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Hast du dich jemals gefragt, wie du die besten Hotelbewertungen schreibst? Diejenigen, die authentisch sind und anderen Reisenden helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen? Nun, meine Lieben, heute teile ich meine Geheimnisse mit euch.
So funktioniert die Bewertungsskala
Um die Gesamtbewertung zu erhalten, werden alle einzelnen Bewertungen zusammengezählt und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Zusätzlich können Gäste separate Teilbewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenloses WLAN abgeben. Es gibt keine direkte Verbindung zwischen den Teilbewertungen und der Gesamtbewertung.
Wie du eine Bewertung abgibst
Du kannst eine Unterkunft bewerten, wenn du dort über unsere Plattform gebucht hast und entweder dort übernachtet hast oder wenn du die Unterkunft besucht hast, aber nicht wirklich dort übernachtet hast. Wenn du eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchtest, kontaktiere unser Kundenserviceteam.
Fake-Bewertungen? Nicht bei uns!
Wir haben sowohl Menschen als auch automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn du etwas Verdächtiges bemerkst, kannst du es unserem Kundenserviceteam melden, damit unser Betrugsteam eine Untersuchung durchführen kann.
Richtlinien für Bewertungen
Es ist unser Ziel, alle Bewertungen, positiv und negativ, zu veröffentlichen. Es gibt jedoch Kriterien, die zu einer Nichtveröffentlichung führen können. Dazu gehören Kommentare zu politisch sensiblen Themen, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen wie E-Mails, Telefonnummern und Kreditkarteninformationen, Fluchwörter, sexuelle Anspielungen, Hassrede, diskriminierende Bemerkungen, Drohungen, Gewalt und Spam.
Zeitliche Begrenzungen
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir in der Regel nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben werden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich der Eigentümer der Unterkunft ändert, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt.
Antworten der Unterkunft
Eine Unterkunft hat die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. Dies kann den Dialog zwischen dem Gast und der Unterkunft fördern und dazu beitragen, Probleme zu lösen oder Verbesserungen vorzunehmen.
Externe Bewertungen
Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reisewebsites an, machen aber immer klar, wenn dies der Fall ist.
Unsere Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards stellen sicher, dass der Inhalt auf unserer Plattform relevant und familienfreundlich ist, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungen einzuschränken. Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Bitte vermeide profane Sprache, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Drohungen und die Förderung illegaler Aktivitäten.
Zusammenfassung
Insgesamt ist es wichtig, ehrliche und hilfreiche Bewertungen zu verfassen. Denke daran, dass deine Bewertung anderen Reisenden bei ihrer Entscheidungsfindung hilft. Wir bei Booking.com sind bestrebt, die besten Erfahrungen für unsere Gäste zu ermöglichen und eine vertrauenswürdige Plattform für Bewertungen zu bieten.
Also, meine Freunde, lasst uns die Welt der Hotelbewertungen revolutionieren und anderen helfen, fantastische Hotels zu finden!
