Die Entscheidung, einen Drucker reparieren zu lassen, hängt letztendlich meist vom Preis ab. Ist die Reparatur zu teuer, lohnt sich eher ein Neukauf. Allerdings schonen Reparaturen die Umwelt, denn jährlich fallen rund 700.000 Tonnen Elektroschrott durch kaputte Geräte an. Die Gesellschaft wirft lieber weg und kauft neu, anstatt defekte Drucker reparieren zu lassen.
