FirstCare ist ein texanisches Krankenversicherungsunternehmen, das sowohl individuelle als auch Gruppenpläne anbietet. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von HMO-Plänen an, die alle auf dem Krankenversicherungsmarkt angeboten werden.
Was gibt es über FirstCare zu wissen?
FirstCare wurde 1985 in Amarillo, Texas gegründet. Sie gehören zu Covenant Health und Hendrick Health System und bieten über diese beiden Gruppen ein großes Netzwerk von Anbietern und Dienstleistungen an.
FirstCare deckt einen großen Teil von Texas ab, ist jedoch immer noch ein kleineres, regionales Versicherungsunternehmen mit etwa 172.000 Mitgliedern. Ihre Pläne umfassen eine Reihe von individuellen und Familienprodukten auf dem Krankenversicherungsmarkt, Medicaid-Pläne und CHIP-Optionen. Sie bieten auch Gruppenpläne über Arbeitgeber an.
Das Unternehmen hat Büros in Amarillo (dem Hauptsitz), Abilene und Lubbock. Die Pläne werden sowohl direkt als auch über die Website des Marktplatzes verkauft. Was Sie zahlen, hängt von mehreren Faktoren ab, und die Kosten für Krankenversicherungen können variieren. Eine erschwingliche Krankenversicherung zu finden bedeutet, alle Optionen zu prüfen, die ein potenzielles Unternehmen anbietet.
Welche Arten von Versicherungsprodukten werden angeboten?
FirstCare bietet Krankenversicherungspläne auf den Ebenen Gold, Silber und Bronze für Einzelpersonen und Familien an. Alle Pläne sind über den Marktplatz erhältlich.
Bronze Pläne
Der HMO CMS Standard Bronze Plan hat Selbstbehalte von $6.650 für Einzelpersonen und $13.300 für Familien. Die ersten drei nicht vorbeugenden Besuche beim Hausarzt kosten einen Eigenanteil von $45 ohne Selbstbehalt. Nach diesen drei Besuchen gilt der Selbstbehalt, bis er erreicht ist, und dann wird der Eigenanteil von $45 erneut angewendet. Facharztbesuche werden nach dem Selbstbehalt zu 50% erstattet. Bei diesem Plan fällt keine Eigenbeteiligung für verschreibungspflichtige Medikamente der Stufe 1 an, bei den Stufen 3-5 jedoch schon.
Der HMO Bronze HSA-berechtigte Plan hat die gleichen Selbstbehalte wie der andere Bronze-Plan, jedoch wird die Deckung nicht angewendet, bis diese Selbstbehalte erreicht sind. Nach den Selbstbehalten beträgt der Selbstbehalt für die meisten Leistungen 0%. Dies gilt auch für verschreibungspflichtige Medikamente, die nach Erreichung des Selbstbehalts zu 100% erstattet werden.
Silber Pläne
Es gibt zwei Hauptoptionen für Silber-Level-Krankenversicherungspläne, und jeder Plan hat vier Ebenen der Gesundheitsversorgung, abhängig davon, wo der Antragsteller auf der Einkommensskala steht. Antragsteller, die Rabatte basierend auf dem Bundesarmutsgrad erhalten, können diese Pläne mit niedrigeren Selbstbehalten und Eigenbeteiligungen erhalten, sogar ohne Selbstbehalt und primäre Arztbesuche für $5. Alle Silberpläne haben eine Null-Eigenbeteiligung für Medikamente der Stufe 1.
Der HMO Silver 3100 ohne Einkommensvoraussetzungen hat einen individuellen Selbstbehalt von $3.100 und einen Familienselbstbehalt von $6.200. Für verschreibungspflichtige Medikamente fällt kein Selbstbehalt an. Der Eigenanteil für den Besuch beim Hausarzt beträgt $25 und für Facharztbesuche $50.
