Willkommen, meine lieben Freunde, zu meinem neuesten Enthüllungsartikel über HelloIce! Heute werde ich euch einige geheime Informationen über dieses Unternehmen verraten, die ihr unbedingt wissen müsst.
Überprüfung der Ansprüche
Am 27. September 2023 hat BBB Los Angeles und Silicon Valley HelloIce aufgefordert, die Ansprüche auf ihrer Website zu belegen, anzupassen oder einzustellen. Das Unternehmen wirbt mit Verkäufen und folgenden Garantien:
- “Einjährige Garantie” – “Einjährige Garantie Helloice steht zu 100% hinter den Produkten, die wir verkaufen. Daher sind alle unsere Produkte ab dem Tag der Bestellung für ein Jahr durch eine Garantie abgedeckt.”
- “Lebenslange Garantie” – “Keine Risiken, nur Belohnungen. Helloice ersetzt oder repariert den Artikel, wenn innerhalb eines Jahres Mängel in der Verarbeitung oder Brüche auftreten.”
Die Regeln der Werbung
Der BBB Code of Advertising besagt, dass der Begriff “Verkauf” nur verwendet werden darf, wenn es eine signifikante Reduzierung des üblichen Preises des beworbenen Produkts oder Dienstleistung gibt und der Verkauf zeitlich begrenzt ist. Wenn der Verkauf länger als 30 Tage dauert, müssen die Werbetreibenden belegen können, dass es sich tatsächlich um eine gültige Preissenkung handelt und dies nicht ihr regulärer Preis geworden ist.
Außerdem müssen zeitlich begrenzte Verkäufe eingehalten werden. Produkte oder Dienstleistungen, die in einem “eintägigen Verkauf”, “dreitägigen Verkauf” oder “nur diese Woche” angeboten werden, sollten in der Regel unmittelbar nach Ablauf der angegebenen Zeit zum normalen Preis zurückkehren.
Einführungsverkäufe müssen ebenfalls auf einen festgelegten Zeitraum beschränkt sein, und der Verkaufspreis sollte in der Regel unmittelbar nach Ablauf des Zeitraums auf den beworbenen regulären Preis erhöht werden.
Garantie und Gewährleistung
Laut dem BBB Code of Advertising müssen Werbetreibende, die den Begriff “Garantie” oder “Gewährleistung” in ihrer Produktwerbung verwenden, deutlich und auffällig angeben, dass die vollständigen Details der Garantie vor dem Kauf am Standort des Werbetreibenden eingesehen, auf der Website des Werbetreibenden eingesehen oder bei Bestellungen per Post oder Telefon auf schriftliche Anfrage hin kostenlos zur Verfügung gestellt werden können.
Bei der Verwendung von “Zufriedenheitsgarantie” oder ähnlichen Aussagen in der Werbung sollten Verkäufer oder Hersteller den vollen Kaufpreis des beworbenen Produkts oder der beworbenen Dienstleistung auf Wunsch des Verbrauchers zurückerstatten.
Wenn “Zufriedenheitsgarantie” oder ähnliche Aussagen in der Werbung verwendet werden, müssen alle wesentlichen Einschränkungen oder Bedingungen, die für die Garantie gelten, klar und deutlich offenbart werden.
Werbetreibende sollten “lebenslange” Garantien oder ähnliche Aussagen nur dann bewerben, wenn die Anzeige klar und deutlich die beabsichtigte Bedeutung des Begriffs “lebenslang” offenlegt.
Fehlende Reaktion auf Anforderungen
Bis zum 20. Oktober 2023 hat HelloIce nicht auf die Anforderung zur Überprüfung, Anpassung oder Einstellung der beworbenen Ansprüche reagiert.
Liebe Freunde, ich hoffe, diese geheimen Informationen über HelloIce haben euch fasziniert. Denkt daran, immer aufmerksam zu sein, wenn ihr in Geschäfte eingeht und euch von Versprechungen nicht blenden zu lassen. Bis zum nächsten Mal mit weiteren Enthüllungen!
