Die Bedeutung von Google Bewertungen für lokale Unternehmen wächst ständig. Laut einer Studie von BrightLocal aus dem Jahr 2022 lesen 98 Prozent der Verbraucher Online-Bewertungen für lokale Unternehmen, wobei der Großteil Google Bewertungen nutzt. Aber warum sind diese Bewertungen so wichtig?
Warum sind Google Bewertungen wichtig?
In der Studie wurde deutlich, dass 77 Prozent der Befragten Google Bewertungen “immer” oder “regelmäßig” nutzen, wenn sie nach lokalen Unternehmen suchen. Darüber hinaus vertrauen 49 Prozent der Befragten Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen von Freunden und Familie. Eine positive Erfahrung mit einem Unternehmen ist für 75 Prozent der Umfrageteilnehmer der wichtigste Faktor, um ein lokales Unternehmen in Betracht zu ziehen.
Die durchschnittliche Sterne-Bewertung bei Google Rezensionen
Die durchschnittliche Sterne-Bewertung von Unternehmen bei Google liegt bei 4,34. Natürlich variiert dieser Wert je nach Branche stark. Detaillierte Informationen zu den Studienergebnissen und den Durchschnittsbewertungen verschiedener Branchen findest du in den Studienergebnissen.
Wer hat die meisten Google Bewertungen?
Obwohl es keine genauen Informationen dazu gibt, welches Unternehmen die meisten Google Bewertungen hat, wurde festgestellt, welche Unternehmen im Branchenschnitt die meisten Bewertungen aufweisen können.
Wie kann ich Google Bewertungen auf meiner Website einbinden?
Da Google selbst keine Lösung dafür bietet, gibt es verschiedene andere Lösungen, um Google Bewertungen über ein Widget in die eigene Website einzubinden. In einem anderen Blog-Artikel vergleiche ich verschiedene Lösungen für das Einbinden von Google Bewertungen.
Die neue Informationspflicht für Bewertungen
Ab dem 28. Mai 2022 gelten neue Regeln für Unternehmen, die E-Commerce- oder Online-Marktplätze nutzen. Diese Regeln betreffen auch Kundenbewertungen, einschließlich Google Bewertungen. Unternehmen, die Bewertungen über Widgets auf ihrer Website einbinden, müssen bestimmte Informationspflichten erfüllen, z. B. die Überprüfung der Bewertungen auf Echtheit und die Berücksichtigung bestimmter Faktoren. Verstöße gegen diese Informationspflichten können abgemahnt oder mit Bußgeldern belegt werden. Google selbst hat bereits den Hinweis “Rezensionen werden nicht überprüft” unter die Google Bewertungen gesetzt.
Kann man Google Bewertungen deaktivieren?
Nein, Google Bewertungen können nicht deaktiviert werden.
Warum sind Google Bewertungen verschwunden?
Es kommt vor, dass Google Bewertungen automatisch gelöscht werden, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Google filtert die Bewertungen kontinuierlich. Es kann auch vorkommen, dass Bewertungen gelöscht werden, obwohl sie bereits eine Zeit lang online waren.
Warum werden Google Bewertungen nicht angezeigt?
Es häufen sich Berichte von Unternehmen, bei denen Google-Bewertungen nicht angezeigt werden. Grundsätzlich gibt es zwei mögliche Gründe dafür: Erstens könnte die Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstoßen haben und manuell entfernt worden sein. Zweitens könnte die Bewertung im automatischen Überprüfungsfilter von Google hängen geblieben sein.
Was veranlasst Google eine Bewertung zu filtern?
Die genauen Gründe, warum Google Bewertungen filtert, sind nicht bekannt. Aus Erfahrungen kann man jedoch vermuten, dass Bewertungen zum Beispiel gefiltert werden, wenn sie bereits auf einer anderen Plattform veröffentlicht wurden oder wenn viele Bewertungen innerhalb kurzer Zeit für ein Unternehmen abgegeben werden.
Kann man Google Bewertungen löschen?
Ja, man kann Google Bewertungen löschen lassen, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Eine ausführliche Anleitung dazu findest du in meinem Blog-Artikel.
Was kann man gegen negative/schlechte/falsche Google Bewertungen tun?
Als Unternehmen hat man verschiedene Möglichkeiten, auf negative Google Bewertungen zu reagieren. Es ist wichtig, auf diese Bewertungen zu antworten, aber auch das Löschen der Bewertung ist möglich. Weitere Informationen dazu findest du in meinem Blog-Artikel.
Wie bekommt man bessere Google Bewertungen?
Es gibt Möglichkeiten, mehr positive Bewertungen zu erhalten. Ausführliche Tipps findest du in meinem Blog-Artikel.
Sollte man Bewertungen kaufen?
Es wird nicht empfohlen, Google Bewertungen zu kaufen. Google ist in der Lage, gekaufte Bewertungen zu erkennen, was negative Folgen für das Unternehmen haben kann. Zudem sind echte Bewertungen für Unternehmen wertvoll, um ihre Angebote kontinuierlich zu verbessern.
Wie komme ich an meinen Google Bewertungslink?
Wenn du Kunden dazu auffordern möchtest, Google Bewertungen abzugeben, benötigst du einen Link zur Google Bewertung deines Unternehmens. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in meinem Blog-Artikel.
Kann ich Kategorien zu den Google Bewertungen hinzufügen?
Die angezeigten Kategorien bei Google Bewertungen werden automatisch erstellt und können nicht beeinflusst werden. Google filtert und sortiert die Bewertungen nach häufig vorkommenden Begriffen in den Bewertungen.
Kann ich beeinflussen, welche Bewertungen in meinem Google Unternehmensprofil angezeigt werden?
In den Google Unternehmensprofilen werden drei empfohlene Bewertungen angezeigt. Welche Bewertungen angezeigt werden, hängt von den häufig in den Bewertungen vorkommenden Begriffen ab.
Das waren die wichtigsten Informationen zu Google Bewertungen. Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung!
