Ihr habt ein Flugticket gebucht und seid nicht sicher, ob alles geklappt hat? Ihr sucht Eure Buchungsbestätigung oder wollt die Flugbuchung überprüfen? Keine Sorge, ich habe einige Tipps und Tricks für euch, wie ihr all diese Fragen beantworten könnt, ohne in teuren Hotline-Warteschleifen festzuhängen. Lasst mich euch die Möglichkeiten vorstellen.
Keine Buchungsbestätigung erhalten
Zuallererst ist es immer sinnvoll, eine gewisse Zeit auf eine Bestätigungs-Mail des Anbieters zu warten. Manchmal dauert es etwas länger, bis generierte E-Mails in eurem Postfach landen. Wenn ihr nach einer Weile immer noch keine Buchungsbestätigung erhalten habt, solltet ihr auch euren Spam-Ordner überprüfen.
Falls der Spam-Ordner leer ist, gibt es andere Möglichkeiten, um herauszufinden, ob die Buchung erfolgreich war.
Bei Anbietern anmelden
Die meisten großen Anbieter wie TUI, Expedia oder Lufthansa bieten die Möglichkeit, ein Konto mit euren Daten anzulegen. Hier könnt ihr euch einloggen und unter “Meine Buchungen/Reisepläne/usw.” überprüfen, ob eure Buchung eingegangen ist und die genauen Reisezeiten einsehen.
Hilfe-Center kontaktieren
Wenn immer noch etwas unklar ist, könnt ihr euch an das Hilfe-Center des Anbieters, Reisebüros oder der Fluggesellschaft wenden. Dort wird euch per Telefon, E-Mail oder Chat geholfen. Die meisten Veranstalter sind von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar und beantworten gerne eure Fragen.
PNR: Passenger Name Record
Wenn ihr die in der Regel lästige Callcenter-Musik umgehen möchtet, gibt es zusätzliche Möglichkeiten, eure Buchung zu überprüfen. Informationen über jede Flugbuchung werden in einem sogenannten Passenger Name Record (PNR) gesichert, auf den auch Reisende und Passagiere Zugriff haben.
Falls ihr eure Buchung nicht über die Webseite der Airline selbst überprüfen möchtet oder bei einer Kombi-Buchung nicht wisst, mit welcher Fluggesellschaft ihr fliegen werdet, könnt ihr die Flugbuchung über die unten aufgelisteten Internet-Dienste abrufen. Dort gibt es auch weitere Infos zu eurem Flug.
Dies ist möglich, da eure Daten in einem großen Computerreservierungssystem und Buchungssystem gespeichert werden. Manche Fluggesellschaften nutzen jedoch weniger verbreitete Reservierungssysteme, sodass ihr die Buchung nur über die Airline-Homepage aufrufen könnt.
Infos zum Flugstatus
Ihr wollt nachsehen, ob euer Flug stattfindet, ob es einen Flugausfall gibt oder ob sich eure Flugzeiten geändert haben? Die meisten Fluggesellschaften bieten Passagieren eine Online-Funktion an, bei der ihr mit der Flugnummer (entnehmt ihr der Buchungsbestätigung) direkt nachsehen könnt, wie es um euren Flugplan oder um Anschlussflüge zwischen Flugverbindungen steht und ob ihr von Verspätungen, Streiks oder Streichungen des Fluges betroffen seid.
Ansonsten gibt es verschiedene Internet-Tools, die euch alle Infos unabhängig von der Airline liefern. Alles was ihr braucht, ist euer Buchungscode (meist sechsstellig) und euren Nachnamen. Manchmal wird auch die E-Mail-Adresse, die ihr bei der Buchung verwendet habt, benötigt.
Internetseiten
Die Flüge der Fluggesellschaften, die ihre Buchungen in großen Reservierungssystemen wie zum Beispiel Amadeus oder Travelport speichern, könnt ihr auf folgenden Internetseiten abrufen:
- CheckMyTrip* (Buchungscodes beginnen mit 2, 3, 4, 5 oder den Buchstaben X – Z). Hier müsst ihr euch erst registrieren, bevor ihr den Dienst nutzen könnt.
- VirtuallyThere – Sabre Traveler Communication* (Buchungscodes bestehen nur aus Buchstaben, beginnen nie mit W – X). Hier könnt ihr euren Flug direkt ohne Anmeldung checken.
- ViewTrip* (Buchungsnummer ist eine Mischform der beiden vorherigen Optionen, meist mehr Buchstaben als Zahlen im Code).
Apps
Diese Apps können ebenfalls eure Flugbuchung überprüfen:
- Flug-Tracker – App in the Air* (iOS, Android) benachrichtigt euch in Echtzeit über den Flugstatus und bietet euch weitere Annehmlichkeiten wie Terminal-Navigationskarten. Das Beste: Die App funktioniert auch offline durch SMS-Übertragung.
- FlightAware* (iOS, Android, Windows) liefert euch ebenfalls eine leichte Überprüfungsmöglichkeit zum Flugstatus.
Diese Webseiten und Apps können ganz einfach eure Flugbuchung überprüfen. Besonders praktisch an vielen Apps ist die Live-Verfolgung der Flugzeuge. So verplempern auch eure Freunde und Familie keine Zeit am Flughafen, wenn sie euch abholen sollen und der Flug Verspätung hat oder eventuell gestrichen wurde. Probiert diese Tools einfach mal mit den PNR-Daten eures nächsten Flugschnäppchens aus.
Auf der Suche nach Bestimmungen für Gepäck von unterschiedlichen Fluggesellschaften wie zum Beispiel Eurowings oder easyJet? Checkt unseren Übersichtsartikel ab und informiert euch vor Abflug über die Gepäckbestimmungen eurer Fluggesellschaft! Wollt ihr wissen, welche Verpflegung euch an Bord verschiedenster Airlines erwartet? Dann schaut bei unserer Übersichtsseite zur Verpflegung im Flugzeug vorbei.
Hinweis: Die genannten Webseiten und Apps können sich jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie die Aktualität und Verfügbarkeit, bevor Sie sie verwenden.
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