Eine bessere Kamera, ein schickeres Aussehen und längere Akkulaufzeiten – bei neuen Smartphones sind die Innovationssprünge immer kleiner geworden. Kein Wunder, dass Verbraucher ihre Geräte immer länger nutzen und immer öfter darüber nachdenken, ein gebrauchtes Smartphone zu kaufen. Stiftung Warentest enthüllt nun, bei welchen Anbietern sich der Kauf lohnt.
Die Vorteile von gebrauchten Smartphones
Die Idee, ein gebrauchtes Smartphone zu kaufen, ist grundsätzlich nachvollziehbar. Auch einige Jahre alte Premium-Smartphones sind technisch und in Bezug auf die Verarbeitung oft immer noch den günstigeren Einsteigermodellen überlegen. Darüber hinaus schont der Kauf eines gebrauchten Geräts nicht nur den Geldbeutel, sondern auch die Umwelt. Allerdings zählen diese Vorteile nur, wenn die Qualität stimmt. Aus diesem Grund hat Stiftung Warentest wiederaufbereitete Geräte von neun Händlern und Verkaufsplattformen sowie von Apple selbst gekauft und einer gründlichen Prüfung unterzogen.
Der Test der gebrauchten Smartphones
Stiftung Warentest hat nicht nur die Kauferfahrung und die Genauigkeit der Informationen zu den Geräten überprüft, sondern auch den technischen Zustand, wie die Akkulaufzeit, das Display und mögliche Störungen der Lautsprecher. Ein weiterer wichtiger Aspekt war die tatsächliche Nutzbarkeit der Smartphones. In einigen Fällen wurden der Spaß beispielsweise durch Sim-Sperren, englische Menüsprachen oder nicht entfernbare Firmenprofile getrübt.
Insgesamt fiel der Test eher durchwachsen aus. Obwohl es einige gute Anbieter gibt, hat keiner die Bestnote erhalten. Dies liegt vor allem an zwei Punkten: Kein einziger Anbieter konnte in Bezug auf die Geräteinformationen und die Akkulaufzeit voll überzeugen. Es gibt jedoch auch eine gute Nachricht: Nahezu alle Geräte hatten mindestens einen durchschnittlichen Akku, und mit einer Ausnahme waren auch die Shop-Informationen zu den Geräten immer in Ordnung.
Die besten Händler für gebrauchte Smartphones
Testsieger ist die Verkaufsplattform Back Market. Die Informationen zu den Geräten gehören zu den besten im Test, aber bei der Abwicklung und Bestellung besteht laut Warentest noch Verbesserungsbedarf. Die gelieferten Geräte waren die besten im Testfeld, sowohl der Akku als auch die anderen Funktionen waren top, und es gab keine Probleme bei der Nutzbarkeit. Ein kleines Manko ist das durchschnittliche Zubehör, aber die Gesamtwertung von “gut” (1,8) ist die beste im Test. Die Ersparnis im Vergleich zum Neukauf ist in Ordnung, aber nicht riesig.
Ähnlich gut ist Ebay Refurbished. Hier sind die Abwicklung und Bestellung noch etwas besser, während Warentest Punkte bei der Nutzbarkeit abzieht, ohne dies im Detail zu erklären. Die Gesamtwertung von “gut” (2,1) ist dennoch die zweitbeste im Test. Wie bei Back Market kann das Sparpotenzial als durchschnittlich betrachtet werden.
Die Erfahrungen mit den beiden Plattformen lassen sich jedoch nicht ohne Weiteres verallgemeinern: Back Market und Ebay Refurbished sind selbst keine Händler, sondern bieten anderen Händlern eine Plattform. Die durchweg positiven Erfahrungen der Tester deuten jedoch darauf hin, dass die Plattformen die Händler ordnungsgemäß prüfen.
Gute Händler mit Sparpotenzial
Wenn Sie lieber direkt beim Händler kaufen möchten, sollten Sie sich Rebuy ansehen. Die Informationen wurden von Warentest als nur “in Ordnung” bewertet, aber der Bestellvorgang ist gut. Die Qualität der Geräte gehört ebenfalls zu den besten im Test. Die Nutzbarkeit und die Hauptfunktionen sind erstklassig, aber die Akkulaufzeit der Testgeräte könnte besser sein. Die Gesamtwertung beträgt “gut” (2,2). Auch hier ist das Sparpotenzial in Ordnung.
Laut Warentest gab es die größte Ersparnis bei Clevertronic. iPhones und Samsung-Smartphones waren dort um bis zu 50 Prozent günstiger erhältlich. Allerdings ging der günstige Preis mit leichten Kompromissen bei der Qualität einher. Während die allgemeinen Funktionen sehr gut bewertet wurden, wurde die Akkulaufzeit, die Nutzbarkeit und das Zubehör von den Testern nur als durchschnittlich angesehen. Die Gesamtwertung ist somit gerade so “gut” (2,5).
Apple außer Konkurrenz
Apple ist nicht in der Testtabelle enthalten. Der iPhone-Hersteller verkauft seit einigen Jahren selbst wiederaufbereitete Geräte direkt an Kunden und seit Kurzem auch verschiedene iPhone-Modelle in Deutschland. Bei Warentest wird Apple jedoch außer Konkurrenz bewertet. Der einfache Grund: Im Gegensatz zu Drittanbietern sind Apples wiederaufbereitete Geräte nahezu neuwertig. Laut Apple erhalten sie immer einen neuen Akku und ein neues Gehäuse. Die getesteten Geräte waren laut Warentest in “ausgezeichnetem” Zustand. Die Ersparnis ist jedoch deutlich geringer: Bei anderen Händlern gibt es teilweise neue Geräte zu den Preisen von Apples wiederaufbereiteten Geräten.
Entscheiden Sie sich für den Kauf eines gebrauchten Smartphones, sollten Sie die genannten Anbieter in Betracht ziehen. Beachten Sie jedoch, dass es immer individuelle Unterschiede geben kann und es wichtig ist, die Produktbeschreibungen und Bewertungen sorgfältig zu prüfen, um das für Sie passende Gerät zu finden.
