Autowerkstätten bieten verschiedene Dienstleistungen wie Gewährleistung, Garantie und Inspektionen an. Aber was bedeuten diese Begriffe eigentlich und wie können Sie davon profitieren? In diesem Artikel erläutern wir Ihnen die wichtigsten Informationen rund um dieses Thema.
Was ist die Gewährleistung bei Neuwagen?
Wenn Sie einen Neuwagen bei einem deutschen Händler kaufen, haben Sie immer 2 Jahre Gewährleistung auf das Fahrzeug. Das bedeutet, dass der Verkäufer für jegliche Sachmängel haftet, die während dieser Zeit auftreten. Ein Neuwagen muss fehlerfrei sein und ohne Mängel ausgeliefert werden.
Beispiel für eine Sachmangelhaftung
Nehmen wir an, nach 3.000 km tritt ein Motorschaden aufgrund eines Kunststoffteilchens im Ölfilter auf. Da ein Sachmangel vorliegt und das Auto innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung ist, muss der Verkäufer für die Reparatur aufkommen. In solchen Fällen können unabhängige Institutionen wie die Dekra helfen.
Wo kann ich meine Gewährleistung in Anspruch nehmen?
Bei einem Schaden können Sie Ihr Auto bei den bundesweiten Vertragswerkstätten der Marke vorführen. Die Kosten werden unter den Händlern weitergeleitet. Unabhängig davon, ob Sie den Neuwagen bei einem Neuwagenvermittler im Internet oder im Autohaus gekauft haben, gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Welche Rechte habe ich bei einem Sachmangel?
Bei einem Sachmangel haben Sie das Recht auf kostenlose Nacherfüllung oder Nachbesserung. Wenn diese Versuche fehlschlagen, können Sie eine erneute Nacherfüllung verlangen. Schlägt auch dieser Versuch fehl, haben Sie das Recht auf Kaufpreisminderung oder sogar Rücktritt vom Vertrag. Bei besonderen Aufwendungen können Sie auch Schadensersatz verlangen.
Neuwagengewährleistung bei EU-Importen
Bei EU-Reimporten aus dem Ausland kann es schwierig sein, die Gewährleistung geltend zu machen. Der Verkäufer in Deutschland tritt möglicherweise nur als Vermittler auf. Beachten Sie das ausländische Recht und mögliche Sprachunterschiede sowie die Entfernung bei Reparaturen.
Die Neuwagen-Garantie
Die Neuwagengarantie unterscheidet sich von Hersteller zu Hersteller. Sie ist immer freiwillig und an bestimmte Bedingungen geknüpft. Dazu gehört oft die Einhaltung von regelmäßigen Inspektionen und das Führen des Scheckheftes. Markenfremde Werkstätten können die Garantie nicht einschränken, aber der Hersteller kann auf Kulanzleistungen verzichten.
Was deckt eine Garantie für Neuwagen ab?
Garantien für Neuwagen können unterschiedliche Namen haben, aber sie unterscheiden sich in den Vertragsbedingungen. Sie können an eine bestimmte Zeit und Kilometergrenze gekoppelt sein und bestimmte Baugruppen ausschließen.
Welcher Hersteller hat wie lange Garantie?
Hier sehen Sie eine Übersicht über die Garantiezeiten verschiedener Automarken:
- Audi: 2 Jahre / 12 Jahre gegen Durchrostung / 3 Jahre auf den Lack / unbegrenzte Neuwagen-Mobilitätsgarantie
- BMW: 2 Jahre / 12 Jahre gegen Durchrostung / 3 Jahre / 5 Jahre
- Fiat: 2 Jahre / 8 Jahre gegen Durchrostung / 3 Jahre / 2 Jahre
- Ford: 2 Jahre / 6-12 Jahre / unbegrenzt
- Kia: 7 Jahre / 150.000 km / 7-12 Jahre / 5 Jahre / 7 Jahre
- Mercedes: 2 Jahre / 30 Jahre / 30 Jahre
- Opel: 2 Jahre / 12 Jahre / 1 Jahr
- Renault: 2 Jahre / 12 Jahre / 3 Jahre / unbegrenzt
- Skoda: 2 Jahre / 12 Jahre / 3 Jahre / unbegrenzt
- Toyota: 3 Jahre / 100.000 km / 12 Jahre / 3 Jahre / 3 Jahre
- VW: 2 Jahre / 12 Jahre / 3 Jahre / unbegrenzt
Die Scheckheftpflege für Autos
Das Scheckheft enthält die Herstellervorgaben für Inspektionen und Wartungen. Die Häufigkeit der Inspektionen hängt vom Fahrzeugtyp, Kilometerstand und Nutzungsdauer ab. Fahrzeuge, die alle vorgeschriebenen Inspektionen vorweisen können, werden als scheckheftgepflegt bezeichnet. Vor dem Kauf eines Gebrauchtwagens empfiehlt sich eine Untersuchung durch einen unabhängigen Kfz-Gutachter.
Freiwillige Inspektion für Ihr Auto
Es ist ratsam, einen Neuwagen nach zwei Jahren kurz vor Ablauf der Gewährleistung inspizieren zu lassen. Danach sollten Sie Ihr Gebrauchtfahrzeug jedes Jahr zur Inspektion bringen, um die Betriebssicherheit zu gewährleisten. Dabei sollten die Schwachstellen des Fahrzeugs überprüft werden. Die Hauptuntersuchung, Abgasuntersuchung und Umweltplakette sind unerlässlich.
Welche Vorteile hat ein Neuwagen bei Gewährleistung und Garantie?
Beim Kauf eines Neuwagens gelten europaweit die normalen Werksgarantien. Zusätzliche Garantien und Garantieverlängerungen können kostenpflichtig hinzugefügt werden. Während der Garantie- und Gewährleistungszeit können Sie Wartungen und Reparaturen in jeder Werkstatt durchführen lassen. Nur Garantiearbeiten, Rückrufaktionen und Reparaturen bei Sachmängeln müssen in der vertragsgebundenen Werkstatt erfolgen.
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie weitere Fragen zu Sicherheitsthemen rund um das Auto haben, finden Sie in unseren weiteren Artikeln ausführliche Informationen.