Der HMO Silver HSA 100% Plan hat höhere Selbstbehalte – es sei denn, der Antragsteller erfüllt Einkommensvoraussetzungen – von $3.750 für Einzelpersonen und $7.500 für Familien. Der Selbstbehalt muss erfüllt werden, bevor eine Deckung angeboten wird, und nach Erfüllung des Selbstbehalts werden alle Leistungen zu 100% erstattet.
Gold Pläne
Es gibt zwei Goldplan-Optionen, einen mit Eigenanteil und einen mit Eigenbeteiligung. Die Pläne ähneln sich in vielerlei Hinsicht, beide haben einen Eigenanteil von $30 für den Besuch beim Hausarzt und einen Eigenanteil von $50 für Facharztbesuche.
Der HMO Gold Coinsurance Plan hat einen individuellen Selbstbehalt von $1.200 und einen Familienselbstbehalt von $2.400. Der HMO Gold Copay hat keinen Selbstbehalt. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Plänen liegt in der Krankenhausabdeckung; einer hat einen Eigenanteil und der andere eine Eigenbeteiligung für stationäre und ambulante Eingriffe.
Vom Staat gesponserte Programme
FirstCare bietet Programme sowohl für STAR, das texanische Medicaid-Programm für Familien mit niedrigem Einkommen, als auch für CHIP-Versicherung, das Kinder-Krankenversicherungsprogramm. Beide Programme haben Einkommensvoraussetzungen.
Bietet das Unternehmen erschwingliche Tarife?
FirstCare bietet ein einfaches Online-Angebotssystem an, über das wir Krankenversicherungstarife für eine einzelne 30-jährige Person in der Postleitzahl des Firmensitzes erhalten haben.
Der HMO Bronze mit HSA war der günstigste Plan in unserem Beispiel mit $160,69 pro Monat. Der teuerste Plan ist der Gold Copay mit $287,44.
Obwohl wir die Tarife hier nicht mit anderen Bundesländern vergleichen können, basierend auf dem, was wir anderswo für diese Art der Abdeckung gesehen haben, sind die Tarife von FirstCare angemessen. Sie sind eine HMO, was in der Regel niedrigere Tarife bedeutet, dafür jedoch ein eingeschränktes Netzwerk von Anbietern. Die Abdeckungsoptionen sind jedoch gut, mit insgesamt niedrigen Eigenbeteiligungen und niedrigen Selbstbehalten.
FirstCare Versicherungsabwicklungsprozess
Einfachheit der Einreichung eines Anspruchs (Online, telefonisch, mobile Apps)
FirstCare Insurance bietet mehrere Möglichkeiten zur Einreichung von Ansprüchen, um den Komfort für ihre Versicherten zu gewährleisten. Sie können einen Anspruch über ihr Online-Portal, telefonisch oder über ihre mobile App einreichen. Diese Flexibilität ermöglicht es den Versicherten, Ansprüche auf eine Weise zu melden, die ihren Präferenzen und Bedürfnissen entspricht.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit von Ansprüchen
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Anspruchs ist ein entscheidender Faktor für die Versicherten, da sie ihre Erfahrung bei der Abwicklung von Versicherungsansprüchen direkt beeinflusst. FirstCare, als HMO mit lokalen Gesundheitssystemen, die die Versorgung gewährleisten, bearbeitet Ansprüche direkt über die Gesundheitsdienstleister.
Dies führt oft zu einer schnelleren Bearbeitung von Ansprüchen im Vergleich zu einigen anderen Versicherungsunternehmen. Die Versicherten können eine effiziente und rechtzeitige Abwicklung ihrer Ansprüche erwarten.
Kundenfeedback zu Anspruchsabwicklungen und Auszahlungen
Das Kundenfeedback zu Anspruchsabwicklungen und Auszahlungen ist ein wertvoller Indikator für die Leistung eines Versicherungsunternehmens. Obwohl es nur wenige Bewertungen für FirstCare gibt, hat das Unternehmen beim Better Business Bureau (BBB) eine A+ Bewertung, was auf eine insgesamt positive Kundenerfahrung hindeutet.
