Fielmann ist ein renommiertes deutsches Unternehmen im Bereich der Augenoptik und bietet auch Hörgeräte an. Aber wie seriös ist das Unternehmen wirklich? In diesem Artikel erfahren Sie, was unsere Experten über Fielmann denken, wie groß die Auswahl wirklich ist und wie das Unternehmen in einem Test der Stiftung Warentest abgeschnitten hat.
Fielmann – Ein Porträt des Unternehmens
Fielmann ist bekannt für sein offensives Marketing mit dem Slogan “Hörgeräte zum Nulltarif”. Doch dieser Begriff kann leicht irreführend sein, da Kunden immer noch eine gesetzliche Zuzahlung von 10 € leisten müssen. Ein Basisgerät gibt es also nicht ganz gratis, sondern erst ab 10 €. Trotzdem bietet Fielmann qualitativ hochwertige Basisgeräte an, für die Kunden nur 10 € Zuzahlung leisten müssen.
Der Weg zu einem Fielmann Hörgerät
Viele Menschen denken, dass der Weg zu einem Hörgerät kompliziert und mühsam ist. Doch das ist ein Trugschluss. Tatsächlich müssen Sie nur 4 einfache Schritte befolgen, um ein Hörgerät von Fielmann zu bekommen:
- Besuch beim Hals-Nasen-Ohren-Arzt: Der HNO-Arzt führt einen kurzen Test durch, um einen Hörverlust festzustellen. Falls ein Hörverlust diagnostiziert wird, erhalten Sie eine Hörgeräteverordnung.
- Besuch einer Fielmann-Filiale: Hier erhalten Sie eine detaillierte und individuelle Beratung. Teilen Sie dem Akustiker genau mit, welche Anforderungen Sie an Ihr Hörgerät haben.
- Testen verschiedener Hörgeräte: Fielmann bietet in der Regel verschiedene Geräte zum Testen an. Sie sollten mindestens 3 verschiedene Modelle für jeweils 4 Wochen testen, um das passende Gerät für den Alltag zu finden.
- Kauf des Hörgeräts: Erst nach ausführlichem Testen der verschiedenen Geräte sollten Sie sich für ein Hörsystem entscheiden.
Höhere Zuschüsse von Krankenkassen für Hörgeräte
Seit November 2013 erhalten Versicherte einen höheren Festbetrag von durchschnittlich 785 € für Hörgeräte. Die Zuzahlungen beziehen sich größtenteils auf zuzahlungsfreie Standard-Hörgeräte. In einigen Fällen müssen Krankenkassen jedoch auch die Kosten für teurere Hörsysteme übernehmen. Genauere Informationen erhalten Sie von Ihrer Krankenkasse.
Große Auswahl an Hörgeräten bei Fielmann
Fielmann bietet eine breite Auswahl an verschiedenen Hörgeräten, darunter auch nahezu unsichtbare In-dem-Ohr-Geräte (IdO) sowie Hinter-dem-Ohr-Geräte. Folgende Marken werden von Fielmann vertrieben: Audio Service, Bernafon, ReSound, Hansaton, Oticon, Phonak, Signia, Starkey und Unitron. Die Entscheidung für ein Gerät der Basis-, Mittel- oder Oberklasse liegt ganz bei Ihnen. Es wird empfohlen, ein Hörtagebuch zu führen und Ihre Bedürfnisse und Anforderungen genau zu analysieren.
Das Urteil von Stiftung Warentest
Laut einer Umfrage der Stiftung Warentest im Oktober 2019 sind 68 % der Befragten zufrieden mit dem Service von Hörgeräteakustikern. Fielmann konnte die meisten Kunden überzeugen: Fast ¾ der Kunden, die ihr Hörgerät bei Fielmann gekauft haben, sind zufrieden mit dem Service. Auch preislich überzeugt Fielmann mit nur durchschnittlichen 10 € Zuzahlung pro Gerät.
Erfahrungsberichte
Um Ihnen objektive Informationen zu liefern, haben wir zwei Erfahrungsberichte von Mitgliedern unserer Interessengemeinschaft ausgewählt. Harald B. berichtet von einem tollen Service und einer super Beratung bei Fielmann. Isabelle P. ist ebenfalls zufrieden mit dem Service und hebt die wertschätzende Atmosphäre bei Fielmann hervor.
Fazit: Fielmann überzeugt mit Vielfalt und fairen Preisen
Bei Fielmann erhalten Sie nicht nur Sehhilfen, sondern auch Hörgeräte. Das Unternehmen konnte mit gutem Service überzeugen und Kunden zahlten im Durchschnitt nur 10 € Zuzahlung. Trotzdem sollten Sie sich genug Zeit nehmen und verschiedene Geräte testen, um das ideale Hörsystem zu finden.
