Streaming-Dienste sind heutzutage allgegenwärtig. Aber welcher ist eigentlich gut? Laut Stiftung Warentest überzeugt keiner der großen Anbieter auf ganzer Linie. Deshalb stellen wir euch einen etwas anderen Vergleich vor – den Vergleich der Kündigungsbedingungen der verschiedenen Anbieter.
Ein Blick auf den Vertrag: Probezeit, Verlängerungszeiträume und Kündigungsfristen
Werden Probezeiten angeboten und wenn ja, müssen diese gekündigt werden? Wie sieht es mit Vertragslaufzeiten, Verlängerungszeiträumen und Kündigungsfristen aus? Wir haben die größten Streaming-Anbieter getestet und die Ergebnisse für euch zusammengefasst, damit ihr am Ende des Vertrags keine böse Überraschung erlebt.
Amazon Prime Video
Amazon Prime Video ist nach wie vor einer der größten Video-on-Demand-Anbieter. Seit der Übernahme von Lovefilm glänzt der Streaming-Dienst mit einem großen Angebot. Doch können auch die Kündigungsbedingungen überzeugen?
Bei Amazon Prime Video gestaltet sich das Kündigen besonders einfach. Sowohl bei der Probemitgliedschaft als auch bei einem Abonnement gibt es keine Kündigungsfrist. Ihr könnt den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung beenden. Die schnellste Möglichkeit zur Kündigung findet ihr online im Bereich “Mitgliedschaft verwalten”. Bei einer Probemitgliedschaft wählt ihr einfach “nicht verlängern” aus, um den Vertrag zu beenden. Bei einer regulären Mitgliedschaft könnt ihr das Abonnement entweder “mit sofortiger Wirkung” oder “zum Ende der Bezugszeit” kündigen. Wenn ihr es versäumt, eine reguläre Mitgliedschaft zum Ende der Bezugszeit zu kündigen, verlängert sie sich automatisch um ein weiteres Jahr, bleibt aber weiterhin jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar.
Maxdome
Die Kündigungsbedingungen bei Maxdome sind etwas komplizierter. Verträge bei Maxdome werden in der Regel mit einer Laufzeit von einem Monat abgeschlossen und können je nach Abonnement mit einer Frist von zwei oder vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung muss laut AGB schriftlich in Textform per Brief, E-Mail oder Fax erfolgen.
Netflix
Auch Netflix ist in den letzten Jahren unter jungen Leuten zu einer beliebten Online-Videothek mit einem starken Serienangebot geworden. Abonnements bei Netflix werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und monatlich abgerechnet. Sie können jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist online in eurem Benutzerkonto unter “Mitgliedschaft kündigen” gekündigt werden. Die Mitgliedschaft läuft anschließend noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums und wird dann automatisch beendet.
Sky Ticket
Sky Ticket überzeugt vor allem mit seinem exklusiven Sportprogramm. Der Streaming-Dienst bietet Tages-, Wochen- und Monatstickets an. Tages- und Wochentickets sind keine Abonnements und enden automatisch nach 24 Stunden oder 7 Tagen, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist. Monatstickets sind mit einer einwöchigen Frist zum Monatsende zu kündigen. Erfolgt keine Kündigung, verlängern sie sich automatisch um einen weiteren Monat. Die Kündigung muss schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail bei Sky Ticket eingehen.
Die Zusammenfassung: Vier Streaming-Dienste im Vergleich
Unser Fazit
Unser Test hat einen klaren Gewinner hervorgebracht, wenn es um kundenfreundliche Kündigungsbedingungen geht: Netflix. Der Streaming-Anbieter überzeugt durch kurze Vertragslaufzeiten und Verlängerungszeiträume sowie eine transparente Darstellung der automatischen Verlängerung des Probemonats. Zudem könnt ihr Abonnements bei Netflix jederzeit ohne Einhaltung einer Frist online kündigen. Diese kundenfreundliche Handhabung überzeugt uns.
Allerdings befindet sich Amazon Prime Video dicht auf den Fersen. Auch hier könnt ihr jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Punktabzug gibt es hier lediglich für die vergleichsweise lange Vertragslaufzeit und die undurchsichtige Gestaltung der automatischen Verlängerung im Probemonat.
Auf dem dritten Platz landet Sky Ticket. Hier überzeugen die automatisch endenden Tages- und Wochentickets. Maxdome belegt den vierten Platz. Die automatische und unangekündigte Verlängerung des Probemonats sowie die undurchsichtige Gestaltung der geltenden Kündigungsfristen machen Maxdome in Bezug auf die Kündigungsbedingungen zum unfreundlichsten Anbieter in unserem Ranking.
Die brandneue aboalarm Serie!
Das war der zweite Teil unserer April-Serie, die jeden Donnerstag auf unserem Blog erscheint. Diesen Monat dreht sich alles um das Streaming-Abo. Nächste Woche folgt ein weiterer Vergleich: Diesmal geht es um Musik-Streaming-Anbieter.
Hier könnt ihr alle Teile der Serie nachlesen:
Teil 1: Der Maxdome Probemonat: Wer nicht kündigt, landet im Abo!
Teil 3: Der aboalarm Musik-Streaming-Vergleich: Spotify, Amazon Music, Apple Music und Co.
