Hast du dich jemals gefragt, wie du deine Uber-Bewertung bekommen hast? Wie viele deiner Fahrer haben dir fünf Sterne gegeben oder sogar nur einen Stern? Jetzt machen wir es einfacher denn je, genau zu sehen, wie deine Bewertung berechnet wird, und zum ersten Mal zeigen wir dir die guten (und die schlechten) Bewertungen, die du erhalten hast.
Ab sofort können alle Uber-Benutzer eine Aufschlüsselung ihrer durchschnittlichen Bewertung im neuen Datenschutz-Center der Uber-App einsehen. Du siehst, wie viele Fahrer dir eine glänzende 5-Sterne-Bewertung gegeben haben, wie viele den gefürchteten Ein-Stern vergeben haben und alles dazwischen.
Die Aufschlüsselung der Bewertungen ist für alle Uber-Benutzer direkt im Datenschutz-Center verfügbar, das über die Anmeldung in deinem Konto online oder in der App aufgerufen werden kann.
Um auf das Datenschutz-Center und die Bewertungsaufschlüsselung in der App zuzugreifen:
- Im Einstellungsmenü tippe auf “Datenschutz” und dann auf “Datenschutz-Center”.
- Im Datenschutz-Center wische nach rechts und klicke auf die Kachel “Möchten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Nutzung von Uber sehen?”.
- Scrolle nach unten zum Abschnitt “Durchblättere deine Daten” und tippe auf “Meine Bewertungen anzeigen”, um die Aufschlüsselung zu sehen.
Neben dem Ansehen deiner Bewertungen können Benutzer im Datenschutz-Center auch ihre vergangenen Reiseinformationen, Zahlungsdetails, Marketingpräferenzen und vieles mehr überprüfen.
Möchtest du deine Bewertung verbessern?
Sowohl Fahrer als auch Fahrgäste haben die Möglichkeit, eine Bewertung von eins bis fünf Sternen für eine Fahrt abzugeben. Deine Bewertung ist der Durchschnitt deiner letzten 500 Fahrten. Wenn du deine Bewertung verbessern möchtest, haben Fahrer einige der Hauptgründe genannt, warum sie weniger Sterne vergeben:
- Räume auf: Fahrer sollten nicht nach dir aufräumen müssen. Achte immer darauf, deinen Müll und andere Gegenstände mitzunehmen. Hinterlasse keinen Dreck.
- Anschnallen: Studien zeigen, dass nicht angeschnallte Mitfahrer auf der Rücksitzbank den Fahrer bei einem Unfall einem größeren Verletzungsrisiko aussetzen können. Also denke immer daran, dich für deine eigene Sicherheit und die des Fahrers anzuschnallen.
- Bereit sein: Bedenke, dass die Zeit der Fahrer wertvoll ist und sie nicht auf dich warten sollten. Ein reibungsloser Start ist besser für alle, also sei bereit, wenn der Fahrer ankommt.
- Respektiere jeden und alles: Wie in unseren Community-Richtlinien festgelegt, möchten wir, dass sich Fahrgäste und Fahrer sicher, respektvoll und positiv fühlen. Behandle deinen Fahrer und sein Fahrzeug immer so, wie du selbst behandelt werden möchtest.
- Tür nicht zuschlagen! Es ist einfach, eine Tür versehentlich zuzuschlagen, wenn du nicht daran denkst, und Fahrer haben das Zuschlagen von Türen konsequent als Grund für den Punkteabzug genannt.
Die Einführung des Datenschutz-Centers, das für alle Benutzer weltweit verfügbar ist, unterstreicht unsere Mission, in jedem Markt, in dem wir tätig sind, ein vertrauenswürdiger Verwalter der persönlichen Daten unserer Benutzer zu sein. Indem wir mehr Transparenz und einen einfacheren Zugriff auf deine Daten bieten, hoffen wir, dass dies alles ist, was du brauchst, um bei jeder Fahrt eine 5-Sterne-Erfahrung zu haben.