Darüber hinaus liegen für die letzten drei Jahre keine Kundenbeschwerden vor, was ein positives Zeichen für ihr Engagement zur zufriedenstellenden Abwicklung von Ansprüchen ist.
Digitale und technologische Funktionen von FirstCare Versicherungen
Funktionen und Funktionalitäten der mobilen App
FirstCare Insurance bietet eine mobile App an, die Versicherten bequemen Zugriff auf ihre Versicherungsinformationen und Kontoverwaltung ermöglicht. Die App umfasst wahrscheinlich Funktionen wie Policendetails, Nachverfolgung von Ansprüchen und möglicherweise sogar eine Funktion zur Einreichung von Ansprüchen. Diese Funktionen der mobilen App verbessern insgesamt die Kundenerfahrung, indem sie es ermöglichen, Versicherungsangelegenheiten unterwegs zu verwalten.
Möglichkeiten der Online-Kontoverwaltung
Zusätzlich zur mobilen App bietet FirstCare über ihre Website Online-Kontoverwaltungsmöglichkeiten an. Versicherte können sich in ihre Konten einloggen, um auf Versicherungsinformationen zuzugreifen, Prämienzahlungen vorzunehmen und den Status von Ansprüchen einzusehen.
Dieses Online-Portal stellt sicher, dass Versicherte rund um die Uhr Zugang zu ihren Versicherungsdetails haben und notwendige Aufgaben ohne Telefonanruf oder persönlichen Besuch erledigen können.
Digitale Tools und Ressourcen
FirstCare Insurance bietet wahrscheinlich verschiedene digitale Tools und Ressourcen an, um Versicherten bei fundierten Entscheidungen über ihre Krankenversicherung zu helfen. Diese Tools können Online-Rechner, Bildungsmaterialien und Informationen zu Gesundheitsdienstleistern innerhalb ihres Netzwerks umfassen.
Indem sie diese digitalen Ressourcen anbieten, ermöglicht FirstCare den Versicherten, die Kontrolle über ihre Gesundheitsentscheidungen zu übernehmen. Diese digitalen und technologischen Funktionen tragen zu einer nahtlosen und bequemen Versicherungserfahrung für FirstCare-Versicherte bei und ermöglichen es ihnen, ihre Policen zu verwalten und wichtige Informationen problemlos abzurufen.
Sind die Bewertungen und Kundenbewertungen positiv?
FirstCare hat ein A+ Rating beim Better Business Bureau (BBB) und derzeit liegen keine Kundendienstbeschwerden der letzten drei Jahre vor.
Obwohl das Unternehmen von der National Committee for Quality Assurance akkreditiert ist, wird für 2016-2017 aufgrund eines unzureichenden Informationsniveaus keine Bewertung abgegeben.
Es gibt sehr wenige Bewertungen von FirstCare. Auf den gängigen Websites für Versicherungsbeschwerden/-bewertungen gibt es kaum Beschwerden oder Bewertungen zu finden. Bei Yelp gibt es drei Bewertungen, von denen eine von einem ehemaligen Mitarbeiter stammt. Die beiden anderen erwähnen schlechte Kundenservice-Erfahrungen.
Insgesamt gibt es wenig, worauf man eine solide Meinung über ihren Ruf aufbauen könnte. Generell sollten Sie bei Gesundheitsdienstleistungen sowohl die Kundenzufriedenheitsbewertungen als auch das Rating zur Finanzstärke des Unternehmens betrachten. Dies zeigt Ihnen sowohl die Qualität der Leistungen, die Sie erhalten, als auch die Stabilität des Unternehmens.
Was ist das Fazit?
FirstCare bietet erschwingliche, qualitativ hochwertige Versorgung mit HMO-Krankenversicherungsplänen in einer bestimmten Region von Texas. Sie haben ein geringes Beschwerdevolumen und nichts, was Anlass zur Sorge gibt. Sie werden wahrscheinlich diejenigen ansprechen, denen ein begrenztes Netzwerk von Anbietern nichts ausmacht und die unkomplizierte Versicherungsoptionen suchen.
