Willkommen zu einem aufregenden Tag voller Spaß und Abenteuer! Bei uns ist es uns eine Herzensangelegenheit, unseren Gästen mit Behinderungen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Deshalb haben wir verschiedene Attraktionen speziell für Menschen mit körperlichen oder Sehbehinderungen zugänglich gemacht. In diesem Artikel finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihren Besuch bei uns optimal zu planen.
Attraktionen – für jeden etwas dabei
Unsere Attraktionen sind darauf ausgerichtet, dass wirklich jeder Gast die Möglichkeit hat, sie zu genießen. Ob Sie im Rollstuhl sitzen, eine Amputation oder Sehbeeinträchtigungen haben oder eine Hörbehinderung aufweisen – wir haben für jeden eine passende Option. Auf den jeweiligen Unterseiten finden Sie detaillierte Informationen zu den Mindestvoraussetzungen, um die Attraktionen nutzen zu können.
Wichtige Hinweise vor der Nutzung
Bevor Sie eine Attraktion nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich gesundheitlich dazu in der Lage fühlen. Bei Unsicherheiten konsultieren Sie am besten vorab Ihren Arzt. Beachten Sie außerdem, dass jede Attraktion Mindestgröße- und Altersanforderungen hat. In einigen Fällen gibt es auch eine Maximalgröße. Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle Kriterien erfüllen, um die Attraktion sicher nutzen zu können. Einige Fahrgeschäfte erzeugen starke Kräfte, weshalb spezielle Rückhaltesysteme verwendet werden. Sollte diese Funktion nicht einwandfrei gegeben sein, ist eine Nutzung leider nicht gestattet.
Darüber hinaus können wir aus Sicherheitsgründen Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie Personen, die eine Operation oder akute Verletzungen hatten, die Mitfahrt nicht erlauben. Assistenztiere können leider generell nicht in Fahrgeschäfte mitgenommen werden, mit Ausnahme von Transportmitteln und dem Euro-Tower. Bitte beachten Sie auch, dass eventuell lose, spitze oder sperrige Gegenstände bzw. medizinische Hilfsmittel nicht in die Fahrgeschäfte mitgenommen werden dürfen.
Das Ein- und Aussteigen sollte eigenständig erfolgen können und eine Kommunikation mit unseren Mitarbeitern muss gewährleistet sein. Falls dies nicht möglich ist, sollte eine Begleitperson ab 16 Jahren, die uneingeschränkt geh-, seh- und hörfähig ist, behilflich sein. Für Gäste mit Behinderungen kann eine Räumung unter Umständen länger dauern, da speziell geschultes Personal eingesetzt wird.
Vorrangiger Zugang zu den Attraktionen
Um Wartezeiten zu vermeiden, haben Gäste mit Behinderungen (wenn die vom TÜV festgelegten Einschränkungen nicht gelten) Zugang zu den Attraktionen über den Ausgang. Sie müssen lediglich ein Legitimationspapier (z.B. Schwerbehindertenausweis oder Autismus-Pass) dem Bedienerpersonal des Fahrgeschäfts vorzeigen. Unter bestimmten Bedingungen ist auch eine Begleitperson zugelassen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine direkte zweite Mitfahrt am gleichen Fahrgeschäft nicht möglich ist. Zwischen den Fahrten muss die aktuelle Wartezeit des Fahrgeschäfts vergehen. Ausnahmen können auf Anfrage gemacht werden, um Gästen mit Behinderungen die Möglichkeit zu geben, einige Fahrten mit bis zu vier Begleitpersonen zu machen. Hierfür wenden Sie sich bitte an die Information am Turm im Französischen Themenbereich. Dort erhalten Sie gegen Vorlage des Legitimationspapiers eine Grüne Karte, um bis zu sechs Attraktionen Ihrer Wahl (unter Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen) zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Familienmitglieder und Freunde die Fahrten nur zusammen mit dem Inhaber des Legitimationspapiers machen dürfen.
Akzeptierte Nachweise für Wartezeitverkürzung und Sondertarif
Wir akzeptieren alle offiziellen, nationalen Behindertennachweise sowie von Behörden ausgestellte Autisten-Pässe, um Ihnen einen vorgezogenen Zugang zu den Attraktionen zu gewähren und den speziellen Sondertarif in Anspruch nehmen zu können. In der folgenden Liste finden Sie einige Beispiele gültiger Dokumente:
- EU Disability Card (Europäische Union)
- Schwerbehindertenausweis (Deutschland)
- Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (Frankreich)
- IV-Ausweis (Schweiz)
- Behindertenpass (Österreich)
- Autipas (Niederlande)
- Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spanien)
- National Disability Card (Vereinigtes Königreich)
- Access Card (Vereinigtes Königreich, Irland)
- Autism ID Card (Irland)
Wir freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslichen Tag voller Spaß und Freude zu bereiten. Besuchen Sie uns gerne und lassen Sie sich von unseren barrierefreien Attraktionen begeistern!
