Jeder, der schon einmal eine Unterkunft online gesucht hat, kennt das Problem: Wie kann man sicher sein, dass ein Hotel oder eine Pension das hält, was es verspricht? Wie kann man sicher sein, dass die Bilder nicht geschönt sind und die Bewertungen authentisch?
Bei Familienhotel Sonngastein können Sie sich auf die Bewertungen verlassen. Der Bewertungsscore wird auf Basis einer Selbstbewertung des Hotels erstellt und berücksichtigt Faktoren wie Preis, Ausstattung und Service. Diese Bewertungen sollen Ihnen bei der Entscheidung für Ihren Aufenthalt helfen.
Echtheit und Unabhängigkeit der Bewertungen
Um den Gesamtscore zu ermitteln, werden alle Einzelbewertungen addiert und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Gäste können auch in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenfreiem WLAN separate Teilbewertungen abgeben. Diese Teilbewertungen stehen in keinem direkten Zusammenhang mit dem Gesamtscore.
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, unabhängig davon, ob Sie dort übernachtet haben oder nicht. Wenn Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Wir verfügen über spezialisierte Mitarbeiter und automatisierte Systeme zur Erkennung von gefälschten Bewertungen auf unserer Plattform. Wenn wir solche Bewertungen entdecken, löschen wir sie und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen gegen den Verfasser.
Jeder, der etwas Verdächtiges bemerkt, kann dies unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsteam eine Untersuchung durchführen kann.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Wir stellen möglicherweise auch keine Bewertungen mehr dar, die älter als 36 Monate sind oder wenn es einen Eigentümerwechsel gegeben hat.
Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.
Wenn Sie mehrere Bewertungen sehen, werden die neuesten zuerst angezeigt, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Sprache und ob es sich nur um eine Bewertung oder auch um Kommentare handelt. Sie können die Bewertungen nach Zeitpunkt, Bewertungsscore und mehr sortieren und filtern.
Manchmal zeigen wir auch externe Bewertungen von anderen bekannten Reise-Websites an, stellen jedoch klar dar, wenn dies der Fall ist.
Vertrauen Sie auf Familienhotel Sonngastein
Bei Familienhotel Sonngastein legen wir großen Wert auf Echtheit und Unabhängigkeit der Bewertungen. Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, Inhalte zu erhalten, die für unsere Gäste relevant und familienfreundlich sind, ohne die Meinungsfreiheit einzuschränken.
Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und geben ihnen eine Stimme, um ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Wir möchten hervorheben, dass die Meinungen in den Bewertungen ausschließlich die der Gäste und Unterkünfte von Familienhotel Sonngastein sind und nicht von uns als Plattformbetreiber.
Bei Familienhotel Sonngastein können Sie sicher sein, dass die Bewertungen echt und vertrauenswürdig sind. Vertrauen Sie einer zuverlässigen Quelle, wenn es um Ihre Buchung geht!
