Etihad Airways ist eine Fluggesellschaft, die weltweit operiert und viele Ziele anfliegt. In diesem Artikel werde ich meine Erfahrungen mit Etihad Airways teilen, als ich im Oktober 2016 von Tokio nach São Paulo geflogen bin. Obwohl der Flug insgesamt zufriedenstellend war, gab es einige Höhen und Tiefen, die ich gerne besprechen würde.
Der erste Flug
Der Flug von Tokio nach Abu Dhabi war lang, fast 14 Stunden. Als wir unsere Reise antraten, war es auch der Geburtstag meiner Begleitung Melissa. Wir fragten das Personal höflich, ob wir zu diesem Anlass eine kleine Überraschung wie einen Kuchen oder Keks bekommen könnten, aber leider wurde unser Wunsch abgelehnt. Das war enttäuschend und ließ uns an der Servicequalität zweifeln. Doch dann mussten wir Melissas Mahlzeit auf ein Kinderessen umstellen und hier zeigte das Personal von Etihad Airways seine freundliche Seite. Sie riefen uns sogar drei Mal an, um zu bestätigen, dass die Änderung erfolgreich war. Das war wirklich unerwartet und angenehm – so etwas hatten wir vorher noch nie erlebt.
Der Flug und der Service
Der Flug von Tokio nach Abu Dhabi war insgesamt angenehm. Das Flugzeug war zwar nicht das neueste Modell und einige der Bedienelemente hatten Probleme, aber das Personal war nett und geduldig. Für die Kinder gab es sogar kleine Geschenktüten mit Malbüchern, Buntstiften und Spielen. Auch für jeden Passagier gab es eine Tasche mit Zahnbürste, Zahnpasta, Ohrstöpseln, Schlafmaske und Hausschuhen. Das Essen an Bord war durchschnittlich – typisches Flugzeugessen, das leider nach nichts schmeckte, aber immerhin satt machte.
Der Zwischenstopp in Abu Dhabi
Unser Anschlussflug von Abu Dhabi nach São Paulo stand an. Der Flughafen in Abu Dhabi war zwar schön, aber wir mussten eine gute 20-minütige Strecke vom Flugzeug zum Terminal zurücklegen. Das war ziemlich anstrengend, insbesondere nach einem langen Flug. Glücklicherweise gab es bequeme Sitzgelegenheiten mit Ladestationen, sodass wir uns ausruhen konnten.
Der zweite Flug
Der zweite Flug von Abu Dhabi nach São Paulo war dem ersten Flug sehr ähnlich. Es gab dieselben Filme zur Auswahl und das Unterhaltungssystem funktionierte auch diesmal nicht immer einwandfrei. Der Flug verlief relativ ereignislos, aber er fühlte sich noch länger an, wahrscheinlich weil wir bereits müde waren.
Ein unglücklicher Vorfall
Kurz vor der Landung wurde meine Begleitung Coral plötzlich krank und erbrach sich mehrmals. Leider war das während einer etwas turbulenten Phase des Fluges. Das Kabinenpersonal bemerkte es nicht und wir haben auch nicht nach ihnen gerufen. Wir hatten zwar Wechselkleidung für Coral in unserem Handgepäck, aber nicht für mich. Also musste ich mit verschmutzten Hosen das Flugzeug verlassen. Es war ein unglückliches Ereignis, aber ich denke, es kann jedem passieren. Ein guter Tipp ist es, immer zusätzliche Kleidung und Feuchttücher für solche Fälle dabei zu haben.
Fazit
Insgesamt war der Flug mit Etihad Airways in Ordnung. Es war möglicherweise nicht der beste Flug, aber angesichts des günstigen Preises kann man nicht viel mehr erwarten. Das Personal war größtenteils freundlich und hilfsbereit, die Flugzeuge waren zwar nicht topmodern, erfüllten jedoch ihren Zweck. Obwohl ich ein paar negative Erfahrungen gemacht habe, würde ich Etihad Airways immer noch als eine akzeptable Option für Langstreckenflüge betrachten.
Hast du schon einmal mit Etihad Airways geflogen? Wie waren deine Erfahrungen?
