Willkommen im Aparthotel und Hotel Paguera Beach! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung über Ihre Buchung zu treffen. Von Bewertungen bis hin zu den Richtlinien für Bewertungen und Standards, wir stellen sicher, dass unsere Gäste die bestmögliche Erfahrung haben.
Wie werden Bewertungen berechnet?
Jede Bewertung besteht aus einer Skala von 1 bis 10. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, werden alle Bewertungen addiert und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Gäste können auch separate Unterpunkte in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Wertigkeit und kostenlosem WLAN angeben. Die Unterpunkte und die Gesamtbewertungen werden unabhängig voneinander abgegeben – es besteht keine direkte Verknüpfung zwischen ihnen.
Authentische Bewertungen
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie die Unterkunft besucht haben, aber nicht tatsächlich übernachtet haben. Wenn Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Betrugserkennung und Sicherheit
Wir verfügen über spezialisierte Mitarbeiter und automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sollten wir solche Bewertungen finden, werden sie gelöscht und gegebenenfalls Maßnahmen gegen den Verursacher ergriffen. Wenn Sie auf Verdächtiges stoßen, können Sie dies unserem Kundenserviceteam melden, damit unser Betrugsteam Untersuchungen durchführen kann.
Richtlinien für Bewertungen
Wir veröffentlichen grundsätzlich alle Bewertungen, positiv und negativ. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die nicht erlaubt sind, wie zum Beispiel politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen (E-Mails, Telefonnummern, Kreditkarteninformationen), Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, Gewalt oder Gewaltverherrlichung, Spam und gefälschte Inhalte, Tierquälerei, Identitätsdiebstahl. Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien wird nicht akzeptiert.
Zeitliche Relevanz von Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir in der Regel nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn es einen Eigentümerwechsel gab, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt. Unterkünfte haben auch die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten.
Schlüssige Faktoren bei der Darstellung der Bewertungen
Bei der Darstellung von mehreren Bewertungen sind in der Regel die neuesten Bewertungen oben aufgeführt. Es gibt jedoch weitere Faktoren, wie beispielsweise die Sprache oder ob es sich nur um eine Bewertung oder um Bewertungen mit Kommentaren handelt. Sie können die Bewertungen nach Jahreszeit, Bewertungspunktzahl und mehr sortieren und filtern.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Aparthotel und Hotel Paguera Beach willkommen zu heißen!
